Từ ngày 01/01/2020, hoạt động của các Điểm Bưu điện - Văn hóa xã trên cả nước chính thức áp dụng những quy định mới mang tính bước ngoặt. Theo đó, vai trò của các điểm này trong việc đăng ký thuê bao di động trả trước sẽ có sự điều chỉnh đáng kể, đồng thời mở rộng thêm nhiều dịch vụ bưu chính công ích thiết thực cho người dân vùng nông thôn.

Điểm Bưu điện - Văn hóa xã đóng vai trò quan trọng trong đời sống văn hóa, xã hội tại các địa phương (ảnh minh họa)

Không còn ưu tiên đăng ký thuê bao di động trả trước

Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất tại Thông tư 11/2019/TT-BTTTT chính là việc điều chỉnh danh mục dịch vụ ưu tiên. Cụ thể, từ ngày 01/01/2020, Điểm Bưu điện - Văn hóa xã không còn là địa điểm được ưu tiên lựa chọn để thực hiện việc đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước.

Thay vào đó, các điểm này sẽ tập trung vào vai trò là điểm cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng thuộc chương trình viễn thông công ích của Chính phủ. Điều này nhằm tối ưu hóa nguồn lực và tập trung vào các nhiệm vụ phục vụ cộng đồng, đảm bảo mọi người dân ở vùng sâu, vùng xa đều có quyền tiếp cận thông tin cơ bản.

Mở rộng danh mục dịch vụ bưu chính và hành chính công

Bên cạnh việc điều chỉnh dịch vụ viễn thông, Thông tư 11/2019/TT-BTTTT cũng bổ sung và làm rõ các loại dịch vụ khác mà Điểm Bưu điện - Văn hóa xã được phép cung cấp để phục vụ nhu cầu của nhân dân:

• Dịch vụ thư cơ bản: Tiếp nhận và phát các loại thư có địa chỉ nhận, khối lượng đơn chiếc lên đến 02 kg.
• Phát hành báo chí công ích: Đảm bảo các loại báo chí phục vụ nhiệm vụ chính trị, xã hội đến tay người đọc tại địa phương.
• Dịch vụ hành chính công: Đây là điểm mới quan trọng, cho phép tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Người dân có thể tiếp cận nguồn tri thức phong phú và thực hiện các thủ tục hành chính ngay tại xã (ảnh minh họa)

Duy trì và phát triển không gian văn hóa đọc

Pháp luật vẫn tiếp tục khẳng định vai trò "Văn hóa" của các điểm bưu điện này. Theo quy định mới, các Điểm Bưu điện - Văn hóa xã phải tổ chức phục vụ đọc sách báo miễn phí cho người dân, bao gồm:

Phục vụ đọc miễn phí sách, báo in, các loại ấn phẩm và đặc biệt là hỗ trợ người dân đọc sách, báo trên mạng internet tại các điểm có kết nối mạng.

Việc kết hợp giữa bưu chính truyền thống và công nghệ số không chỉ giúp nâng cao dân trí mà còn góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng nông thôn mới bền vững. Các quy định này chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/01/2020, thay thế cho các quy định cũ tại Thông tư 17/2013/TT-BTTTT.

Người dân và các đơn vị liên quan cần nắm rõ những thay đổi này để thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống bưu điện cơ sở.