Thị trường chuyển phát nhanh tại Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Để đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Chính phủ đã ban hành những quy định mới khắt khe hơn về việc quản lý giá cước và các chương trình khuyến mại.

Khuyến mại bưu chính: Không được "phá giá" quá 50%

Theo quy định tại Luật Bưu chính 2010, dịch vụ bưu chính bao gồm các công đoạn chấp nhận, vận chuyển và phát bưu gửi bằng các phương thức vật lý. Nhằm chi tiết hóa hoạt động này, Nghị định 25/2022/NĐ-CP (có hiệu lực từ ngày 01/6/2022) đã sửa đổi, bổ sung Điều 15 Nghị định 47/2011/NĐ-CP về giá cước dịch vụ.

Điểm đáng chú ý nhất là quy định về mức giảm giá tối đa. Cụ thể, khi thực hiện khuyến mại bằng hình thức giảm giá cước, các doanh nghiệp không được vượt quá 50% giá cước gần nhất đã được công khai hoặc thông báo theo quy định. Điều này nhằm ngăn chặn tình trạng cạnh tranh không lành mạnh bằng cách giảm giá sâu, gây lũng đoạn thị trường.

"Mức giảm giá cước tối đa đối với dịch vụ bưu chính được khuyến mại bằng hình thức giảm giá không được vượt quá 50% giá cước gần nhất đã công khai, thông báo theo quy định."

Minh bạch hóa giá cước và đồng tiền quy đổi

Bên cạnh việc khống chế trần khuyến mại, pháp luật cũng yêu cầu sự minh bạch tuyệt đối trong việc niêm yết giá. Giá cước dịch vụ bưu chính bắt buộc phải được quy đổi sang đồng Việt Nam (VNĐ). Mức giá này phải bao gồm đầy đủ các loại thuế, phụ phí và các thông tin liên quan khác nếu có.

Doanh nghiệp có trách nhiệm công khai giá cước ngay từ thời điểm bắt đầu cung ứng dịch vụ. Đặc biệt, mức giá thực tế thu của khách hàng phải thống nhất với giá cước mà doanh nghiệp đã thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bưu chính. Việc tự ý thay đổi giá mà không thông báo hoặc thu cao hơn giá niêm yết sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định về vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính.

Lời khuyên cho người tiêu dùng và doanh nghiệp

Đối với người tiêu dùng, việc nắm rõ quy định về trần khuyến mại giúp bạn nhận diện được các dịch vụ uy tín, tránh sập bẫy các đơn vị chuyển phát "ma" quảng cáo giảm giá sốc nhưng không đảm bảo an toàn hàng hóa. Đối với các doanh nghiệp bưu chính, việc rà soát lại bảng giá và các chương trình marketing là yêu cầu cấp thiết để đảm bảo tuân thủ đúng Nghị định 25/2022/NĐ-CP, tránh các rủi ro pháp lý không đáng có.