Công an thành phố Hà Nội vừa đưa ra thông báo quan trọng liên quan đến việc thực hiện các thủ tục hành chính về cư trú và định danh. Theo đó, cơ quan chức năng sẽ tạm thời không tiếp nhận các hồ sơ mới liên quan đến thẻ Căn cước và tài khoản định danh điện tử trong một khoảng thời gian ngắn.

Lý do tạm dừng và các dịch vụ bị ảnh hưởng

Việc tạm dừng này nhằm mục đích bảo trì, nâng cấp và cập nhật phần mềm hệ thống phục vụ chính quyền địa phương hai cấp. Đây là hoạt động kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, chính xác và bảo mật hơn trong bối cảnh triển khai mạnh mẽ Luật Căn cước 2023.

Cụ thể, các nội dung tạm dừng bao gồm:

• Tạm dừng tiếp nhận hồ sơ cấp mới, cấp đổi, cấp lại thẻ Căn cước.
• Tạm dừng tiếp nhận hồ sơ đăng ký tài khoản định danh điện tử.
• Một số chức năng trên ứng dụng VNeID như Căn cước điện tử, thông tin cư trú... cũng sẽ không thể truy cập hoặc sử dụng trong thời gian này.

Người dân cần làm gì trong thời gian này?

Để không bị động trong việc giải quyết các thủ tục hành chính, Công an Thành phố khuyến cáo người dân nên chủ động sắp xếp thời gian và công việc. Đối với các giao dịch yêu cầu thông tin từ thẻ Căn cước hoặc xác thực định danh, người dân có thể sử dụng các loại giấy tờ thay thế hợp pháp khác theo quy định tại Điều 46 Luật Căn cước 2023 về quy định chuyển tiếp.

"Trường hợp cấp bách liên quan đến việc xử lý thông tin hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, người dân có thể liên hệ trực tiếp qua số máy hotline 0692191552 để được cán bộ chuyên trách hướng dẫn cụ thể."

Việc nâng cấp hệ thống là bước đi quan trọng để hoàn thiện hệ sinh thái số, giúp người dân thụ hưởng các tiện ích công một cách thuận lợi nhất trong tương lai. Công an Hà Nội sẽ sớm thông báo thời gian hoạt động trở lại ngay sau khi công tác bảo trì hoàn tất.