Việc quản lý vận hành nhà chung cư không chỉ đơn thuần là câu chuyện dịch vụ mà còn liên quan trực tiếp đến an toàn, quyền lợi của hàng nghìn cư dân. Để đảm bảo tính chuyên nghiệp, pháp luật hiện hành đã đưa ra những quy định khắt khe về việc đào tạo kiến thức cho những người trực tiếp tham gia vào bộ máy quản lý này.

1. Những ai bắt buộc phải tham gia khóa học quản lý vận hành?

Theo quy định mới nhất tại điểm c khoản 4 Điều 15 Thông tư 05/2024/TT-BXD, một trong những nội dung quan trọng mà Hội nghị nhà chung cư lần đầu phải quyết định chính là kế hoạch bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành cho các thành viên Ban quản trị.

Như vậy, tất cả các thành viên trong Ban quản trị nhà chung cư đều là đối tượng bắt buộc phải tham gia các khóa đào tạo này. Điều này nhằm đảm bảo những người đại diện cho cư dân có đủ năng lực để giám sát và phối hợp với đơn vị vận hành chuyên nghiệp.

Về số lượng thành viên, Điều 21 Thông tư 05/2024/TT-BXD quy định rõ:

• Đối với tòa nhà độc lập: Tối thiểu 03 thành viên.
• Đối với cụm nhà chung cư: Tối thiểu 06 thành viên.

2. Chương trình đào tạo bao gồm những nội dung trọng tâm nào?

Nội dung học tập được thiết kế toàn diện, chia làm hai phần chính: Kiến thức pháp luật và Nghiệp vụ chuyên môn.

2.1. Bồi dưỡng kiến thức pháp luật liên quan

Học viên sẽ được tiếp cận với các bài giảng chuyên sâu về:

• Kiến thức pháp luật chung: Bao gồm các quy định trong Luật Nhà ở 2023, pháp luật về xây dựng, phòng cháy chữa cháy, Bộ luật Dân sự 2015 và kinh doanh bất động sản.
• Nội dung cụ thể về quản lý sử dụng: Tập trung vào Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư và các hợp đồng dịch vụ vận hành, bảo trì.

2.2. Nghiệp vụ chuyên môn và thực hành thực tế

Đây là phần học mang tính ứng dụng cao với 07 chuyên đề lý thuyết bắt buộc, từ quản lý hệ thống điện, nước, thang máy đến công tác an ninh, vệ sinh môi trường và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý.

Đặc biệt, phần thực hành yêu cầu học viên phải khảo sát thực tế và viết bài thu hoạch về quy chế phối hợp giữa các bên, đánh giá nghiệp vụ bảo vệ, an toàn cháy nổ tại tòa nhà.

3. Các hoạt động quản lý vận hành tiêu chuẩn theo quy định

Theo Điều 7 Thông tư 05/2024/TT-BXD, hoạt động quản lý vận hành bao gồm:

1. Điều khiển, duy trì hoạt động và kiểm tra thường xuyên hệ thống thang máy, máy bơm, máy phát điện, hệ thống báo cháy và các thiết bị dùng chung khác.
2. Cung cấp dịch vụ bảo vệ, vệ sinh, thu gom rác thải, chăm sóc cảnh quan.
3. Các công việc khác do Hội nghị nhà chung cư quyết định.

Lưu ý quan trọng: Đối với các nhà chung cư bắt buộc phải có đơn vị quản lý vận hành, tất cả các công việc trên phải do đơn vị này thực hiện. Chủ sở hữu không được tự ý thuê riêng lẻ các dịch vụ rời rạc để đảm bảo tính thống nhất và an toàn cho toàn bộ tòa nhà.

Việc nắm vững các quy định này không chỉ giúp Ban quản trị thực hiện đúng trách nhiệm mà còn giúp cư dân giám sát hiệu quả chất lượng sống tại nơi mình cư trú.