Vấn nạn tin nhắn rác, cuộc gọi rác từ lâu đã trở thành nỗi ám ảnh đối với người sử dụng điện thoại tại Việt Nam. Tuy nhiên, với việc Chính phủ vừa ban hành Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác (có hiệu lực từ ngày 01/10/2020), các cá nhân và tổ chức thực hiện hành vi này sẽ phải đối mặt với những chế tài cực kỳ nghiêm khắc.

Định nghĩa mới về tin nhắn rác và cuộc gọi rác

Điểm mới đáng chú ý của quy định này là việc làm rõ khái niệm thế nào là rác viễn thông. Theo đó, tin nhắn rác và cuộc gọi rác không chỉ đơn thuần là nội dung quảng cáo mà còn bao gồm các yếu tố về sự đồng ý của người nhận.

• Tin nhắn rác: Bao gồm tin nhắn quảng cáo gửi mà không được sự đồng ý trước của người dùng hoặc vi phạm các quy định về gửi tin nhắn quảng cáo. Ngoài ra, các tin nhắn có nội dung bị cấm theo quy định tại Điều 8 Luật An ninh mạng 2018 cũng bị coi là tin nhắn rác.
• Cuộc gọi rác: Tương tự, các cuộc gọi quảng cáo khi chưa có sự đồng ý hoặc vi phạm quy tắc gọi điện thoại quảng cáo đều bị xếp vào nhóm này.

Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) - "Lá chắn" cho người dùng

Một trong những giải pháp quyết liệt nhất tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP là việc thiết lập Danh sách không quảng cáo (DoNotCall). Đây là tập hợp các số điện thoại mà người đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn hay cuộc gọi quảng cáo nào.

Người quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tuyệt đối không được phép gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong danh sách này. Đây được xem là quyền lợi tối thượng của người tiêu dùng trong việc bảo vệ không gian riêng tư của mình.

Mức phạt lên tới 100 triệu đồng: Chế tài đủ sức răn đe

Để đảm bảo tính thực thi, Chính phủ đã áp dụng khung hình phạt tài chính rất cao đối với các hành vi vi phạm. Cụ thể:

Phạt tiền từ 80.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng đối với hành vi gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo.

Bên cạnh đó, các hành vi như gửi tin nhắn quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 07 giờ đến 22 giờ hàng ngày mà không có thỏa thuận, hoặc gọi điện thoại quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 08 giờ đến 17 giờ mà không có thỏa thuận cũng sẽ bị xử phạt nặng. Mức phạt từ 5 triệu đến 100 triệu đồng tùy thuộc vào tính chất và quy mô của hành vi vi phạm.

Lời khuyên cho người dùng và doanh nghiệp

Đối với người dùng, ngay khi Nghị định có hiệu lực, hãy chủ động đăng ký vào Danh sách không quảng cáo để tự bảo vệ mình. Đối với các doanh nghiệp thực hiện tiếp thị qua điện thoại, cần rà soát lại quy trình, đảm bảo chỉ gửi thông tin đến những khách hàng đã đồng ý và tuyệt đối tránh các số điện thoại trong danh sách DoNotCall để tránh rủi ro pháp lý đáng tiếc.

Việc thực thi nghiêm túc Nghị định 91/2020/NĐ-CP hứa hẹn sẽ trả lại môi trường viễn thông sạch và văn minh hơn cho người dân Việt Nam trong thời gian tới.