Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người tham gia, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã chính thức tích hợp dịch vụ công trực tuyến về việc cấp lại sổ BHXH ngay trên ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số. Đây là bước tiến quan trọng giúp người dân tiết kiệm thời gian và công sức khi gặp sự cố mất hoặc hỏng sổ giấy truyền thống.

Bước đột phá trong dịch vụ công trực tuyến của ngành Bảo hiểm

Theo tinh thần của Công văn 1133/BHXH-IT được ban hành ngày 15/05/2021, Trung tâm Công nghệ thông tin thuộc BHXH Việt Nam đã bổ sung thêm dịch vụ "Cấp lại sổ BHXH do hỏng, mất" vào danh mục các dịch vụ công trên ứng dụng VssID. Việc này không chỉ tháo gỡ những khó khăn trong quá trình giao dịch trực tiếp mà còn đảm bảo tính an toàn, bảo mật thông tin cho người lao động trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp vào thời điểm giữa năm 2021.

Người dân dễ dàng thực hiện các thủ tục bảo hiểm ngay trên điện thoại thông minh (ảnh minh họa)

Tính đến thời điểm hiện tại, ứng dụng VssID đã cung cấp tổng cộng 04 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu cho cá nhân, bao gồm:

• Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất;
• Chuyển địa bàn hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH;
• Thay đổi hình thức lĩnh hoặc thông tin người hưởng BHXH;
• Cấp lại sổ BHXH do hỏng, mất.

Quy định pháp lý về việc cấp lại sổ Bảo hiểm xã hội

Việc cấp lại sổ BHXH được thực hiện dựa trên các căn cứ pháp lý quan trọng. Theo quy định tại Điều 27 Quyết định 595/QĐ-BHXH (được sửa đổi, bổ sung bởi Quyết định 505/QĐ-BHXH), quy trình cấp lại sổ BHXH do mất, hỏng được quy định cụ thể như sau:

"1. Cấp lại sổ BHXH do mất, hỏng
1.1. Thành phần hồ sơ: Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS).
1.2. Số lượng hồ sơ: 01 bộ."

Trước đây, người lao động phải nộp mẫu TK1-TS trực tiếp hoặc qua bưu điện đến cơ quan BHXH. Tuy nhiên, với ứng dụng VssID, toàn bộ thông tin này đã được số hóa, giúp người dùng chỉ cần vài thao tác chạm trên màn hình là có thể hoàn tất thủ tục.

Sổ Bảo hiểm xã hội truyền thống đang dần được thay thế bằng quản lý số (ảnh minh họa)

Những tiện ích mới được cập nhật trên VssID

Bên cạnh việc bổ sung dịch vụ cấp lại sổ, BHXH Việt Nam cũng đã nâng cấp hàng loạt tính năng mới nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng:

• Đăng ký giao dịch điện tử: Cho phép người dùng đăng ký tài khoản trực tuyến một cách nhanh chóng.
• Mời cài đặt VssID: Tiện ích chia sẻ đường dẫn cài đặt ứng dụng qua tin nhắn.
• Phiếu điều chỉnh lương hưu: Hiển thị chi tiết các thay đổi về mức hưởng hàng tháng tại mục "Thông tin hưởng".
• Tra cứu giấy tờ theo Thông tư 56/2017/TT-BYT: Hiển thị các loại giấy ra viện, giấy chứng sinh, trích sao hồ sơ bệnh án... đã được cơ sở y tế cấp trên hệ thống.
• Ảnh cá nhân trên thẻ BHYT: Tăng cường tính xác thực khi sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng để đi khám chữa bệnh.

Việc triển khai các dịch vụ này trên VssID không chỉ là một bước tiến về công nghệ mà còn thể hiện sự cầu thị của ngành Bảo hiểm trong việc lắng nghe và giải quyết các khó khăn thực tế của người dân. Đối với những phụ huynh muốn quản lý thông tin cho con em mình, hệ thống cũng đã có hướng dẫn chi tiết về việc đăng ký tài khoản VssID cho trẻ em dưới 18 tuổi.

Người lao động nên chủ động cài đặt và sử dụng VssID để bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình, đồng thời dễ dàng theo dõi quá trình đóng - hưởng BHXH, BHYT một cách minh bạch và chính xác nhất.