Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang diễn ra mạnh mẽ, việc đảm bảo mọi người dân, đặc biệt là tại các khu vực khó khăn, được tiếp cận dịch vụ viễn thông là ưu tiên hàng đầu. Để thực hiện mục tiêu này, Chính phủ đã ban hành cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp thông qua phương thức đặt hàng cung cấp dịch vụ viễn thông công ích. Vậy quy trình này diễn ra như thế nào và doanh nghiệp cần đáp ứng những điều kiện gì?

1. Điều kiện để doanh nghiệp được nhận đặt hàng viễn thông công ích

Không phải mọi doanh nghiệp viễn thông đều có thể tham gia vào chương trình hỗ trợ này. Theo quy định tại Nghị định 295/2025/NĐ-CP, việc đặt hàng được áp dụng khi khu vực khó khăn chỉ có duy nhất một doanh nghiệp đang cung cấp dịch vụ và doanh nghiệp đó có đề nghị hỗ trợ.

Cụ thể, tại khoản 2 Điều 7 Nghị định 295/2025/NĐ-CP quy định các trường hợp bao gồm:

• Duy trì cung cấp dịch vụ tại khu vực khó khăn đối với doanh nghiệp đã hoàn thành hợp đồng trước đó theo phương thức đấu thầu hoặc giao nhiệm vụ.
• Hỗ trợ doanh nghiệp đã tự đầu tư phát triển, duy trì cơ sở hạ tầng tại các khu vực này.

Ví dụ thực tế: Một doanh nghiệp A đã đầu tư trạm phát sóng tại một xã vùng sâu vùng xa biên giới. Do chi phí vận hành cao và mật độ dân cư thấp, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ đăng ký đặt hàng để nhận hỗ trợ bù đắp chi phí duy trì hạ tầng từ Quỹ Dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam.

2. Quy trình 6 bước thực hiện đặt hàng dịch vụ viễn thông phổ cập

Quy trình đặt hàng được thực hiện chặt chẽ thông qua Quỹ Dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam với các bước cụ thể như sau:

Bước 1: Khảo sát và lập phương án đặt hàng

Căn cứ vào kế hoạch của Bộ Khoa học và Công nghệ, Quỹ sẽ tiến hành khảo sát thực tế để xác định nhu cầu và lập phương án đặt hàng chi tiết, bao gồm tên doanh nghiệp, khu vực cung cấp và dự toán kinh phí.

Bước 2: Đăng ký đặt hàng

Doanh nghiệp gửi hồ sơ đăng ký (trực tiếp, qua bưu chính hoặc trực tuyến) tới Quỹ. Hồ sơ phải thể hiện rõ số liệu về khối lượng dịch vụ và các nội dung cấu thành giá trị hợp đồng.

Bước 3: Đánh giá hồ sơ năng lực

Trong vòng 07 ngày làm việc, Quỹ sẽ hoàn thành việc đánh giá hồ sơ. Nếu đạt yêu cầu, doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo để bắt đầu thương thảo hợp đồng.

Bước 4: Thương thảo hợp đồng

Hai bên có 10 ngày làm việc để thống nhất về số lượng, khối lượng dịch vụ và mức chi hỗ trợ. Kết quả được ghi nhận bằng biên bản thương thảo.

Bước 5: Phê duyệt và ký kết hợp đồng

Sau khi thương thảo thành công, trong vòng 03 ngày làm việc, Quỹ sẽ phê duyệt quyết định đặt hàng và tiến hành ký kết hợp đồng chính thức với doanh nghiệp.

Bước 6: Thực hiện và nghiệm thu

Doanh nghiệp triển khai cung cấp dịch vụ theo hợp đồng. Quỹ sẽ thực hiện tạm ứng kinh phí và tiến hành nghiệm thu, thanh toán dựa trên kết quả thực tế báo cáo.

3. Những lưu ý quan trọng về hồ sơ và báo cáo

Doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý rằng báo cáo kết quả cung cấp dịch vụ phải kèm theo báo cáo kết quả đo tốc độ mạng Internet theo quy định. Mọi số liệu báo cáo doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật. Việc kê khai không chính xác có thể dẫn đến việc bị thu hồi kinh phí hỗ trợ hoặc xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của Luật Viễn thông 2023.

Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp các doanh nghiệp viễn thông nắm vững lộ trình thực hiện thủ tục đặt hàng, góp phần đưa dịch vụ viễn thông đến gần hơn với mọi người dân Việt Nam.