Chiều qua (23/8/2018), Ban Chỉ đạo Đề án triển khai dịch vụ chuyển mạng thông tin di động giữ nguyên số thuê bao đã có buổi làm việc quan trọng với các nhà mạng lớn. Tại đây, mốc thời gian chính thức cho "cuộc cách mạng" viễn thông này đã được hé lộ, hứa hẹn thay đổi hoàn toàn cục diện thị trường di động Việt Nam.

Các nhà mạng lớn khẳng định đã sẵn sàng cho "giờ G"

Buổi làm việc có sự tham gia của đại diện 4 "ông lớn" viễn thông hiện nay là Viettel, Vinaphone, MobiFone và Vietnammobile. Tại cuộc họp, đại diện các nhà mạng đều khẳng định hệ thống kỹ thuật đã được hoàn thiện và sẵn sàng cho phép các thuê bao thực hiện chuyển đổi mạng mà vẫn giữ nguyên số điện thoại (Mobile Number Portability - MNP).

Trong thời gian qua, các đơn vị đã phối hợp chặt chẽ để tiến hành thử nghiệm liên mạng. Kết quả cho thấy các giao dịch chuyển mạng đã có thể thực hiện thông suốt, không gặp trở ngại về mặt kỹ thuật. Tuy nhiên, để dịch vụ này chính thức đi vào đời sống, các nhà mạng vẫn đang chờ đợi Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành các quy định cụ thể về mức phí rời mạng, phí chuyển đến và các quy trình hậu kiểm liên quan.

Dự kiến, thời điểm chính thức thực hiện chuyển mạng giữ số sẽ bắt đầu vào cuối tháng 11/2018. Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông nhấn mạnh quyết tâm triển khai kế hoạch này đúng tiến độ, dù thừa nhận rằng Việt Nam đang đi chậm hơn so với nhiều quốc gia trong khu vực và trên thế giới.

Quy trình chuyển mạng giữ số được thực hiện thế nào?

Căn cứ pháp lý quan trọng nhất điều chỉnh hoạt động này là Thông tư 35/2017/TT-BTTTT quy định về việc chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số. Theo đó, người dùng cần lưu ý một số điểm mấu chốt sau:

• Dịch vụ giá trị gia tăng: Việc chuyển mạng giữ số không bao gồm việc duy trì các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) mà thuê bao đã đăng ký tại nhà mạng cũ. Khi sang mạng mới, các dịch vụ này sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn.
• Nghĩa vụ tài chính: Chủ thuê bao phải hoàn tất mọi cam kết, nợ cước và thanh lý hợp đồng với nhà mạng chuyển đi trong vòng tối đa 60 ngày kể từ khi chuyển mạng thành công.
• Quyền hủy yêu cầu: Người dùng có quyền hủy yêu cầu chuyển mạng trước thời điểm nhận được thông báo lịch chuyển mạng bằng cách nhắn tin theo cú pháp quy định đến đầu số 1441.

Trích dẫn quy định tại Điều 3 Thông tư 35/2017/TT-BTTTT: "Chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao là dịch vụ cho phép thuê bao di động của một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất chuyển sang sử dụng dịch vụ của một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất khác và giữ nguyên số thuê bao."

Bên cạnh đó, người dùng cũng cần lưu ý về lộ trình chuyển đổi thuê bao 11 số sang 10 số sẽ diễn ra vào giữa tháng 9/2018. Việc triển khai song song hai kế hoạch lớn này đòi hỏi người dùng phải cập nhật thông tin thường xuyên để đảm bảo quyền lợi và sự thông suốt trong liên lạc.

Dịch vụ MNP không chỉ là một giải pháp kỹ thuật mà còn là công cụ thúc đẩy các nhà mạng phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm giá thành để giữ chân khách hàng. Với việc chính thức áp dụng từ cuối tháng 11/2018, thị trường viễn thông Việt Nam hứa hẹn sẽ có những cuộc cạnh tranh sòng phẳng và quyết liệt hơn bao giờ hết.