Kể từ ngày 01/7/2024, theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN, việc xác thực sinh trắc học đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với các giao dịch chuyển tiền trực tuyến có giá trị lớn (trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng 20 triệu đồng/ngày). Tuy nhiên, một bộ phận không nhỏ người dân vẫn đang loay hoay vì chưa có Căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc thiết bị di động không hỗ trợ công nghệ NFC.

Giải pháp cho người dùng chưa có CCCD gắn chip hoặc thiếu thiết bị hỗ trợ

Đối với những khách hàng hiện vẫn đang sử dụng Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc CCCD mã vạch cũ còn thời hạn, pháp luật vẫn mở ra cơ hội để duy trì giao dịch. Theo hướng dẫn tại Công văn 5262/NHNN-CNTT, những trường hợp này cần thực hiện đăng ký thông tin sinh trắc học bằng phương thức gặp mặt trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng.

Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ thu thập dữ liệu khuôn mặt, vân tay và đối chiếu trực tiếp với giấy tờ tùy thân để lưu trữ vào cơ sở dữ liệu an toàn. Sau khi hoàn tất thủ tục này, khách hàng vẫn có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến bình thường theo quy định.

Tương tự, đối với khách hàng đã có CCCD gắn chip nhưng điện thoại không hỗ trợ NFC, ngân hàng cung cấp hai lựa chọn:

• Xác thực thông qua tài khoản định danh điện tử (VNeID) do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập.
• Thực hiện xác thực tại quầy thông qua các thiết bị đọc chip chuyên dụng của ngân hàng.

Lộ trình 'siết' giao dịch trực tuyến từ năm 2025

Cần lưu ý rằng, việc xác thực sinh trắc học không chỉ dừng lại ở mức khuyến khích. Theo quy định tại khoản 6 Điều 16 Thông tư 18/2024/TT-NHNN:

"Thẻ ngân hàng chỉ được sử dụng để thực hiện giao dịch bằng phương tiện điện tử khi đã hoàn thành việc đối chiếu thông tin khớp đúng với giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ thẻ."

Điều này có nghĩa là từ ngày 01/01/2025, nếu khách hàng chưa hoàn tất việc đối chiếu sinh trắc học, toàn bộ các giao dịch trực tuyến (kể cả giao dịch dưới 10 triệu đồng) sẽ bị tạm dừng. Khi đó, người dùng buộc phải ra tận quầy giao dịch nếu muốn chuyển tiền hoặc thanh toán, gây ra nhiều bất tiện trong sinh hoạt hàng ngày.

Việc áp dụng các quy định nghiêm ngặt này từ Thông tư 18/2024/TT-NHNN nhằm mục tiêu cao nhất là bảo vệ tài sản của người dân, ngăn chặn tình trạng sử dụng tài khoản ảo, tài khoản thuê mướn để thực hiện các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng.