Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, Chính phủ vừa ban hành một quyết định mang tính đột phá nhằm thay đổi hoàn toàn thói quen nộp hồ sơ của người dân. Theo đó, kể từ quý IV năm 2025, việc xếp hàng chờ đợi để nộp những xấp hồ sơ giấy dày cộp tại các cơ quan hành chính sẽ dần trở thành quá khứ đối với hàng loạt thủ tục thiết yếu.

Bước ngoặt từ Nghị quyết 316/NQ-CP: Nói không với hồ sơ giấy

Cụ thể, theo quy định tại Nghị quyết 316/NQ-CP, bắt đầu từ ngày 01/10/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp trên toàn quốc sẽ chính thức dừng tiếp nhận hồ sơ bản giấy đối với 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Đây là bước đi cụ thể hóa nhằm thực hiện Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 13/9/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc đẩy mạnh phát triển dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Thay vì phải trực tiếp đến trụ sở cơ quan nhà nước, người dân và doanh nghiệp giờ đây chỉ cần ngồi tại nhà, truy cập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID để thực hiện các giao dịch hành chính. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn minh bạch hóa toàn bộ quá trình giải quyết hồ sơ.

Danh sách 25 dịch vụ công "bắt buộc" thực hiện trực tuyến

Danh mục 25 dịch vụ công không còn thu hồ sơ giấy bao quát hầu hết các lĩnh vực đời sống từ an ninh trật tự, hộ tịch đến đất đai và thuế. Có thể chia thành các nhóm chính như sau:

1. Nhóm thủ tục về Căn cước và Cư trú

• Đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân và xác nhận số CMND cũ.
• Các thủ tục về cư trú: Đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo tạm vắng và thông báo lưu trú.

2. Nhóm thủ tục Hộ tịch và Liên thông

• Đăng ký khai sinh, khai tử và kết hôn.
• Đặc biệt là các nhóm thủ tục liên thông mang tính nhân văn cao như: Khai sinh - Thường trú - Cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi; Khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng phí.

3. Nhóm thủ tục Giao thông và Xuất nhập cảnh

• Đăng ký, cấp biển số xe mô tô, xe gắn máy.
• Nộp phạt vi phạm giao thông trực tuyến.
• Cấp, cấp lại hoặc sửa đổi hộ chiếu phổ thông.
• Cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe.

4. Nhóm thủ tục Đất đai, Thuế và An sinh xã hội

• Đăng ký biến động quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất.
• Đăng ký thuế lần đầu hoặc thay đổi thông tin thuế cá nhân.
• Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp và gia hạn thẻ BHYT hộ gia đình.
• Cấp phiếu lý lịch tư pháp.

Việc triển khai dịch vụ công toàn trình không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người dân mà còn hạn chế tối đa tiêu cực, nhũng nhiễu thông qua việc minh bạch hóa quá trình xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử.

Người dân cần chuẩn bị gì để không bị bỡ ngỡ?

Để lộ trình này diễn ra thông suốt, Chính phủ yêu cầu các địa phương phải bảo đảm hạ tầng công nghệ thông tin, đồng thời tăng cường nhân lực tại các Trung tâm phục vụ hành chính công để hướng dẫn người dân. Tuy nhiên, về phía người dân, việc chủ động trang bị các kỹ năng số là vô cùng cần thiết:

• Kích hoạt tài khoản VNeID mức độ 2: Đây là "chìa khóa" quan trọng nhất để thực hiện hầu hết các thủ tục hành chính hiện nay.
• Số hóa giấy tờ cá nhân: Người dân nên chủ động lưu trữ bản quét (scan) hoặc ảnh chụp rõ nét các giấy tờ cần thiết trên các kho dữ liệu cá nhân trực tuyến để sẵn sàng tải lên hệ thống.
• Sử dụng thanh toán điện tử: Chuẩn bị sẵn các phương thức thanh toán trực tuyến (ngân hàng số, ví điện tử) để nộp phí và lệ phí ngay trên hệ thống giải quyết thủ tục hành chính.

Với sự quyết tâm của Chính phủ và sự đồng lòng của người dân, cột mốc ngày 01/10/2025 hứa hẹn sẽ là một bước tiến dài trong công cuộc xây dựng Chính phủ số, hướng tới một nền hành chính hiện đại, phục vụ và hiệu quả.