Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 vẫn đang có những diễn biến phức tạp, việc đảm bảo an toàn cho du khách và nhân viên tại các cơ sở lưu trú trở thành ưu tiên hàng đầu. Mới đây, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành văn bản hướng dẫn chi tiết nhằm siết chặt các biện pháp phòng dịch, đảm bảo hoạt động du lịch diễn ra an toàn và bền vững.

Nhân viên khách sạn thực hiện quy trình phục vụ ăn uống tại phòng để đảm bảo giãn cách (ảnh minh họa)

Ưu tiên phục vụ ăn uống tại phòng ngủ để đảm bảo giãn cách

Một trong những điểm đáng chú ý nhất tại hướng dẫn này là quy định về dịch vụ ăn uống. Cụ thể, đối với các cơ sở lưu trú du lịch, việc tổ chức dịch vụ chỉ được phép thực hiện khi đảm bảo đúng các quy định về giãn cách và giới hạn số lượng người theo khuyến cáo của cơ quan y tế.

Trong trường hợp không gian nhà hàng hoặc khu vực ăn uống chung của khách sạn không đủ diện tích để bố trí khách ngồi cách nhau theo đúng khoảng cách quy định, cơ sở bắt buộc phải chuyển sang hình thức phục vụ ăn uống trực tiếp tại phòng ngủ của khách. Điều này nhằm hạn chế tối đa việc tập trung đông người tại các khu vực công cộng, giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm chéo.

"Chỉ tổ chức các dịch vụ du lịch khi đảm bảo đúng quy định về giãn cách, số lượng người. Đối với dịch vụ ăn uống tại cơ sở lưu trú du lịch, nếu không đảm bảo giãn cách theo quy định thì phục vụ ăn uống tại phòng ngủ của khách, không bố trí khách ngủ tập thể đông người trong một phòng."

Quy trình vệ sinh buồng phòng và bảo hộ nhân viên

Bên cạnh việc giãn cách, công tác vệ sinh và bảo hộ cũng được yêu cầu thực hiện ở mức cao nhất. Nhân viên thuộc bộ phận buồng phòng khi thực hiện nhiệm vụ dọn dẹp hoặc phục vụ khách tại phòng bắt buộc phải đeo găng tay dùng một lần và khẩu trang y tế.

Không gian lưu trú cần được trang bị đầy đủ vật dụng vệ sinh cá nhân riêng biệt (ảnh minh họa)

Các cơ sở lưu trú có trách nhiệm cung cấp đầy đủ trang thiết bị, đồ dùng cá nhân riêng biệt cho từng khách. Đặc biệt, găng tay dùng một lần phải luôn sẵn có để khách sử dụng khi có nhu cầu hoặc khi tiếp xúc với các bề mặt chung.

Trách nhiệm của khách du lịch trong giai đoạn mới

Không chỉ phía khách sạn, khách du lịch cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì môi trường an toàn. Theo quy định, du khách phải tuân thủ việc đeo khẩu trang tại tất cả các khu vực công cộng trong khách sạn, trừ khi ở trong phòng ngủ riêng biệt hoặc khi đang trực tiếp ăn uống tại bàn.

Các thói quen sinh hoạt cũng cần thay đổi để thích nghi với tình hình dịch bệnh:

• Tuyệt đối không dùng chung các đồ dùng cá nhân như cốc, chai nước, khăn mặt...
• Thường xuyên rửa tay bằng xà phòng hoặc dung dịch sát khuẩn đúng cách.
• Thực hiện khai báo y tế và theo dõi sức khỏe tự giác.

Việc thực hiện nghiêm túc các hướng dẫn tại Chính sách pháp luật về phòng chống dịch không chỉ bảo vệ sức khỏe cá nhân mà còn góp phần giúp ngành du lịch sớm phục hồi sau đại dịch.

Tình Nguyễn