Quyết định 193/QĐ-TTg năm 2025 quy định chi tiết về việc phân công phối hợp giữa Văn phòng Chính phủ và Thanh tra Chính phủ trong công tác tiếp nhận, phân loại, xử lý các loại đơn thư (khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị) gửi đến Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các Phó Thủ tướng Chính phủ. Dưới đây là tóm tắt chi tiết các nội dung cốt lõi của Quyết định này.

- Nhiệm vụ và quyền hạn của Văn phòng Chính phủ trong việc xử lý đơn thư

Văn phòng Chính phủ đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận ban đầu và thực hiện phân loại, xử lý đơn thư theo các thẩm quyền cụ thể sau:

• Tiếp nhận đơn thư: Thực hiện tiếp nhận toàn bộ đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị có nội dung khiếu nại, tố cáo (gọi chung là đơn) của các cá nhân, tổ chức gửi đến Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các Phó Thủ tướng Chính phủ.
• Phân loại và báo cáo Thủ tướng Chính phủ: Trực tiếp báo cáo Thủ tướng Chính phủ xem xét, cho ý kiến đối với các nhóm đơn thư đặc thù bao gồm:
  • Đơn do các lãnh đạo Đảng, Nhà nước, các cơ quan của Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Đoàn Đại biểu Quốc hội, Đại biểu Quốc hội chuyển đến.
  • Đơn do Văn phòng Trung ương Đảng, các Ban của Đảng ở Trung ương, Văn phòng Chủ tịch nước, Văn phòng Quốc hội chuyển đến.
  • Đơn do Tòa án nhân dân tối cao, Viện kiểm sát nhân dân tối cao, Ủy ban trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức thành viên của Mặt trận chuyển đến.
  • Đơn do các cơ quan đại diện ngoại giao, cơ quan đại diện lãnh sự hoặc cơ quan đại diện của các tổ chức quốc tế tại Việt Nam chuyển đến.
  • Đơn có nội dung và tính chất phức tạp, liên quan trực tiếp đến chính sách dân tộc, tôn giáo, an ninh và trật tự xã hội.
• Chuyển đơn cho Thanh tra Chính phủ: Đối với các đơn thư không thuộc diện báo cáo Thủ tướng Chính phủ nêu trên, Văn phòng Chính phủ thực hiện chuyển sang Thanh tra Chính phủ bằng hình thức Phiếu chuyển đơn để xem xét, phân loại và xử lý theo quy định của pháp luật.

- Nhiệm vụ và quyền hạn của Thanh tra Chính phủ

Thanh tra Chính phủ chịu trách nhiệm chính trong việc giải quyết chuyên môn đối với các đơn thư được chuyển giao từ Văn phòng Chính phủ, cụ thể:

• Tiếp nhận và xử lý đơn chuyển giao: Tiếp nhận, phân loại và tiến hành xử lý theo đúng quy định của pháp luật đối với các đơn thư do Văn phòng Chính phủ chuyển đến theo quy định.
• Thông báo kết quả: Thực hiện thông báo kết quả xử lý đơn thư cho cá nhân, tổ chức gửi đơn theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Theo dõi, đôn đốc và kiểm tra: Tiến hành theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền của các cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan.
• Báo cáo định kỳ: Tổng hợp tình hình và báo cáo định kỳ hàng quý lên Thủ tướng Chính phủ về kết quả theo dõi, đôn đốc và kiểm tra việc giải quyết đơn thư.

- Hiệu lực thi hành và trách nhiệm thực hiện

• Hiệu lực văn bản: Quyết định 193/QĐ-TTg có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký ban hành.
• Văn bản thay thế: Quyết định này chính thức thay thế Công văn số 115/TTg-V.I ngày 20 tháng 01 năm 2020 của Thủ tướng Chính phủ về việc xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo của công dân, tổ chức gửi Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.
• Trách nhiệm thi hành: Bộ trưởng Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ, Tổng Thanh tra Chính phủ cùng các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành quyết định này.