Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính, Bộ Tài chính đã chính thức ban hành hướng dẫn thống nhất về quy trình thu phí, lệ phí trực tuyến. Đây là bước đi quan trọng nhằm hiện thực hóa mô hình chính quyền điện tử, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí.

Người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến và nộp phí qua môi trường điện tử (ảnh minh họa)

Thống nhất quy trình thu phí, lệ phí trên môi trường điện tử

Căn cứ vào chỉ đạo tại Công điện 111/CĐ-TTg năm 2025 của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Tài chính đã ban hành Công văn 12674/BTC-CST năm 2025. Văn bản này tập trung tháo gỡ các điểm nghẽn trong việc thu nộp ngân sách khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Theo đó, quy trình thu phí, lệ phí được phân định rõ ràng dựa trên thẩm quyền quản lý của các cơ quan nhà nước, đảm bảo tính minh bạch và đồng bộ từ Trung ương đến địa phương.

1. Đối với các khoản phí, lệ phí thuộc thẩm quyền của Bộ Tài chính

Việc kê khai, thu và nộp các khoản phí này hiện đang được thực hiện ổn định theo quy định tại Thông tư 74/2022/TT-BTC. Quy trình này bao gồm:

• Thực hiện thu, nộp đối với các thủ tục hành chính cung cấp qua dịch vụ công trực tuyến.
• Khuyến khích và áp dụng rộng rãi hình thức thanh toán không dùng tiền mặt thông qua các cổng thanh toán điện tử.

Bộ Tài chính khẳng định, cho đến nay hệ thống vận hành trơn tru và chưa ghi nhận các vướng mắc lớn từ phía các tổ chức thu phí cũng như người nộp.

Sử dụng biên lai điện tử và thanh toán trực tuyến giúp minh bạch hóa nguồn thu ngân sách (ảnh minh họa)

2. Đối với các khoản phí, lệ phí thuộc thẩm quyền của Hội đồng nhân dân cấp tỉnh

Đây là khu vực thường phát sinh nhiều đặc thù riêng biệt. Theo quy định tại Nghị định 82/2023/NĐ-CP (sửa đổi Nghị định 120/2016/NĐ-CP), Hội đồng nhân dân (HĐND) cấp tỉnh có trách nhiệm:

"Quy định cụ thể hình thức nộp, kỳ kê khai, nộp phí, lệ phí để phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương, đảm bảo thuận tiện nhất cho người dân."

Bộ Tài chính đề nghị UBND các tỉnh, thành phố khẩn trương trình HĐND cùng cấp ban hành các hướng dẫn chi tiết về quy trình thu nộp trực tuyến. Mục tiêu là tạo ra một hành lang pháp lý thống nhất, tránh tình trạng mỗi nơi làm một kiểu gây khó khăn cho người dân khi thực hiện giao dịch liên tỉnh.

Sử dụng biên lai điện tử: Yêu cầu bắt buộc trong kỷ nguyên số

Một trong những nội dung trọng tâm của hướng dẫn lần này là việc đẩy mạnh sử dụng biên lai điện tử. Thay vì sử dụng biên lai giấy truyền thống, các tổ chức thu phí phải chuyển sang hình thức điện tử để dễ dàng quản lý, đối soát và lưu trữ. Điều này không chỉ giúp cơ quan thuế giám sát chặt chẽ nguồn thu mà còn giúp người dân dễ dàng tra cứu lịch sử nộp phí của mình trên các hệ thống quốc gia.

Lời khuyên pháp lý: Người dân khi thực hiện nộp phí, lệ phí trực tuyến cần lưu ý giữ lại các mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận thanh toán thành công cho đến khi nhận được biên lai điện tử chính thức. Trong trường hợp gặp trục trặc kỹ thuật, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Cổng dịch vụ công hoặc phản ánh về Cục Quản lý, giám sát chính sách thuế, phí và lệ phí để được xử lý kịp thời.