Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia và xây dựng Chính phủ điện tử, Thủ tướng Chính phủ đã đưa ra những chỉ đạo quyết liệt nhằm mang lại lợi ích thiết thực cho người dân. Một trong những điểm nhấn đáng chú ý nhất chính là lộ trình giảm thời gian và chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) qua mạng.

Thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến mức độ cao

Theo tinh thần của Chỉ thị 02/CT-TTg năm 2022, Thủ tướng yêu cầu các cơ quan nhà nước phải ưu tiên rà soát, tham mưu ban hành các chính sách ưu đãi. Cụ thể, trọng tâm là việc giảm thời gian xử lý và cắt giảm phí, lệ phí đối với các hồ sơ được nộp trực tuyến.

Việc này không chỉ giúp giảm tải áp lực cho bộ phận một cửa mà còn khuyến khích người dân hình thành thói quen làm việc trên môi trường số. Thay vì phải xếp hàng chờ đợi, giờ đây chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, mọi giao dịch với cơ quan công quyền trở nên nhanh chóng và minh bạch hơn bao giờ hết.

Lộ trình số hóa và tích hợp toàn diện

Không dừng lại ở việc giảm phí, Chính phủ còn đặt ra mục tiêu tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này đồng nghĩa với việc người dân có thể hoàn tất toàn bộ quy trình từ nộp hồ sơ đến nhận kết quả mà không cần hiện diện trực tiếp.

Bên cạnh đó, việc triển khai Nghị định 42/2022/NĐ-CP cũng nhấn mạnh việc ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Đây là nền tảng quan trọng để thực hiện số hóa hồ sơ tại các cấp:

• Cấp Bộ, cấp Tỉnh: Thực hiện từ ngày 01/6/2022.
• Cấp Huyện: Thực hiện từ ngày 01/12/2022.
• Cấp Xã: Thực hiện từ ngày 01/6/2023.

"Việc thúc đẩy sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ cao là nhiệm vụ trọng tâm để cải thiện chỉ số cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp phát triển kinh tế."

Với những chính sách mới này, kỳ vọng trong thời gian tới, việc tương tác giữa người dân và chính quyền sẽ bước sang một trang mới: Hiệu quả hơn, rẻ hơn và nhanh chóng hơn.