Vấn nạn tin nhắn rác, cuộc gọi rác từ lâu đã trở thành nỗi ám ảnh đối với người sử dụng điện thoại tại Việt Nam. Để giải quyết triệt để tình trạng này, Chính phủ đã ban hành Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Một trong những điểm mới đáng chú ý nhất là việc vận hành Hệ thống tiếp nhận phản ánh trên đầu số 5656.

Người dùng thường xuyên bị làm phiền bởi các tin nhắn quảng cáo không mong muốn (ảnh minh họa)

Đầu số 5656: 'Vũ khí' mới chặn đứng tin nhắn rác, cuộc gọi rác

Theo quy định tại Điều 5 Nghị định 91/2020/NĐ-CP, Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) có trách nhiệm xây dựng và vận hành Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác trên đầu số 5656.

Đây là một bước tiến lớn so với các quy định trước đây. Người sử dụng dịch vụ viễn thông có thể dễ dàng phản ánh, cung cấp các bằng chứng về tin nhắn rác, cuộc gọi rác bằng cách gửi tin nhắn tới đầu số này. Đặc biệt, trong vòng 90 ngày kể từ ngày 01/10/2020, hệ thống sẽ thực hiện chuyển đổi hoàn toàn việc tiếp nhận phản ánh từ đầu số cũ 456 sang đầu số mới 5656.

Hệ thống 5656 sẽ là đầu mối tiếp nhận mọi phản ánh về tin nhắn và cuộc gọi rác (ảnh minh họa)

Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) - Quyền được yên tĩnh

Một điểm cực kỳ quan trọng mà người dân cần lưu ý là sự xuất hiện của "Danh sách không quảng cáo" (DoNotCall). Đây là tập hợp các số điện thoại mà người đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn quảng cáo hay cuộc gọi quảng cáo nào.

Tại Điều 7 Nghị định 91/2020/NĐ-CP quy định rõ:

"Người quảng cáo, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet không được phép gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo."

Việc đăng ký vào danh sách này sẽ giúp người dùng tránh khỏi sự làm phiền một cách chủ động và có cơ sở pháp lý để xử lý các đơn vị vi phạm.

Chế tài nghiêm khắc: Phạt tới 100 triệu đồng

Để đảm bảo tính thực thi, Nghị định 91/2020/NĐ-CP cũng đưa ra các mức xử phạt rất nặng đối với các hành vi vi phạm. Cụ thể, mức phạt tiền từ 80.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng sẽ được áp dụng đối với hành vi gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo.

Bên cạnh đó, người quảng cáo cũng phải tuân thủ các quy định khắt khe như: không được gửi quá 03 tin nhắn quảng cáo đến một số điện thoại trong vòng 24 giờ, trừ trường hợp có thỏa thuận khác. Mọi tin nhắn quảng cáo cũng phải được gửi đồng thời bản sao tới hệ thống 5656 để giám sát.

Với những quy định mới chặt chẽ và chế tài mạnh mẽ, hy vọng từ ngày 01/10/2020, tình trạng rác viễn thông sẽ được kiểm soát hiệu quả, trả lại không gian yên tĩnh cho người sử dụng điện thoại.