Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp tại TP.HCM vào tháng 7/2021, việc đảm bảo người dân trong các khu vực phong tỏa được tiếp cận y tế kịp thời là ưu tiên hàng đầu. Sở Y tế TP.HCM đã ban hành hướng dẫn cụ thể về việc sử dụng đầu số 115 để hỗ trợ người dân, không để bất kỳ ai bị bỏ lại phía sau trong cuộc chiến chống đại dịch.

Quy trình tiếp cận y tế qua đầu số 115 cho người dân khu phong tỏa

Theo hướng dẫn từ Sở Y tế TP.HCM, người dân sinh sống tại các khu vực đang thực hiện phong tỏa hoặc cách ly y tế khi có nhu cầu về sức khỏe cần đặc biệt lưu ý các kênh liên lạc chính thống để được hỗ trợ nhanh nhất:

• Trường hợp cấp cứu khẩn cấp: Khi xuất hiện các dấu hiệu nguy kịch hoặc cần can thiệp y tế ngay lập tức, người dân cần gọi ngay đến số 115. Trung tâm Cấp cứu 115 sẽ thực hiện điều phối xe cứu thương và kíp trực chuyên môn đến tận nơi để thực hiện sơ cấp cứu tại chỗ, đồng thời chuyển viện an toàn nếu tình trạng bệnh lý yêu cầu.
• Trường hợp khám bệnh định kỳ và bệnh lý mạn tính: Đối với các nhu cầu khám, chữa bệnh không thuộc diện cấp cứu nhưng mang tính chất bắt buộc, không thể trì hoãn như: khám thai định kỳ, chạy thận nhân tạo, hóa trị, xạ trị... người dân cũng liên hệ đầu số 115. Hệ thống sẽ điều phối các phương tiện vận chuyển chuyên dụng, đảm bảo đầy đủ các điều kiện phòng dịch theo quy định để đưa người bệnh đến cơ sở y tế phù hợp.

Trách nhiệm của chính quyền địa phương và các cơ sở y tế

Để quy trình hỗ trợ y tế này vận hành thông suốt và hiệu quả, Sở Y tế đã có những chỉ đạo quyết liệt đối với các cấp chính quyền cơ sở. Cụ thể, UBND các xã, phường, thị trấn và các lực lượng trực chốt tại khu vực phong tỏa có trách nhiệm tạo điều kiện tối đa, hỗ trợ xe cấp cứu 115 và các phương tiện có biển hiệu “xe phục vụ phòng, chống dịch” lưu thông nhanh chóng.

Đặc biệt, các bệnh viện và cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn được yêu cầu thực hiện nghiêm túc quy định tiếp nhận bệnh nhân. Tuyệt đối không được để xảy ra tình trạng người bệnh từ khu phong tỏa bị từ chối điều trị hoặc bị gián đoạn chăm sóc đối với các bệnh lý mạn tính. Việc đảm bảo quyền lợi này không chỉ là mệnh lệnh từ trái tim mà còn là sự tuân thủ nghiêm túc các quy định tại Luật khám bệnh, chữa bệnh năm 2009.

Theo quy định pháp luật, các cơ sở y tế có trách nhiệm tiếp nhận, cấp cứu và điều trị cho người bệnh trong phạm vi chuyên môn, đặc biệt là trong các tình huống khẩn cấp và thiên tai, dịch bệnh.

Lời khuyên thiết thực cho người dân trong giai đoạn khó khăn

Trong giai đoạn TP.HCM thực hiện giãn cách nghiêm ngặt, người dân cần giữ bình tĩnh và chủ động theo dõi sức khỏe bản thân. Khi liên hệ đầu số 115, hãy cung cấp thông tin rõ ràng về tình trạng bệnh, địa chỉ cụ thể và các yếu tố dịch tễ liên quan để nhân viên y tế có phương án hỗ trợ tối ưu nhất.

Việc tuân thủ các quy định về 5K và hướng dẫn của nhân viên y tế trong quá trình di chuyển là bắt buộc để bảo vệ bản thân, gia đình và cộng đồng khỏi nguy cơ lây nhiễm chéo.

Nếu quý độc giả còn bất kỳ thắc mắc nào về các chính sách y tế hoặc cần hỗ trợ pháp lý trong giai đoạn này, vui lòng liên hệ tổng đài 1900.6192 để được các chuyên gia tư vấn và giải đáp kịp thời.