Trong nỗ lực đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã chính thức ban hành Quy chế quản lý, vận hành và khai thác Cổng dịch vụ công trực tuyến. Đây được xem là một bước đi chiến lược nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng ngành BHXH hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Vận hành xuyên suốt 24/24 giờ - Tiết kiệm tối đa chi phí và thời gian

Theo tinh thần của quy định mới có hiệu lực từ ngày 06/03/2020, Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam không chỉ là nơi cung cấp thông tin mà còn là hệ thống tích hợp dữ liệu khổng lồ, kết nối trực tiếp với hệ thống thông tin một cửa điện tử của toàn ngành. Điểm đáng chú ý nhất chính là cam kết vận hành liên tục 24/24 giờ hàng ngày.

Người dân có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục BHXH trực tuyến mọi lúc, mọi nơi (ảnh minh họa)

Việc duy trì hệ thống hoạt động không ngừng nghỉ giúp loại bỏ hoàn toàn những rào cản về thời gian và không gian. Người lao động hoặc đơn vị sử dụng lao động có thể thực hiện các giao dịch điện tử liên quan đến Luật Bảo hiểm xã hội 2014 vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, kể cả ngày nghỉ hay lễ, tết. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm công sức đi lại mà còn giảm thiểu tối đa các chi phí phát sinh không đáng có.

Nghiêm cấm các hành vi trục lợi và can thiệp trái phép hệ thống

Song song với việc tạo điều kiện thuận lợi, cơ quan BHXH cũng đặt ra những quy định nghiêm ngặt để bảo vệ tính toàn vẹn của dữ liệu. Pháp luật nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp trái phép vào quá trình truyền, gửi hoặc nhận thông điệp dữ liệu. Các hành vi như giả mạo, sao chép, tiết lộ hoặc di chuyển trái phép thông tin trên hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm minh theo quy định.

Đặc biệt, đối với đội ngũ cán bộ, công chức và viên chức trong ngành, quy chế mới cấm tuyệt đối việc tự ý tạo phiếu tiếp nhận hồ sơ ngoài hệ thống thông tin một cửa điện tử. Mọi quy trình phải được thực hiện công khai, minh bạch trên nền tảng số để tránh tình trạng gây phiền hà, ách tắc cho người dân.

Trách nhiệm của người tham gia dịch vụ công trực tuyến

Để hệ thống vận hành an toàn, vai trò của người dùng là vô cùng quan trọng. Các tổ chức, cá nhân khi tham gia sử dụng dịch vụ công phải có nghĩa vụ bảo mật tuyệt đối tài khoản đăng nhập và chữ ký số cá nhân. Việc mạo nhận, chiếm đoạt hoặc sử dụng trái phép tài khoản của người khác không chỉ là hành vi vi phạm quy chế mà còn có thể dẫn đến những hệ lụy pháp lý nghiêm trọng.

Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 06 tháng 3 năm 2020, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc minh bạch hóa các thủ tục hành chính của ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

Với việc vận hành 24/24, Cổng dịch vụ công BHXH kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường làm việc hiện đại, nơi mà mọi quyền lợi của người tham gia bảo hiểm được đảm bảo nhanh chóng, chính xác và an toàn nhất.

Hệ thống Pháp luật