Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, các doanh nghiệp tư nhân ngày càng chú trọng phát triển các ứng dụng di động để cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (TMĐT). Tuy nhiên, không ít chủ doanh nghiệp vẫn còn lúng túng khi có sự thay đổi về thông tin đăng ký ứng dụng. Việc chậm trễ hoặc không thông báo kịp thời không chỉ gây gián đoạn hoạt động kinh doanh mà còn tiềm ẩn những rủi ro pháp lý đáng tiếc.

Khi nào doanh nghiệp tư nhân phải thông báo thay đổi thông tin ứng dụng TMĐT?

Theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP và được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP, doanh nghiệp phải thực hiện thủ tục thông báo sửa đổi, bổ sung thông tin trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi có sự thay đổi.

Các trường hợp bắt buộc phải thông báo bao gồm:

• Thay đổi tên ứng dụng, địa chỉ lưu trữ hoặc đường dẫn tải ứng dụng trên các kho ứng dụng.
• Thay đổi tên doanh nghiệp tư nhân hoặc thông tin người đại diện theo pháp luật.
• Thay đổi địa chỉ trụ sở chính hoặc các thông tin liên hệ (số điện thoại, email).
• Cập nhật quy chế hoạt động, điều kiện giao dịch hoặc các điều khoản trong hợp đồng cung cấp dịch vụ.
• Thay đổi, bổ sung danh mục các dịch vụ được cung cấp trên ứng dụng.

Quy trình và phương thức thông báo chuẩn xác nhất

Hiện nay, Bộ Công Thương đã tối ưu hóa quy trình này thông qua hình thức trực tuyến, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Bước 1: Thực hiện thông báo trực tuyến

Doanh nghiệp truy cập vào tài khoản đã được cấp tại Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử. Tại đây, chủ doanh nghiệp tiến hành cập nhật các trường thông tin mới và đính kèm các tài liệu chứng minh sự thay đổi.

Bước 2: Gửi hồ sơ bản giấy (nếu cần)

Song song với việc khai báo trực tuyến, doanh nghiệp cần gửi thông báo bằng văn bản về Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - Bộ Công Thương. Hồ sơ có thể nộp trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện.

"Hồ sơ thông báo thay đổi thông tin ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử sẽ được giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo đầy đủ, chính xác."

Bước 3: Theo dõi kết quả

Bộ Công Thương sẽ xem xét và phản hồi xác nhận thông tin sửa đổi qua tài khoản hệ thống. Trong trường hợp thông tin chưa chính xác hoặc bị từ chối, cơ quan quản lý sẽ nêu rõ lý do để doanh nghiệp hoàn thiện.

Lời khuyên cho doanh nghiệp tư nhân

Việc tuân thủ thời hạn 07 ngày là cực kỳ quan trọng. Doanh nghiệp nên thiết lập một quy trình kiểm soát nội bộ để đảm bảo rằng mọi thay đổi về nhân sự lãnh đạo hoặc cấu trúc dịch vụ đều được bộ phận pháp lý cập nhật kịp thời lên hệ thống của Bộ Công Thương. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được các khoản phạt vi phạm hành chính mà còn xây dựng uy tín vững chắc trong mắt khách hàng và đối tác.