Bị Cán Bộ Đòi Thêm Giấy Tờ Vô Lý: Người Dân Có Quyền Từ Chối Ngay Không?
Tình trạng người dân, doanh nghiệp khi đi thực hiện thủ tục hành chính bị yêu cầu bổ sung các loại hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định vốn là nỗi trăn trở kéo dài. Nhằm siết chặt kỷ luật hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân, Chính phủ đã ban hành Nghị định 385/2026/NĐ-CP về kiểm soát thủ tục hành chính có hiệu lực thi hành từ ngày 10/10/2026.
Người dân được quyền từ chối những yêu cầu nào khi làm thủ tục?
Quy định tại khoản 2 Điều 21 Nghị định 385/2026/NĐ-CP trao quyền trực tiếp cho cá nhân, tổ chức được từ chối thực hiện những yêu cầu không được quy định trong thủ tục hành chính hoặc chưa được công khai theo quy định.
Đồng thời, theo nguyên tắc tại khoản 4 Điều 15 Nghị định 385/2026/NĐ-CP, người dân có quyền từ chối thực hiện thủ tục hành chính không đúng quy định pháp luật hoặc không đúng nội dung đã được cơ quan có thẩm quyền công bố, công khai theo quy định.
Cơ quan nhà nước có được tự ý đặt thêm giấy tờ, hồ sơ phụ?
Theo khoản 5 Điều 18 Nghị định 385/2026/NĐ-CP, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính tuyệt đối không được tự đặt ra thủ tục hành chính, hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật.
Căn cứ khoản 2 Điều 18 Nghị định 385/2026/NĐ-CP, cán bộ và cơ quan nhà nước có nghĩa vụ hướng dẫn, giải thích, cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời về thủ tục hành chính cho người dân.
Khi gặp hành vi nhũng nhiễu, người dân cần phản ánh thế nào?
Theo quy định tại khoản 6 Điều 21 Nghị định 385/2026/NĐ-CP, đối tượng thực hiện thủ tục có quyền phản ánh, kiến nghị với cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền về những bất hợp lý của thủ tục và các hành vi vi phạm của công chức, viên chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.
Các nghĩa vụ người dân cần tuân thủ khi làm thủ tục hành chính
Bên cạnh quyền từ chối yêu cầu sai quy định, cá nhân và tổ chức phải tuân thủ nghiêm túc các nghĩa vụ theo luật định: thực hiện đầy đủ các quy định về thủ tục hành chính; chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác của hồ sơ giấy tờ; không cản trở hoạt động giải quyết công vụ và không đưa hối lộ hay gian dối nhằm lừa dối cơ quan có thẩm quyền.
Hệ thống Pháp luật Việt Nam giúp bạn tiếp cận thông tin pháp lý nhanh chóng và chính xác.
• Gần 600.000 văn bản pháp luật
• 2 triệu bản án, án lệ
• Thư viện thuật ngữ chuyên sâu
Nghị định 385/2026/NĐ-CP trao quyền cho người dân từ chối thực hiện yêu cầu ngoài thủ tục hoặc chưa công khai, cấm cán bộ tự đặt thêm giấy tờ phát sinh.
