Giới thiệu chung về Công văn 6863/TCHQ-TXNK

Công văn 6863/TCHQ-TXNK được Tổng cục Hải quan ban hành nhằm mục đích tăng cường tính minh bạch, công khai trong việc thực hiện các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực hải quan. Đây là chỉ đạo quan trọng giúp các đơn vị hải quan địa phương thống nhất thực hiện việc niêm yết, công khai thông tin, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục xuất nhập khẩu, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về hải quan.

Các nội dung trọng tâm về công khai thủ tục hành chính

Văn bản tập trung chỉ đạo các Cục Hải quan tỉnh, thành phố thực hiện nghiêm túc các quy định về kiểm soát và công khai thủ tục hành chính với các yêu cầu cụ thể sau:

• Địa điểm và hình thức niêm yết: Các đơn vị phải thực hiện niêm yết công khai, đầy đủ, kịp thời các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại nơi tiếp nhận, giải quyết hồ sơ (trụ sở Cục Hải quan, Chi cục Hải quan). Hình thức niêm yết phải rõ ràng, dễ tiếp cận, dễ đọc, có thể sử dụng bảng niêm yết truyền thống hoặc bảng điện tử, màn hình cảm ứng phù hợp với điều kiện thực tế của từng đơn vị.
• Cập nhật thông tin kịp thời: Khi có quyết định công bố thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ từ Bộ Tài chính, các đơn vị phải chủ động cập nhật ngay lập tức lên trang thông tin điện tử của đơn vị và bảng niêm yết công khai, không để xảy ra tình trạng áp dụng quy trình cũ đã hết hiệu lực.
• Công khai trên môi trường mạng: Đẩy mạnh việc đăng tải đầy đủ các thủ tục hành chính, quy trình thực hiện, thành phần hồ sơ, phí và lệ phí (nếu có) trên Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan và các Trang thông tin điện tử thành viên của các Cục Hải quan địa phương.

Trách nhiệm của các đơn vị hải quan địa phương

Để đảm bảo hiệu quả thực thi, Tổng cục Hải quan giao nhiệm vụ cụ thể cho thủ trưởng các đơn vị:

• Tăng cường kiểm tra, giám sát: Thường xuyên tự kiểm tra việc thực hiện niêm yết công khai thủ tục hành chính tại các Chi cục trực thuộc. Kịp thời chấn chỉnh các sai sót, hạn chế trong khâu tiếp nhận và hướng dẫn người khai hải quan.
• Nâng cao thái độ phục vụ: Cán bộ, công chức hải quan khi tiếp xúc với doanh nghiệp phải hướng dẫn tận tình, rõ ràng, một lần bằng văn bản nếu hồ sơ chưa đầy đủ, tuyệt đối không tự ý yêu cầu thêm các giấy tờ ngoài quy định.
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị: Thiết lập và duy trì hoạt động của đường dây nóng, hộp thư góp ý để tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và hành vi hành chính của công chức hải quan.

Ý nghĩa và tác động của văn bản

Việc ban hành Công văn 6863/TCHQ-TXNK khẳng định quyết tâm của ngành Hải quan trong công tác cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan. Quy định này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí tuân thủ pháp luật cho doanh nghiệp mà còn góp phần phòng chống tiêu cực, nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh và tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, minh bạch.