Trong nỗ lực hiện đại hóa nền hành chính quốc gia, Chính phủ đã ban hành một quy định mang tính đột phá, cho phép dữ liệu số thay thế hoàn toàn các thành phần hồ sơ truyền thống. Đây không chỉ là bước tiến về công nghệ mà còn là lời giải cho bài toán rườm rà, chồng chéo trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) hiện nay.

Bước ngoặt từ dữ liệu số: Không còn nỗi lo "quên giấy tờ"

Theo quy định mới nhất tại Điều 8 Nghị quyết 66.7/2025/NQ-CP, kể từ ngày 01/01/2026, quy trình tiếp nhận và giải quyết TTHC sẽ có sự thay đổi căn bản. Người có thẩm quyền sẽ trực tiếp khai thác, sử dụng thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia để thay thế cho các loại giấy tờ trong thành phần hồ sơ.

Điều 8. Quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được thay thế bằng dữ liệu

Người có thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính khai thác, sử dụng thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu để thay thế thành phần hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính...

Điều này đồng nghĩa với việc người dân khi đi làm thủ tục sẽ không còn phải mang theo hàng xấp giấy tờ photo công chứng nếu thông tin đó đã hiện diện trên hệ thống dữ liệu dùng chung.

Xử lý ra sao khi dữ liệu bị thiếu hoặc sai sót?

Một trong những lo ngại lớn nhất của người dân là khi dữ liệu trên hệ thống không đầy đủ hoặc có sai lệch. Nghị quyết 66.7/2025/NQ-CP đã dự phòng các kịch bản xử lý rất cụ thể để đảm bảo quyền lợi cho cá nhân, tổ chức:

1. Đối với hồ sơ nộp trực tuyến (Cổng Dịch vụ công hoặc VNeID)

Theo khoản 1 Điều 8 Nghị quyết 66.7/2025/NQ-CP, nếu thông tin không thể khai thác được, cơ quan chức năng phải thông báo yêu cầu bổ sung hồ sơ không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận. Việc thông báo được thực hiện linh hoạt qua tài khoản dịch vụ công, tin nhắn điện thoại hoặc email.

2. Đối với hồ sơ nộp trực tiếp hoặc qua bưu chính

Tại khoản 2 Điều 8 Nghị quyết 66.7/2025/NQ-CP, thời hạn gửi Phiếu yêu cầu bổ sung là không quá 01 ngày làm việc. Đặc biệt, cơ quan tiếp nhận có trách nhiệm thực hiện số hóa hồ sơ ngay để phục vụ giải quyết, đồng thời hướng dẫn người dân liên hệ cơ quan có thẩm quyền để cập nhật lại dữ liệu chính xác.

Việc áp dụng dữ liệu số thay thế hồ sơ giấy không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho xã hội mà còn hạn chế tối đa tiêu cực, nhũng nhiễu trong quá trình tiếp nhận hồ sơ trực tiếp. Đây là minh chứng rõ nét cho quyết tâm xây dựng Chính phủ số, phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.