Trong nỗ lực hiện đại hóa nền hành chính quốc gia, Văn phòng Chính phủ đã ban hành Công văn 4974/VPCP-KSTT ngày 05/6/2025. Đây được xem là một bước đi quyết liệt nhằm hiện thực hóa mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn bởi các rào cản địa lý truyền thống.

Xóa bỏ "ngăn cách" địa giới trong giải quyết thủ tục hành chính

Một trong những điểm nhấn quan trọng nhất của chỉ đạo lần này là yêu cầu nâng cấp hệ thống giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cấp tỉnh để phục vụ người dân ở bất kỳ địa phương nào trong tỉnh. Theo đó, 100% TTHC sẽ được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh. Điều này có nghĩa là người dân ở huyện này có thể thực hiện các thủ tục tại huyện khác hoặc trực tuyến mà không cần phải di chuyển về nơi đăng ký hộ khẩu thường trú như trước đây.

Quy định này bám sát tinh thần của Nghị quyết 66/NQ-CP về chương trình cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Hợp nhất hệ thống thông tin và xóa bỏ cổng dịch vụ công cấp tỉnh

Đối với các địa phương thuộc diện sáp nhập đơn vị hành chính, Văn phòng Chính phủ yêu cầu phải hợp nhất sử dụng một hệ thống thông tin giải quyết TTHC duy nhất. Đặc biệt, từ ngày 01/7/2025, các cổng dịch vụ công cấp tỉnh hiện hành sẽ dần được xóa bỏ giao diện riêng để đồng bộ hoàn toàn với Cổng Dịch vụ công quốc gia theo chỉ đạo tại Công văn 623/TTg-KSTT.

Tái cấu trúc quy trình và mã định danh điện tử mới

Việc sắp xếp lại bộ máy chính quyền địa phương đòi hỏi sự thay đổi tương ứng trong hạ tầng dữ liệu. Các cơ quan, đơn vị sau khi sắp xếp cần:

• Kịp thời ban hành và sửa đổi mã định danh điện tử theo quy định tại Quyết định 09/2025/QĐ-TTg.
• Rà soát, tái cấu trúc lại toàn bộ quy trình TTHC để phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (kết thúc cấp huyện ở một số đơn vị).
• Tái sử dụng dữ liệu số hóa từ các cơ sở dữ liệu quốc gia để người dân không phải cung cấp lại thông tin đã có.

Lộ trình thực hiện trong tháng 6/2025

Văn phòng Chính phủ nhấn mạnh các địa phương phải hoàn thành việc tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia ngay trong tháng 6/2025. Đồng thời, cần đánh giá thực chất chất lượng các dịch vụ này, tránh tình trạng "hình thức" đối với các dịch vụ ít phát sinh hồ sơ, đảm bảo mọi quy trình đều hướng tới sự thuận tiện tối đa cho người dân.

Việc chuyển đổi này không chỉ là thay đổi về mặt kỹ thuật mà còn là sự thay đổi về tư duy quản lý: từ quản lý theo địa giới sang quản lý theo dữ liệu và đối tượng phục vụ.