Nhằm nâng cao chất lượng và tính thực chất trong việc giải quyết các nguyện vọng của nhân dân, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành quy định mới về thời gian phản hồi các kiến nghị từ cử tri. Theo đó, kể từ ngày 01/10/2020, các cơ quan chức năng sẽ có thêm thời gian để nghiên cứu và đưa ra những câu trả lời thấu đáo hơn.

Thay đổi quan trọng về thời hạn trả lời kiến nghị cử tri

Cụ thể, tại Quyết định 30/2020/QĐ-TTg sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế tiếp nhận, giải quyết và trả lời kiến nghị của cử tri do Quốc hội chuyển đến (ban hành kèm theo Quyết định 33/2017/QĐ-TTg), thời hạn này đã được điều chỉnh tăng lên đáng kể.

Tại Điều 1 Quyết định 30/2020/QĐ-TTg quy định rõ:

“Trong thời hạn 60 ngày, kể từ ngày nhận được kiến nghị của cử tri, cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền có trách nhiệm nghiên cứu, giải quyết và trả lời cử tri; gửi văn bản trả lời cử tri đến Đoàn đại biểu Quốc hội địa phương nơi cử tri kiến nghị và cơ quan, đại biểu Quốc hội đã chuyển kiến nghị của cử tri.”

So với quy định cũ tại Quyết định 33/2017/QĐ-TTg, các Bộ, cơ quan, địa phương trước đây chỉ có từ 40 đến 50 ngày (tùy thuộc vào thẩm quyền giải quyết) để phản hồi. Việc nới lỏng khung thời gian này được đánh giá là cần thiết để các cơ quan có đủ điều kiện khảo sát thực tế, phối hợp liên ngành và đưa ra giải pháp triệt để cho những vấn đề phức tạp mà cử tri quan tâm.

Bãi bỏ quy định về Hệ thống quản lý giải quyết kiến nghị

Bên cạnh việc thay đổi thời hạn, Điều 2 Quyết định 30/2020/QĐ-TTg cũng chính thức bãi bỏ Điều 14 của Quy chế cũ. Theo đó, quy định về việc “Văn phòng Chính phủ chủ trì, phối hợp với các bộ, cơ quan, địa phương, xây dựng, vận hành Hệ thống quản lý việc giải quyết kiến nghị của cử tri” không còn được áp dụng.

Sự thay đổi này nhằm tinh gọn quy trình hành chính, tập trung vào hiệu quả thực tế của văn bản trả lời thay vì quá chú trọng vào các thủ tục vận hành hệ thống quản lý trung gian, đồng thời đề cao trách nhiệm trực tiếp của các cơ quan có thẩm quyền trong việc gửi văn bản đến Đoàn đại biểu Quốc hội và các cơ quan liên quan.

Ý nghĩa đối với hoạt động tiếp xúc cử tri

Việc kéo dài thời hạn trả lời không đồng nghĩa với việc kéo dài sự chờ đợi vô ích. Ngược lại, đây là cơ sở pháp lý để yêu cầu các cơ quan nhà nước phải trả lời một cách có trách nhiệm, tránh tình trạng trả lời chung chung, mang tính hình thức. Điều này góp phần làm cho hoạt động tiếp xúc cử tri của Đại biểu Quốc hội trở nên thực chất hơn, củng cố niềm tin của nhân dân vào bộ máy chính quyền.

Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/10/2020. Các Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có trách nhiệm nghiêm túc thực hiện quy định mới này.