Trong nỗ lực cải cách thủ tục hành chính và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã ban hành những quy định mới mang tính đột phá về thời gian xử lý hồ sơ. Một trong những điểm đáng chú ý nhất là việc rút ngắn thời gian hoàn thiện mã số BHXH xuống chỉ còn tối đa 03 giờ làm việc.

Cán bộ BHXH hỗ trợ người dân hoàn thiện thủ tục cấp mã số (ảnh minh họa)

Căn cứ pháp lý mới về thời hạn giải quyết hồ sơ

Quy định này được chính thức áp dụng theo Quyết định 505/QĐ-BHXH năm 2020 của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam. Theo đó, quy trình thu BHXH, BHYT và quản lý sổ thẻ đã được tối ưu hóa để đảm bảo quyền lợi cho người tham gia một cách nhanh chóng nhất.

Cụ thể, đối với các trường hợp phê duyệt điều chỉnh thông tin của người tham gia BHXH, thời gian thực hiện tối đa không quá 03 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ theo quy định. Đây là một bước tiến lớn so với các quy định trước đây, giúp người lao động tiết kiệm đáng kể thời gian chờ đợi.

Quy trình phối hợp giữa đơn vị và cơ quan BHXH

Để đạt được tốc độ xử lý "thần tốc" này, sự phối hợp giữa đơn vị quản lý và cơ quan BHXH đóng vai trò then chốt:

• Đối với đơn vị quản lý: Có trách nhiệm tra cứu và hướng dẫn người tham gia tra cứu đúng mã số BHXH của mình thông qua các cổng thông tin điện tử.
• Trường hợp không tìm thấy mã số: Đơn vị hướng dẫn người tham gia kê khai đầy đủ thông tin vào Mẫu TK1-TS để cập nhật vào cơ sở dữ liệu hộ gia đình.

Việc cấp mã số BHXH nhanh chóng giúp đảm bảo quyền lợi khám chữa bệnh kịp thời (ảnh minh họa)

Trách nhiệm của cán bộ BHXH trong việc xử lý hồ sơ

Tại cơ quan BHXH tỉnh/huyện, quy trình được phân định rõ ràng để đảm bảo tính chính xác và kịp thời:

1. Tiếp nhận và tra cứu: Cán bộ chuyên trách nhận hồ sơ và thực hiện tra cứu mã số trên hệ thống tập trung. Nếu thông tin chính xác, cán bộ sẽ thông báo và thống nhất mã số với người tham gia hoặc đơn vị quản lý.
2. Điều chỉnh thông tin: Trong trường hợp thông tin chưa đầy đủ hoặc có sai lệch, cán bộ thực hiện điều chỉnh thông tin người tham gia trong cơ sở dữ liệu hộ gia đình, đảm bảo đưa người tham gia về đúng hộ gia đình thực tế.
3. Phê duyệt của Tổ kiểm soát: Sau khi thông tin được cập nhật chính xác, Tổ kiểm soát có nhiệm vụ tiến hành phê duyệt ngay để hoàn tất quy trình trong khung thời gian 03 giờ quy định.

"Trường hợp xác định chính xác thông tin, thông báo và thống nhất mã số BHXH với người tham gia, đơn vị quản lý người tham gia. Thời gian phê duyệt điều chỉnh thông tin tối đa là 03 giờ làm việc."

Việc thực hiện nghiêm túc quy định tại Quyết định 505/QĐ-BHXH không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý của ngành BHXH mà còn củng cố niềm tin của người dân vào hệ thống an sinh xã hội của đất nước.