Hành vi tự ý coi sự im lặng, không phản hồi của khách hàng là đồng ý thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân bị phạt đến 70 triệu đồng, đồng thời bị tịch thu phương tiện và buộc xóa bỏ toàn bộ dữ liệu vi phạm.