Tóm tắt Quyết định 2398/QĐ-UBND năm 2025 về cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến của Sở Du lịch thành phố Huế
Quyết định 2398/QĐ-UBND được ban hành nhằm mục tiêu đẩy mạnh cải cách hành chính, khuyến khích tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua việc ưu tiên cắt giảm thời gian giải quyết đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở Du lịch thành phố Huế khi nộp hồ sơ qua môi trường mạng.
Các nội dung chính sách cốt lõi của Quyết định bao gồm:
- Phê duyệt danh mục thủ tục hành chính cắt giảm thời gian: Quyết định chính thức phê duyệt kèm theo Danh mục 02 thủ tục hành chính (TTHC) được ưu tiên cắt giảm thời gian giải quyết khi người dân, doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến so với hình thức nộp hồ sơ trực tiếp truyền thống. Các thủ tục này thuộc thẩm quyền giải quyết trực tiếp của Sở Du lịch.
- Trách nhiệm thực hiện của Sở Du lịch:
- Thiết lập quy trình điện tử: Sở Du lịch có trách nhiệm chủ trì, phối hợp xây dựng và cấu hình quy trình điện tử giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố, yêu cầu hoàn thành toàn bộ trước ngày 04/8/2025.
- Thông tin, tuyên truyền: Thực hiện niêm yết công khai tại nơi giải quyết thủ tục và tổ chức tuyên truyền, phổ biến rộng rãi chính sách cắt giảm thời gian giải quyết TTHC trực tuyến trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân, doanh nghiệp biết và áp dụng.
- Tổ chức tiếp nhận và trả kết quả: Kể từ ngày Quyết định có hiệu lực, Sở Du lịch phải nghiêm túc thực hiện việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ và trả kết quả theo đúng khung thời gian đã được cắt giảm quy định tại Phụ lục đính kèm.
- Chế độ báo cáo: Định kỳ hằng tháng, Sở Du lịch có trách nhiệm tổng hợp số liệu, đánh giá tình hình thực hiện và báo cáo kết quả về Ủy ban nhân dân thành phố để theo dõi, chỉ đạo kịp thời.
- Hiệu lực thi hành: Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
- Trách nhiệm thi hành của các cơ quan liên quan: Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Giám đốc Sở Du lịch, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành quyết định này.
Ý nghĩa và tác động của quy định:
Việc áp dụng thời gian giải quyết ngắn hơn cho hồ sơ trực tuyến là một giải pháp thực tế nhằm tạo động lực rõ rệt cho người dân và doanh nghiệp chuyển đổi từ phương thức nộp hồ sơ trực tiếp sang trực tuyến. Quy định này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, thời gian cho xã hội mà còn góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính, hiện đại hóa nền hành chính công của thành phố Huế, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch - ngành kinh tế mũi nhọn của địa phương.
Để sử dụng toàn bộ tiện ích nâng cao của Hệ Thống Pháp Luật vui lòng lựa chọn và đăng ký gói cước.
| ỦY BAN NHÂN DÂN | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: 2398/QĐ-UBND | Huế, ngày 31 tháng 7 năm 2025 |
QUYẾT ĐỊNH
PHÊ DUYỆT DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẮT GIẢM THỜI GIAN GIẢI QUYẾT KHI NỘP HỒ SƠ BẰNG HÌNH THỨC TRỰC TUYẾN SO VỚI HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ TRỰC TIẾP THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HUẾ
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Quyết định số 1356/QĐ-TTg ngày 26 tháng 6 năm 2025 của Thủ tướng Chính phủ Ban hành Kế hoạch thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Du lịch tại Công văn số 1372/SDL-VP ngày 29 tháng 7 năm 2025.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này Danh mục 02 thủ tục hành chính (TTHC) cắt giảm thời gian giải quyết khi nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến so với hình thức nộp hồ sơ trực tiếp thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch (Phần I. Danh mục quy trình)
Điều 2. Sở Du lịch có trách nhiệm:
1. Thiết lập quy trình điện tử vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố, hoàn thành trước ngày 04/8/2025 (Phần II. Nội dung quy trình); Thực hiện niêm yết, công khai và tổ chức tuyên truyền, phổ biến việc cắt giảm thời gian giải quyết TTHC trên các phương tiện truyền thông, thông tin đại chúng.
2. Kể từ ngày Quyết định này có hiệu lực, tổ chức thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC theo thời gian được phê duyệt tại Phụ lục được đính kèm tại Quyết định này; định kỳ hằng tháng tổng hợp, báo cáo kết quả thực hiện để Ủy ban nhân dân thành phố theo dõi, chỉ đạo.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, Giám đốc Sở Du lịch; Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố; Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
| KT. CHỦ TỊCH |
PHỤ LỤC
DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC CẮT GIẢM THỜI GIAN GIẢI QUYẾT KHI NỘP HỒ SƠ BẰNG HÌNH THỨC TRỰC TUYẾN SO VỚI HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ TRỰC TIẾP THUỘC THẨM GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ HUẾ
(Kèm theo Quyết định số 2398/QĐ-UBND ngày 31 tháng 7 năm 2025 của Chủ tịch UBND thành phố Huế)
PHẦN I. DANH MỤC QUY TRÌNH
| STT | Tên TTHC (Mã số TTHC) | Thời gian giải quyết | Thời gian giảm | Tỷ lệ cắt giảm | |
| Quy định | Giảm còn | ||||
| Lĩnh vực Du lịch | |||||
| 1. | Thủ tục Cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (2.001628) | 10 ngày | 9 ngày | 1 ngày | 10% |
| 2. | Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành (2.001611) | 5 ngày | 4 ngày | 1 ngày | 20% |
PHẦN II. QUY TRÌNH NỘI BỘ
1. Thủ tục Cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (2.001628)
- Thời hạn giải quyết: 09 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 10%).
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
| Thứ tự công việc | Đơn vị/người thực hiện | Nội dung công việc | Thời gian thực hiện |
| Bước 1 | Bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 02 cấp | - Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ chức; - Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ sơ giấy cho Chuyên viên xử lý TTHC đã được phân công. | 04 giờ |
| Bước 2 | Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ Du lịch | - Xem xét, xử lý hồ sơ. - Thẩm tra, xác minh văn bằng, chứng chỉ (nếu có) - Dự thảo kết quả giải quyết | 60 giờ |
| Bước 3 | Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ Du lịch | Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả | 04 giờ |
| Bước 4 | Lãnh đạo Sở Du lịch | Ký phê duyệt kết quả TTHC. | 04 giờ |
| Bước 5 | Bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 02 cấp | Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có). |
|
| Tổng thời gian giải quyết TTHC |
| 72 giờ | |
2. Thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành (2.001611)
- Thời hạn giải quyết: 04 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ (cắt giảm 01 ngày so với quy định, đạt tỷ lệ cắt giảm 20%).
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử:
| Thứ tự công việc | Đơn vị/người thực hiện | Nội dung công việc | Thời gian thực hiện |
| Bước 1 | Bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 02 cấp | - Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ chức; - Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ sơ giấy cho Chuyên viên xử lý TTHC đã được phân công. | 04 giờ |
| Bước 2 | Chuyên viên Phòng Nghiệp vụ Du lịch | - Xem xét, xử lý hồ sơ. - Dự thảo kết quả giải quyết. | 20 giờ |
| Bước 3 | Lãnh đạo Phòng Nghiệp vụ Du lịch | Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả | 04 giờ |
| Bước 4 | Lãnh đạo Sở Du lịch | Ký phê duyệt kết quả TTHC. | 04 giờ |
| Bước 5 | Bộ phận TN&TKQ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 02 cấp | Xác nhận trên phần mềm một cửa; Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có). |
|
| Tổng thời gian giải quyết TTHC |
| 32 giờ | |
- 1Quyết định 1725/QĐ-UBND năm 2025 công bố Danh mục thủ tục hành chính và phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực: Du lịch; Xuất bản, In và Phát hành thuộc phạm vi chức năng quản lý Nhà nước của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Sơn La
- 2Quyết định 1386/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính mới; được sửa đổi, bổ sung, được thay thế thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Điện Biên
- 3Quyết định 2465/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt Danh mục thủ tục hành chính cắt giảm thời gian giải quyết khi nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến so với hình thức nộp hồ sơ trực tiếp thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giáo dục và Đào tạo thành phố Huế
Quyết định 2398/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt danh mục thủ tục hành chính và quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính cắt giảm thời gian giải quyết khi nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến so với hình thức nộp hồ sơ trực tiếp thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch thành phố Huế
- Số hiệu: 2398/QĐ-UBND
- Loại văn bản: Quyết định
- Ngày ban hành: 31/07/2025
- Nơi ban hành: Thành phố Huế
- Người ký: Nguyễn Thanh Bình
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Đang cập nhật
- Ngày hiệu lực: 31/07/2025
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra
