Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7798:2014 về Căn hộ du lịch - Xếp hạng là văn bản kỹ thuật quan trọng quy định các tiêu chí, yêu cầu cụ thể để đánh giá và phân loại chất lượng các căn hộ du lịch tại Việt Nam. Dưới đây là tóm tắt chi tiết nội dung Phần mở đầu và các điều khoản đầu tiên từ Điều 1 đến Điều 4 của tiêu chuẩn này:

- Thông tin chung về tiêu chuẩn

• Tên tiêu chuẩn: Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7798:2014 về Căn hộ du lịch - Xếp hạng.
• Mục đích ban hành: Thiết lập khung pháp lý kỹ thuật thống nhất để đánh giá, phân loại và xếp hạng chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất của loại hình căn hộ du lịch, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và bảo vệ quyền lợi của khách lưu trú.

- Điều 1: Phạm vi áp dụng

• Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu tối thiểu và các tiêu chí đánh giá để xếp hạng căn hộ du lịch tại Việt Nam.
• Các mức xếp hạng căn hộ du lịch bao gồm: Hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch và các hạng từ 1 sao đến 5 sao (trong đó hạng 5 sao là hạng cao nhất).
• Đối tượng áp dụng: Tiêu chuẩn được áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân kinh doanh loại hình căn hộ du lịch, các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, và các tổ chức đánh giá sự phù hợp tại Việt Nam.

- Điều 2: Tài liệu viện dẫn

• Tiêu chuẩn này áp dụng các tài liệu viện dẫn cần thiết để đảm bảo tính đồng bộ trong hệ thống tiêu chuẩn quốc gia.
• Tài liệu viện dẫn cốt lõi là TCVN 9506:2012 về Cơ sở lưu trú du lịch và các dịch vụ liên quan - Thuật ngữ và định nghĩa. Khi tài liệu viện dẫn có sự thay đổi, bổ sung hoặc thay thế thì áp dụng phiên bản mới nhất.

- Điều 3: Thuật ngữ và định nghĩa

• Tiêu chuẩn đưa ra định nghĩa chính xác về Căn hộ du lịch (Tourist apartment): Là căn hộ có trang thiết bị, tiện nghi tự phục vụ, được bố trí đầy đủ các khu vực chức năng như phòng ngủ, phòng khách, bếp và phòng vệ sinh, nhằm phục vụ khách du lịch có nhu cầu tự sinh hoạt, mua sắm nguyên liệu và tự nấu ăn trong thời gian lưu trú.
• Định nghĩa này giúp phân biệt rõ ràng căn hộ du lịch với các loại hình cơ sở lưu trú du lịch khác như khách sạn, biệt thự du lịch, hay nhà nghỉ du lịch thông thường.

- Điều 4: Nguyên tắc phân hạng căn hộ du lịch

• Căn hộ du lịch được phân thành các hạng dựa trên việc đánh giá tổng hợp các nhóm tiêu chí về vị trí, kiến trúc, trang thiết bị, tiện nghi, dịch vụ, người quản lý và nhân viên phục vụ.
• Hệ thống phân hạng bao gồm: Hạng đạt tiêu chuẩn tối thiểu để kinh doanh lưu trú du lịch và các hạng sao từ 1 sao, 2 sao, 3 sao, 4 sao đến 5 sao.
• Mỗi hạng sẽ có các yêu cầu kỹ thuật và chất lượng dịch vụ tăng dần, đòi hỏi các cơ sở kinh doanh phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn tương ứng để được công nhận hạng.