Trong nỗ lực đẩy mạnh cải cách hành chính và giảm thiểu phiền hà cho người dân, ngày 18/10/2018, Thủ tướng Chính phủ đã chính thức ký ban hành Quyết định 1380/QĐ-TTg phê duyệt Đề án thực hiện liên thông các thủ tục hành chính: Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hưởng chế độ tử tuất/hỗ trợ chi phí mai táng/hưởng mai táng phí.

Bước tiến mới trong cải cách hành chính phục vụ nhân dân

Trước đây, khi một người thân trong gia đình qua đời, thân nhân thường phải di chuyển qua nhiều cơ quan khác nhau: từ UBND cấp xã để khai tử, đến cơ quan Công an để xóa hộ khẩu, rồi lại sang cơ quan Bảo hiểm xã hội hoặc Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội để làm thủ tục tử tuất, mai táng phí. Việc phải thực hiện rời rạc các thủ tục này không chỉ gây tốn kém thời gian, công sức mà còn tạo thêm áp lực tâm lý cho người dân trong lúc tang gia bối rối.

Với việc triển khai Quyết định 1380/QĐ-TTg, Chính phủ đặt mục tiêu tối thượng là lấy người dân làm trung tâm. Quy trình liên thông mới cho phép cá nhân chỉ cần nộp hồ sơ một lần tại một địa điểm duy nhất là UBND cấp xã, từ đó các cơ quan nhà nước sẽ tự phối hợp, luân chuyển hồ sơ để giải quyết trọn gói các yêu cầu.

Các nhóm thủ tục được thực hiện liên thông từ 18/10/2018

Theo nội dung Đề án, việc liên thông được áp dụng cho các nhóm trường hợp cụ thể sau đây:

• Nhóm 1: Liên thông thủ tục đăng ký khai tử và xóa đăng ký thường trú. Áp dụng khi cơ quan giải quyết hai thủ tục này cùng nằm trên một địa bàn cấp xã hoặc cấp huyện.
• Nhóm 2: Liên thông thủ tục đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú và hưởng chế độ tử tuất (trợ cấp tuất và trợ cấp mai táng). Nhóm này áp dụng cho người lao động đang bảo lưu thời gian đóng BHXH, người chờ đủ tuổi hưởng lương hưu hoặc người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng chết.
• Nhóm 3: Liên thông thủ tục đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú và hỗ trợ chi phí mai táng/hưởng mai táng phí. Áp dụng cho các đối tượng bảo trợ xã hội hoặc người có công với cách mạng theo quy định.

Quy trình thực hiện: Người dân chỉ cần đến một nơi duy nhất

Căn cứ vào quy định tại Điều 1 Quyết định 1380/QĐ-TTg, UBND cấp xã đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Quy trình phối hợp được thiết lập chặt chẽ:

1. Tiếp nhận: Công chức Tư pháp - Hộ tịch tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra tính pháp lý theo quy định của Luật Hộ tịch 2014 và Nghị định 123/2015/NĐ-CP.
2. Giải quyết khai tử: Thực hiện đăng ký khai tử ngay trong ngày (hoặc ngày làm việc tiếp theo nếu nhận hồ sơ sau 15 giờ).
3. Luân chuyển hồ sơ: Sau khi có trích lục khai tử, UBND cấp xã chủ động chuyển hồ sơ sang cơ quan Công an để xóa thường trú theo Luật Cư trú 2006 và chuyển sang cơ quan BHXH để giải quyết chế độ theo Luật Bảo hiểm xã hội 2014.
4. Trả kết quả: Người dân nhận toàn bộ kết quả (Trích lục khai tử, Sổ hộ khẩu đã xóa tên, Quyết định hưởng trợ cấp...) tại UBND cấp xã hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

"Ủy ban nhân dân cấp xã là đầu mối tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính liên thông... Cá nhân có yêu cầu giải quyết các thủ tục hành chính có quyền lựa chọn áp dụng hoặc không áp dụng thực hiện liên thông các thủ tục hành chính này."

Hồ sơ cần chuẩn bị để hưởng trọn gói dịch vụ liên thông

Để việc thực hiện được nhanh chóng, người dân cần chuẩn bị các giấy tờ cơ bản sau:

• Tờ khai đăng ký khai tử (theo mẫu);
• Giấy báo tử hoặc giấy tờ thay thế Giấy báo tử;
• Sổ hộ khẩu của người chết;
• Phiếu báo thay đổi hộ khẩu, nhân khẩu;
• Sổ Bảo hiểm xã hội (đối với trường hợp hưởng tử tuất);
• Tờ khai của thân nhân hưởng chế độ tử tuất.

Việc triển khai Đề án liên thông này không chỉ là một bước đi quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa nền hành chính quốc gia mà còn thể hiện tinh thần phục vụ, chia sẻ của Nhà nước đối với nhân dân trong những thời điểm khó khăn nhất của cuộc đời.