Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty cổ phần, tung ra các chương trình tặng kèm phiếu mua hàng (voucher) hay phiếu sử dụng dịch vụ đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh. Tuy nhiên, đằng sau những tấm thẻ giảm giá đầy hấp dẫn đó là một hệ thống quy định pháp lý chặt chẽ mà nếu không cẩn trọng, doanh nghiệp rất dễ rơi vào tình trạng vi phạm hành chính.

Tặng voucher có bắt buộc phải đăng ký với Sở Công Thương?

Đây là câu hỏi mà rất nhiều bộ phận pháp chế và marketing của doanh nghiệp thắc mắc. Theo quy định tại Điều 11 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, hình thức bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ được xác định là một hình thức khuyến mại.

Về thủ tục, căn cứ theo khoản 1 Điều 17 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, doanh nghiệp có nghĩa vụ:

"Thương nhân thực hiện chương trình khuyến mại theo các hình thức quy định tại Điều 8, Điều 9, Điều 10, Điều 11, Điều 12 và Điều 14 Nghị định này phải thông báo hoạt động khuyến mại đến tất cả các Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại trước khi thực hiện."

Như vậy, việc tặng voucher bắt buộc phải thông báo đến Sở Công Thương nơi thực hiện khuyến mại tối thiểu trước 03 ngày làm việc. Việc bỏ qua bước này có thể dẫn đến những án phạt không đáng có khi cơ quan chức năng kiểm tra.

Nội dung trên Voucher: Không chỉ là con số giảm giá

Nhiều doanh nghiệp chỉ chú trọng vào giá trị của voucher mà quên mất rằng pháp luật yêu cầu những thông tin minh bạch đi kèm. Theo Điều 97 Luật Thương mại 2005, nội dung của phiếu mua hàng phải bao gồm đầy đủ các thông tin như: Tên hoạt động khuyến mại, giá trị bằng tiền hoặc lợi ích cụ thể, tên và địa chỉ thương nhân, thời gian và địa bàn áp dụng.

Đặc biệt, nếu voucher đi kèm với các điều kiện sử dụng (ví dụ: chỉ áp dụng cho hóa đơn trên 1 triệu đồng, hoặc không áp dụng vào ngày lễ), doanh nghiệp phải nêu rõ các điều kiện này để tránh gây hiểu lầm cho khách hàng, dẫn đến các tranh chấp tiêu dùng không đáng có.

Hạn mức khuyến mại: Ranh giới của sự hợp lệ

Một sai lầm phổ biến khác là doanh nghiệp tự ý quyết định mức giảm giá quá sâu mà không để ý đến hạn mức tối đa. Thông thường, mức giảm giá đối với hàng hóa, dịch vụ khuyến mại không được vượt quá 50% giá trị trước đó. Tuy nhiên, pháp luật cũng mở ra cơ hội cho các chương trình khuyến mại tập trung vào các dịp lễ, tết, lúc này mức giảm giá có thể lên tới 100%.

Việc nắm vững các quy định tại Luật Thương mại 2005 và Nghị định 81/2018/NĐ-CP không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ pháp luật mà còn xây dựng được uy tín và niềm tin bền vững nơi khách hàng.