Công văn 5724/TCHQ-GSQL do Tổng cục Hải quan ban hành năm 2018 là văn bản hướng dẫn quan trọng nhằm giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình kiểm tra, tiếp nhận và thông quan hàng hóa áp dụng Chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) mẫu D điện tử thông qua Cơ chế một cửa ASEAN (ASW).

Các nội dung hướng dẫn và xử lý vướng mắc cốt lõi bao gồm:

• Kiểm tra và tra cứu thông tin C/O mẫu D điện tử: Công văn hướng dẫn cơ quan hải quan địa phương thực hiện việc tra cứu, đối chiếu thông tin C/O mẫu D điện tử trực tiếp trên Cổng thông tin một cửa quốc gia. Trường hợp thông tin C/O hiển thị đầy đủ, hợp lệ và ở trạng thái đã được cấp bởi nước xuất khẩu, cơ quan hải quan tiến hành chấp nhận cho lô hàng được hưởng ưu đãi thuế quan theo quy định của Hiệp định ATIGA.
• Xử lý sự cố kỹ thuật và lỗi truyền dữ liệu: Đối với các trường hợp doanh nghiệp khai báo có C/O mẫu D điện tử nhưng hệ thống một cửa quốc gia chưa nhận được dữ liệu hoặc gặp lỗi truyền tin từ nước xuất khẩu, cơ quan hải quan hướng dẫn doanh nghiệp liên hệ với nhà xuất khẩu để kiểm tra lại trạng thái gửi từ nước cấp. Đồng thời, các Cục Hải quan địa phương cần tổng hợp thông tin lỗi gửi về Tổng cục Hải quan để phối hợp với bộ phận kỹ thuật và nước thành viên ASEAN liên quan xử lý.
• Sự phù hợp và nhất quán của thông tin chứng từ: Yêu cầu công chức hải quan kiểm tra tính đồng nhất giữa dữ liệu trên C/O mẫu D điện tử với các chứng từ khác trong bộ hồ sơ hải quan (như tờ khai hải quan, hóa đơn thương mại, vận đơn). Các sai sót nhỏ hoặc khác biệt không trọng yếu về mặt kỹ thuật không làm ảnh hưởng đến tính hợp lệ của xuất xứ hàng hóa sẽ được xem xét chấp nhận theo đúng cam kết tại Hiệp định Thương mại Hàng hóa ASEAN.
• Trách nhiệm thực hiện của hải quan địa phương: Tổng cục Hải quan yêu cầu các Cục Hải quan tỉnh, thành phố quán triệt các Chi cục trực thuộc thực hiện đúng quy trình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp, tránh việc yêu cầu nộp thêm chứng từ giấy không cần thiết khi dữ liệu điện tử đã được xác thực thành công trên hệ thống.