Trong nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và bảo vệ quyền lợi người bệnh, Bộ Y tế đã ban hành một văn bản pháp lý quan trọng, đánh dấu bước ngoặt trong quản lý cơ sở khám chữa bệnh. Đó chính là Thông tư 35/2024/TT-BYT quy định về bộ tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với bệnh viện.

Quy định này không chỉ là sự cụ thể hóa các điều khoản của Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 mà còn là "bản cam kết" về sự an toàn, hiệu quả mà mọi bệnh viện phải thực hiện từ ngày 01/01/2025.

5 nhóm tiêu chuẩn "sống còn" đối với mọi bệnh viện

Theo quy định tại Điều 1 của Thông tư 35/2024/TT-BYT, các cơ sở y tế hoạt động dưới hình thức bệnh viện (bao gồm cả công lập và tư nhân) phải đảm bảo duy trì 05 nhóm tiêu chuẩn cốt lõi sau đây:

1. Tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và hạ tầng

Bệnh viện không chỉ cần có địa điểm cố định mà phải đảm bảo hạ tầng giao thông nội bộ khoa học. Đặc biệt, lối đi dành cho xe cứu thương phải thông thoáng, tiếp cận trực tiếp khu vực cấp cứu mà không bị cản trở. Hệ thống biển báo, chỉ dẫn phải được thiết kế rõ ràng, giúp người bệnh dễ dàng định vị các khoa, phòng chức năng.

2. Tiêu chuẩn về quy mô và cơ cấu tổ chức

Một bệnh viện đạt chuẩn phải thiết lập đầy đủ các bộ phận cấu thành theo quy định, bao gồm: các khoa lâm sàng, cận lâm sàng, khoa dược và bộ phận tiếp đón. Sự phối hợp giữa các bộ phận này phải đảm bảo tính liên tục trong quy trình khám chữa bệnh, tránh tình trạng chồng chéo hoặc thiếu hụt chức năng.

3. Tiêu chuẩn về nhân sự y tế

Đây là yếu tố then chốt quyết định chất lượng điều trị. Đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng phải có giấy phép hành nghề phù hợp và chỉ được hoạt động trong phạm vi chuyên môn cho phép. Đồng thời, bệnh viện phải có kế hoạch đào tạo, cập nhật kiến thức y khoa liên tục (CME) cho nhân viên theo đúng quy định của ngành y tế.

4. Tiêu chuẩn về trang thiết bị y tế

Các trang thiết bị phải phù hợp với danh mục kỹ thuật mà bệnh viện đã được phê duyệt. Quan trọng hơn, mỗi thiết bị phải có hồ sơ quản lý, quy trình vận hành và lịch trình bảo trì, bảo dưỡng định kỳ nghiêm ngặt để đảm bảo độ chính xác trong chẩn đoán và an toàn trong điều trị.

5. Tiêu chuẩn về hoạt động chuyên môn

Bệnh viện phải đảm bảo chế độ trực chuyên môn 24/24 giờ, sẵn sàng ứng phó với mọi tình huống cấp cứu. Các quy trình kỹ thuật, phác đồ điều trị nội trú và ngoại trú phải được chuẩn hóa và tuân thủ nghiêm ngặt, giảm thiểu tối đa các tai biến y khoa không đáng có.

Quy trình đánh giá: Khắt khe và minh bạch

Việc đánh giá chất lượng theo Thông tư 35/2024/TT-BYT không còn là hình thức tự nguyện mà trở thành yêu cầu bắt buộc định kỳ hàng năm. Các bệnh viện phải tự đánh giá hoặc chịu sự kiểm tra của cơ quan quản lý vào Quý I của năm kế tiếp.

Điểm mới đáng chú ý là cơ chế đánh giá "Đạt" hoặc "Không đạt". Một bệnh viện chỉ được công nhận là "Đạt" khi tất cả các tiêu chí thành phần đều được đánh giá là "Có". Chỉ cần một tiêu chí bị đánh giá là "Không", kết quả chung cuộc sẽ là "Không đạt". Điều này buộc các nhà quản lý bệnh viện phải có cái nhìn tổng thể và không được phép lơ là bất kỳ khâu nào.

Hệ quả pháp lý khi bệnh viện không đạt chuẩn

Việc không đạt các tiêu chuẩn chất lượng cơ bản không chỉ ảnh hưởng đến uy tín mà còn dẫn đến những hệ quả pháp lý nghiêm trọng. Theo các quy định liên quan tại Nghị định 96/2023/NĐ-CP, những cơ sở không duy trì được các điều kiện hoạt động cơ bản có thể bị đình chỉ hoạt động hoặc thu hồi giấy phép.

Bên cạnh đó, kết quả đánh giá chất lượng cũng là căn cứ để cơ quan bảo hiểm xã hội xem xét việc ký kết hợp đồng khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn thu và sự phát triển bền vững của đơn vị.

Với việc áp dụng bộ tiêu chuẩn mới này, ngành y tế kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh về chất lượng, nơi mà người bệnh thực sự là trung tâm và mọi dịch vụ y tế đều hướng tới sự hài lòng cao nhất của nhân dân.