Trong nỗ lực xây dựng một nền hành chính phục vụ, hiện đại và minh bạch, Chính phủ đã đưa ra những chỉ đạo quyết liệt nhằm chấm dứt tình trạng "ngâm" hồ sơ, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp. Điểm nhấn đáng chú ý nhất chính là việc công khai danh tính những cá nhân, đơn vị thiếu trách nhiệm trong thực thi công vụ.

Công khai danh sách cán bộ 'chậm, muộn' hàng tháng

Theo quy định tại Nghị quyết 85/NQ-CP năm 2022, Chính phủ yêu cầu các Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ và Chủ tịch UBND các tỉnh phải trực tiếp chỉ đạo việc nâng cao chất lượng phục vụ hành chính.

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là:

Hàng tháng, công khai danh sách các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức giải quyết chậm, muộn hồ sơ hoặc có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực trên cổng thông tin điện tử của Bộ, ngành, địa phương.

Việc đưa danh tính những cán bộ vi phạm lên môi trường số không chỉ là hình thức kỷ luật về mặt uy tín mà còn là cơ sở để người dân giám sát quyền lực nhà nước một cách trực tiếp nhất.

Số hóa - Chìa khóa để loại bỏ tiêu cực

Bên cạnh việc chế tài, Chính phủ cũng đẩy mạnh giải pháp công nghệ để hạn chế tối đa sự tiếp xúc trực tiếp không cần thiết giữa cán bộ và người dân, vốn là kẽ hở nảy sinh tiêu cực. Cụ thể, các đơn vị phải thực hiện tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, số hóa và tái sử dụng kết quả số hóa hồ sơ tại bộ phận một cửa.

Đặc biệt, từ ngày 01/7/2022, sự tập trung được dồn vào 25 dịch vụ công thiết yếu. Điều này giúp hồ sơ của người dân được lưu vết trên hệ thống, mọi sự chậm trễ đều có thể truy xuất trách nhiệm đến từng cá nhân cụ thể.

Khen thưởng và kỷ luật: Phải công tâm và kịp thời

Không chỉ dừng lại ở việc phê bình, Nghị quyết 85/NQ-CP nhấn mạnh việc thiết lập cơ chế khen thưởng, kỷ luật nghiêm minh. Những cán bộ làm tốt, có sáng kiến rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cần được biểu dương kịp thời. Ngược lại, những trường hợp cố tình gây khó dễ phải bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật về cán bộ, công chức.

Văn phòng Chính phủ cũng được giao nhiệm vụ định kỳ đánh giá nỗ lực cải cách của các địa phương, đảm bảo rằng tinh thần của Nghị quyết được thực thi đồng bộ từ Trung ương đến cơ sở, tránh tình trạng "trên nóng dưới lạnh".

Việc công khai danh tính cán bộ chậm trễ hồ sơ được kỳ vọng sẽ tạo ra một luồng sinh khí mới, thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ, hướng tới một Chính phủ hành động, liêm chính và phục vụ nhân dân.