Tài khoản định danh điện tử (VNeID) hiện nay đã trở thành "vật bất ly thân" của mỗi công dân Việt Nam, tích hợp hàng loạt giấy tờ quan trọng từ Căn cước công dân đến Giấy phép lái xe. Tuy nhiên, một tình huống dở khóc dở cười mà nhiều người gặp phải chính là: Mất điện thoại thì làm sao đăng nhập lại VNeID?

1. Hướng dẫn đăng nhập VNeID trên thiết bị mới cực đơn giản

Theo quy định tại Nghị định 69/2024/NĐ-CP, việc quản lý tài khoản định danh điện tử được thực hiện chặt chẽ để đảm bảo an toàn thông tin. Khi đổi sang điện thoại mới do mất máy cũ, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng VNeID từ App Store hoặc CH Play trên thiết bị mới.
• Bước 2: Nhập số định danh cá nhân (số CCCD) và mật khẩu tài khoản.
• Bước 3: Hệ thống sẽ nhận diện bạn đang đăng nhập trên thiết bị lạ. Lúc này, thay vì dùng mã OTP gửi về máy cũ (đã mất), bạn hãy chọn phương thức "Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chíp".

• Bước 4: Áp thẻ CCCD gắn chíp vào mặt sau điện thoại (vị trí đầu đọc NFC). Giữ nguyên cho đến khi hệ thống thông báo đọc dữ liệu thành công.
• Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký với cơ quan Công an để hoàn tất quá trình kích hoạt.

Lưu ý: Nếu điện thoại của bạn không hỗ trợ NFC, bạn bắt buộc phải đến trực tiếp Công an cấp xã/phường để được hỗ trợ cấp mã kích hoạt lại trên thiết bị mới.

2. Cách hủy liên kết thiết bị cũ để bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc mất điện thoại tiềm ẩn rủi ro lộ lọt thông tin cá nhân nếu kẻ xấu tìm cách bẻ khóa máy. Do đó, ngay sau khi đăng nhập thành công trên máy mới, bạn cần thực hiện ngay thao tác hủy liên kết thiết bị cũ:

1. Tại giao diện chính của VNeID, chọn mục "Cá nhân".
2. Truy cập phần "Quản lý thiết bị".
3. Danh sách các thiết bị đã đăng nhập sẽ hiện ra. Hãy tìm thiết bị cũ đã mất và nhấn "Hủy liên kết".
4. Xác nhận yêu cầu để hệ thống tự động đăng xuất tài khoản khỏi máy cũ.

3. Những lưu ý "vàng" để bảo mật tài khoản định danh

Dựa trên tinh thần của Luật Căn cước 2023, tài khoản định danh điện tử có giá trị pháp lý tương đương giấy tờ bản giấy. Vì vậy:

• Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là cán bộ công an.
• Nên sử dụng các tính năng bảo mật sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) để đăng nhập ứng dụng.
• Khi cho mượn điện thoại, hãy chủ động đăng xuất tài khoản VNeID.

Hy vọng hướng dẫn trên sẽ giúp bạn bình tĩnh xử lý khi gặp sự cố mất điện thoại. Việc làm chủ công nghệ và nắm vững quy định pháp luật sẽ giúp chúng ta bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trong môi trường số.