Hệ thống pháp luật

Điều 14 Luật Du lịch 2017

Điều 14. Giải quyết kiến nghị của khách du lịch

1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, quản lý khu du lịch, điểm du lịch tổ chức tiếp nhận và giải quyết kịp thời kiến nghị của khách du lịch trong phạm vi quản lý.

2. Ủy ban nhân dân các cấp, trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của mình, tổ chức tiếp nhận, giải quyết kiến nghị của khách du lịch trên địa bàn.

3. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của mình, tiếp nhận, giải quyết hoặc phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết kiến nghị của khách du lịch.

Luật Du lịch 2017

  • Số hiệu: 09/2017/QH14
  • Loại văn bản: Luật
  • Ngày ban hành: 19/06/2017
  • Nơi ban hành: Quốc hội
  • Người ký: Nguyễn Thị Kim Ngân
  • Ngày công báo: 25/07/2017
  • Số công báo: Từ số 515 đến số 516
  • Ngày hiệu lực: 01/01/2018
  • Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra
MỤC LỤC VĂN BẢN
CHƯƠNG 1: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
CHƯƠNG 2: KHÁCH DU LỊCH
CHƯƠNG 3: TÀI NGUYÊN DU LỊCH, PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH VÀ QUY HOẠCH VỀ DU LỊCH
Mục 1: TÀI NGUYÊN DU LỊCH
Mục 2: PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH
Mục 3: QUY HOẠCH VỀ DU LỊCH
CHƯƠNG 4: ĐIỂM DU LỊCH, KHU DU LỊCH
CHƯƠNG 5: KINH DOANH DU LỊCH
Mục 1: DỊCH VỤ LỮ HÀNH
Mục 2: VẬN TẢI KHÁCH DU LỊCH
Mục 3: LƯU TRÚ DU LỊCH
Mục 4: DỊCH VỤ DU LỊCH KHÁC
CHƯƠNG 6: HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH
CHƯƠNG 7: XÚC TIẾN DU LỊCH, QUỸ HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DU LỊCH
Mục 1: XÚC TIẾN DU LỊCH
Mục 2: QUỸ HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DU LỊCH
CHƯƠNG 8: QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH
CHƯƠNG 9: ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
MỤC LỤC VĂN BẢN
HIỂN THỊ DANH SÁCH