Giới thiệu chung về Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7976:2008

Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7976:2008 quy định các yêu cầu kỹ thuật đối với Mã số toàn cầu về quan hệ dịch vụ (GSRN - Global Service Relation Number). Đây là một phần quan trọng trong hệ thống tiêu chuẩn GS1, được thiết kế để định danh duy nhất các mối quan hệ giữa tổ chức cung cấp dịch vụ và khách hàng hoặc đối tượng nhận dịch vụ trên phạm vi toàn cầu, đảm bảo tính chính xác và khả năng tương thích cao trong quản lý dữ liệu.

Điều 1: Phạm vi áp dụng

Tiêu chuẩn này quy định cấu trúc mã số, định dạng dữ liệu và các yêu cầu kỹ thuật liên quan đến việc áp dụng mã GSRN. Phạm vi áp dụng cụ thể bao gồm:

• Định danh mối quan hệ dịch vụ giữa bên cung cấp dịch vụ (như bệnh viện, câu lạc bộ, công ty điện nước, hãng hàng không, trường học) và bên sử dụng dịch vụ (như bệnh nhân, hội viên, khách hàng tiêu dùng, hành khách, học sinh).
• Áp dụng trong các hệ thống quản lý thông tin tự động, giúp truy xuất lịch sử giao dịch, quản lý hồ sơ khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết và tối ưu hóa quy trình vận hành dịch vụ.
• Tiêu chuẩn này hoạt động bổ trợ và không thay thế cho các mã định danh sản phẩm (GTIN) hoặc địa điểm (GLN) khác trong hệ thống tiêu chuẩn GS1.

Điều 2: Tài liệu viện dẫn

Để áp dụng tiêu chuẩn này một cách chính xác, các tổ chức cần tham chiếu và phối hợp sử dụng với các tài liệu kỹ thuật cốt lõi sau:

• Các tài liệu đặc tả kỹ thuật chung của tổ chức GS1 quốc tế (GS1 General Specifications).
• Các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế liên quan đến mã số mã vạch, đặc biệt là định dạng mã vạch GS1-128 được sử dụng để thể hiện mã GSRN dưới dạng vật lý trên thẻ hoặc tài liệu.

Điều 3: Thuật ngữ và định nghĩa

Tiêu chuẩn đưa ra các định nghĩa kỹ thuật quan trọng nhằm thống nhất cách hiểu và áp dụng thống nhất:

• Mã số toàn cầu về quan hệ dịch vụ (GSRN): Là chuỗi số gồm 18 chữ số dùng để định danh duy nhất một mối quan hệ dịch vụ trên toàn thế giới, không lặp lại giữa các hệ thống khác nhau.
• Nhà cung cấp dịch vụ (Service Provider): Tổ chức hoặc cá nhân chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và cung ứng dịch vụ cho đối tác hoặc khách hàng.
• Người nhận dịch vụ (Service Recipient): Cá nhân hoặc tổ chức thụ hưởng dịch vụ, được định danh bằng một mã GSRN cụ thể trong hệ thống quản lý của nhà cung cấp.

Điều 4: Cấu trúc và yêu cầu kỹ thuật của mã GSRN

Mã GSRN bắt buộc phải tuân thủ cấu trúc chuẩn hóa quốc tế bao gồm 18 chữ số, được chia thành ba thành phần chính:

• Mã doanh nghiệp GS1 (GS1 Company Prefix): Do tổ chức GS1 quốc gia (tại Việt Nam là GS1 Việt Nam) cấp cho nhà cung cấp dịch vụ. Độ dài của mã này thường dao động từ 7 đến 11 chữ số tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng và quy mô của doanh nghiệp.
• Số tham chiếu dịch vụ (Service Reference): Do chính nhà cung cấp dịch vụ tự cấp để định danh từng mối quan hệ dịch vụ cụ thể. Độ dài của phần này phụ thuộc vào độ dài của Mã doanh nghiệp GS1, đảm bảo tổng số chữ số của hai phần này luôn cố định là 17 chữ số.
• Số kiểm tra (Check Digit): Là chữ số thứ 18, được tính toán từ 17 chữ số trước đó theo thuật toán Modulo 10 tiêu chuẩn của GS1. Số kiểm tra này đóng vai trò bảo mật kỹ thuật, giúp phát hiện các sai sót trong quá trình nhập liệu thủ công hoặc quét mã vạch tự động.

Về mặt kỹ thuật truyền tải dữ liệu, mã GSRN khi được thể hiện dưới dạng mã vạch phải sử dụng tiêu chuẩn GS1-128 với Khóa nhận dạng ứng dụng (Application Identifier - AI) là 8018. Việc sử dụng AI 8018 giúp các thiết bị quét và hệ thống phần mềm nhận biết ngay lập tức chuỗi dữ liệu tiếp theo chính là mã GSRN để xử lý thông tin chính xác.