STT

Chỉ số chính/Chỉ số thành phần

Thang điểm

Cách xác định và tính điểm

Thời gian hoàn thành

Kết quả/ Mục tiêu đạt được

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Ghi chú

1

Nhận thức số

100

1.1

Người đứng đầu Tỉnh, thành phố (Bí thư hoặc Chủ tịch tỉnh, thành phố) là Trưởng Ban chỉ đạo chuyển đổi số của tỉnh

10

- Trưởng ban là Bí thư/Chủ tịch tỉnh, thành phố: Điểm tối đa;

- Trưởng ban là Phó Bí thư/Phó Chủ tịch tỉnh, thành phố: 1/2*Điểm tối đa;

- Chưa có Ban chỉ đạo hoặc có nhưng Trưởng ban không phải Lãnh đạo tỉnh, thành phố: 0 điểm.

Trong năm

Trưởng ban là Bí thư/ Chủ tịch tỉnh

Sở TT&TT

Văn phòng UBND tỉnh

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

1.2

Người đứng đầu tỉnh, thành phố (Bí thư hoặc Chủ tịch tỉnh, thành phố) chủ trì, chỉ đạo chuyển đổi số

10

- Bí thư/Chủ tịch tham gia tất cả các phiên họp của UBQG về Chuyển đổi số: 1/2*Điểm tối đa;

- Bí thư/Chủ tịch chủ trì tất cả các cuộc họp về CĐS của tỉnh: 1/2* Điểm tối đa;

- Bí thư/Chủ tịch không tham gia tất cả các phiên họp của UBQG về Chuyển đổi số: 0 điểm;

- Bí thư/Chủ tịch không chủ trì tất cả các cuộc họp về CĐS của tỉnh: 0 điểm.

Trong năm

Chủ tịch tỉnh tham gia tất cả cuộc họp của UBQG về CĐS khi có văn bản đề nghị

Sở TT&TT

Văn phòng UBND tỉnh

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

1.3

Văn bản chỉ đạo chuyên đề về chuyển đổi số do người đứng đầu Tỉnh, thành phố (Chủ tịch tỉnh, thành phố) ký

10

a = Số lượng văn bản chỉ đạo chuyên đề về chuyển đổi số do người đứng đầu Tỉnh, thành phố (Chủ tịch Tỉnh, thành phố) ký:

b = Tổng số lượng văn bản chỉ đạo chuyên đề về chuyển đổi số của Tỉnh, thành phố theo yêu cầu của Bộ TTTT;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Ban hành kịp thời, đầy đủ văn bản theo sự chỉ đạo

Sở TT&TT

Văn phòng UBND tỉnh

- Năm 2022: đạt 6.67/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

1.4

Có chuyên trang cấp tỉnh về chuyển đổi số

10

- Có chuyên trang cấp tỉnh về chuyển đổi số và tần suất cập nhật trung bình 1 tuần/1 lần: Điểm tối đa;

- Có chuyên trang cấp tỉnh về chuyển đổi số nhưng tần suất cập nhật trung bình ít hơn 1 tuần/1 lần: 1/2*Điểm tối đa;

- Không có chuyên trang cấp tỉnh về chuyển đổi số: 0 điểm.

Trong năm

Có chuyên trang cấp tỉnh về chuyển đổi số

Cổng Thông tin điện tử tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

1.5

Cổng Thông tin điện tử của tỉnh, thành phố có chuyên mục riêng về chuyển đổi số

10

- Đã có chuyên mục và số lượng tin, bài về Chuyển đổi số trong năm đạt:

Từ 20 trở lên: điểm tối đa;

Từ 10 đến 19: 1/2 *Điểm tối đa;

Dưới 10: 1/4* Điểm tối đa;

Chưa có chuyên mục: 0 điểm.

Trong năm

Có chuyên mục về chuyển đổi số và đạt số lượng từ 20 tin, bài trở lên

Cổng Thông tin điện tử tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

1.6

Cơ quan báo chí của tỉnh, thành phố có chuyên mục riêng về chuyển đổi số

10

- Đã có chuyên mục riêng về chuyển đổi số: Điểm tối đa;

- Chưa có chuyên mục: 0 điểm.

Trong năm

Đã có chuyên mục riêng

Báo Cà Mau

Sở TT&TT

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

1.7

Đài Phát thanh truyền hình của tỉnh, thành phố có chuyên mục riêng về chuyển đổi số

10

- Đã có chuyên mục riêng về chuyển đổi số: Điểm tối đa;

- Chưa có chuyên mục: 0 điểm.

Trong năm

Đã có chuyên mục riêng

Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh

Sở TT&TT

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

1.8

Tần suất Đài Phát thanh truyền hình của tỉnh, thành phố phát sóng chuyên mục riêng về chuyển đổi số

10

- Tần suất phát sóng từ 1 tuần/1 lần: Điểm tối đa;

- Tần suất phát sóng từ 1 tháng/1 lần: 1/2*Điểm tối đa;

- Tần suất phát sóng dưới 1 tháng/1 lần: 0 điểm.

Trong năm

Tần suất phát sóng từ 1 tuần/ 1 lần

Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh

Sở TT&TT

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

1.9

Hệ thống truyền thanh cơ sở có chuyên mục riêng về chuyển đổi số

10

- Đã có: Điểm tối đa;

- Chưa có: 0 điểm.

Trong năm

Có Hệ thống truyền thanh

UBND các huyện, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn

Sở TT&TT

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

1.10

Tần suất hệ thống truyền thanh cơ sở phát sóng chuyên mục riêng về chuyển đổi số

10

- Tần suất phát sóng từ 1 tuần/1 lần: Điểm tối đa;

- Tần suất phát sóng từ 1 tháng/1 lần đến dưới 1 lần/1 tuần: 1/2*Điểm tối đa;

- Tần suất phát sóng dưới 1 tháng/1 lần: 0 điểm.

Trong năm

Đảm bảo tần suất phát sóng từ 1 tuần/ 1 lần

Sở TT&TT

UBND các huyện, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn

- Năm 2022: đạt 5/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

2

Thể chế số

100

2.1

Nghị quyết chuyên đề hoặc văn bản tương đương của cấp ủy về chuyển đổi số của tỉnh, thành phố

5

- Đã ban hành: Điểm tối đa;

- Chưa ban hành: 0 điểm.

Trong năm

Đã ban hành Nghị quyết

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

2.2

Kế hoạch hành động 5 năm của tỉnh, thành phố về chuyển đổi số

5

- Đã ban hành: Điểm tối đa;

- Chưa ban hành: 0 điểm.

Trong năm

Kế hoạch 5 năm (đã ban hành)

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

2.3

Kế hoạch hành động hàng năm của tỉnh, thành phố về chuyển đổi số

10

- Đã ban hành: Điểm tối đa;

- Chưa ban hành: 0 điểm.

Trong năm

Kế hoạch hằng năm

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

2.4

Ban hành Kiến trúc Chính quyền điện tử phiên bản mới nhất theo Khung kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam

10

- Đã ban hành và cập nhật phù hợp với Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam và yêu cầu phát triển Chính quyền số: Điểm tối đa;

- Chưa ban hành: 0 điểm.

Trong năm

Có ban hành

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

2.5

Tổ chức hội nghị, bồi dưỡng, tập huấn định kỳ hằng năm phổ biến, quán triệt và giám sát tuân thủ kiến trúc Chính quyền điện tử của tỉnh, thành phố

10

- Đã tổ chức: Điểm tối đa;

- Không tổ chức: 0 điểm.

Trong năm

Có tổ chức

Sở TT&TT

Các cơ quan có Hệ thống thông tin

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

2.6

Ban hành văn bản định kỳ hàng năm nhắc nhở, chấn chỉnh quản lý chi cho chuyển đổi số

10

- Đã ban hành: Điểm tối đa;

- Chưa ban hành: 0 điểm.

Trong năm

Có ban hành văn bản

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

2.7

Tổ chức hội nghị, bồi dưỡng, tập huấn định kỳ hàng năm phổ biến, quán triệt công tác chi cho chuyển đổi số

10

- Đã tổ chức: Điểm tối đa;

- Không tổ chức: 0 điểm.

Trong năm

Có tổ chức hội nghị hoặc bồi dưỡng, tập huấn

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

2.8

Ban hành chính sách tỷ lệ chi Ngân sách nhà nước tối thiểu hàng năm cho chuyển đổi số

10

- Đã ban hành: Điểm tối đa;

- Chưa ban hành: 0 điểm.

Trong năm

Có chính sách hoặc văn bản phù hợp được ban hành quy định cho mức chi tối thiểu

Sở Tài chính

Sở TT&TT

- Năm 2022: không có điểm

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

2.9

Ban hành chính sách thuê chuyên gia chuyển đổi số

10

- Đã ban hành: Điểm tối đa;

- Chưa ban hành: 0 điểm.

Trong năm

Có chính sách hoặc văn bản phù hợp được ban hành quy định thuê chuyên gia CĐS

Sở TT&TT

Sở Tài chính

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

2.10

Ban hành chính sách chuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT)

10

- Đã ban hành: Điểm tối đa;

- Chưa ban hành: 0 điểm.

Trong năm

Chính sách hoặc văn bản phù hợp được ban hành quy định khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng DVCTT

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

2.11

Ban hành chính sách khuyến khích doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số

10

- Đã ban hành: Điểm tối đa;

- Chưa ban hành: 0 điểm.

Trong năm

Chính sách hoặc Kế hoạch UBND tỉnh được ban hành khuyến khích doanh nghiệp nhỏ và vừa CĐS

Sở KH&ĐT

Sở TT&TT

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

3

Hạ tầng số

100

3.1

Tỷ lệ dân số trưởng thành có điện thoại thông minh

10

a = Số lượng người dân trưởng thành có điện thoại thông minh;

b = Tổng dân số của Tỉnh, thành phố;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Trên 85%

Sở TT&TT

- Cục Thống kê tỉnh;

- Doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh.

- Năm 2022: đạt 8.5/10 điểm;

- Năm 2023 đề nghị tiếp tục duy trì.

3.2

Tỷ lệ hộ gia đình có người có điện thoại thông minh

10

a = Số lượng hộ gia đình có người có điện thoại thông minh;

b - Tổng số hộ gia đình của Tỉnh, thành phố;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Trên 75%

Sở TT&TT

- Cục Thống kê tỉnh;

- Các Doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh.

- Năm 2022: đạt 7.5/10 điểm;

- Năm 2023 đề nghị tiếp tục duy trì.

3.3

Tỷ lệ hộ gia đình có kết nối Internet băng rộng cáp quang

10

a = Số lượng hộ gia đình có kết nối Internet băng rộng cáp quang;

b = Tổng số hộ gia đình của Tỉnh, thành phố;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Trên 85% (Theo Kế hoạch hoạt động của BCĐ CĐS tỉnh 2023)

Sở TT&TT

- Cục Thống kê tỉnh;

- Các Doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh.

- Năm 2022: đạt 5.874/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

3.4

Tỷ lệ UBND cấp xã kết nối mạng Truyền số liệu chuyên dùng

10

a = Số lượng UBND cấp xã của Tỉnh, thành phố kết nối mạng Truyền số liệu chuyên dùng;

b = Tổng số UBND cấp xã của Tỉnh, thành phố;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Đạt 100%

Sở TT&TT

Các cơ quan có sử dụng MTSLCD

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

3.5

Triển khai Trung tâm dữ liệu phục vụ Chuyển đổi số theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây

30

1. Triển khai

- Đã triển khai Trung tâm dữ liệu phục vụ Chuyển đổi số theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây đạt tiêu chuẩn (đáp ứng các tiêu chỉ, chỉ tiêu kỹ thuật theo hướng dẫn của Bộ TTTT tại Văn bản số 1145/BTTTT-CATTT ngày 13/4/2020): 1/2*Điểm tối đa;

- Đã triển khai Trung tâm dữ liệu phục vụ Chuyển đổi số theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây nhưng chưa đạt tiêu chuẩn: 1/4* Điểm tối đa;

- Chưa triển khai Trung tâm dữ liệu phục vụ Chuyển đổi số theo hướng sử dụng công nghệ điện toán đám mây: 0 điểm.

2. Kết nối Nền tảng điện toán đám mây Chính phủ

- Kết nối với Nền tảng điện toán đám mây Chính phủ theo mô hình do Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn: 1/2* Điểm tối đa;

- Chưa kết nối: 0 điểm.

Trong năm

Có kết nối

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 15/30 điểm;

- Năm 2023: duy trì và nâng cao chỉ số lên 30 điểm (kết nối Nền tảng điện toán đám mây với Chính phủ).

3.6

Mức độ triển khai các nền tảng số dùng chung

20

1. Triển khai nền tảng số

a = Số lượng nền tảng số đã triển khai;

b = Số lượng nền tảng số tối thiểu theo danh mục yêu cầu (7);

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*1/2*Điểm tối đa

2. Mô hình triển khai

c = Số lượng nền tảng số triển khai tập trung trên Trung tâm dữ liệu;

d = Số lượng nền tảng số đã triển khai;

- Tỷ lệ = c/d

- Điểm = Tỷ lệ*1/2*Điểm tối đa

Trong năm

- Đảm bảo số lượng nền tảng số được triển khai theo yêu cầu của Bộ TT&TT;

- Đảm bảo số lượng nền tảng số triển khai tập trung trên Trung tâm dữ liệu tỉnh.

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022; đạt 4.29/20 điểm;

- Năm 2023 đề nghị cải thiện.

3.7

Mức độ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong nền tảng số

10

a = Số lượng nền tảng số ứng dụng AI đã triển khai;

b = Số lượng nền tảng số dùng chung đã triển khai;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu khi triển khai nền tảng số dùng chung phải có ít nhất 02 ứng dụng AI

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023 đề nghị cải thiện.

4

Nhân lực số

100

4.1

Tổ công nghệ số cộng đồng đến cấp xã

10

- Đã có Tổ công nghệ số cộng đồng đến cấp xã: Điểm tối đa;

- Chưa có: 0 điểm.

Trong năm

Có Tổ CNS cộng đồng

Sở TT&TT

UBND các huyện, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023 đề nghị tiếp tục duy trì.

4.2

Tổ công nghệ số cộng đồng đến khu dân cư, ấp/khóm

10

- Đã có Tổ công nghệ số cộng đồng đến mức khu ấp: Điểm tối đa;

- Chưa có: 0 điểm.

Trong năm

Có Tổ CNS cộng đồng

Sở TT&TT

UBND các huyện, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023 đề nghị tiếp tục duy trì.

4.3

Sở Thông tin và Truyền thông có chức năng, nhiệm vụ về chuyển đổi số

10

- Đã có: Điểm tối đa;

- Không có: 0 điểm.

Trong năm

Có chức năng

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023 đề nghị tiếp tục duy trì.

4.4

Sở Thông tin và Truyền thông có bộ phận/đơn vị thực hiện nhiệm vụ về chuyển đổi số

10

- Đã có: Điểm tối đa;

- Không có: 0 điểm.

Trong năm

Có chức năng

Sở TT&TT

UBND các huyện, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023 đề nghị tiếp tục duy trì.

4.5

Tỷ lệ công chức, viên chức chuyên trách, kiêm nhiệm về chuyển đổi số

10

a = Số lượng công chức chuyên trách về chuyển đổi số;

b = Số lượng công chức kiêm nhiệm về chuyển đổi số;

c = Số lượng viên chức chuyên trách về chuyển đổi số;

d = Số lượng viên chức kiêm nhiệm về chuyển đổi số;

e = Tổng số công chức;

f = Tổng số viên chức;

- Tỷ lệ = (a b c d)/(e f)

- Tính điểm theo phương pháp Min-Max dựa vào tỷ lệ cao nhất thì điểm tối đa và giảm dần

Trong năm

Đảm bảo tỷ lệ trên 5%

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Sở TT&TT

- Năm 2022: đạt 0.49/10 điểm;

- Năm 2023 đề nghị cải thiện.

4.6

Tỷ lệ công chức, viên chức chuyên trách, kiêm nhiệm về An toàn thông tin mạng

10

a = Số lượng công chức, viên chức chuyên trách, kiêm nhiệm về An toàn thông tin mạng, cụ thể gồm:

Số lượng công chức chuyên trách về ATTT

Số lượng viên chức, hợp đồng chuyên trách về ATTT

Số lượng công chức bán chuyên trách về ATTT (kiêm nhiệm)

Số lượng viên chức, hợp đồng bán chuyên trách về ATTT (kiêm nhiệm)

b = Tổng số công chức, viên chức;

- Tỷ lệ = a/b

- Tính điểm theo phương pháp Min-Max dựa vào tỷ lệ a/b cao nhất thì điểm tối đa và giảm dần

Trong năm

Đảm bảo tỷ lệ trên 5%

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Sở TT&TT

- Năm 2022: đạt 1.07/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

4.7

Tỷ lệ công chức, viên chức được bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số

10

a = Số lượng công chức, viên chức được bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số;

b = Tổng số công chức, viên chức;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu 70% công chức, viên chức được bồi dưỡng, tập huấn về chuyển đổi số

Sở TT&TT

Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện; UBND cấp xã

- Năm 2022: đạt 5.53/10 điểm;

- Năm 2023 đề nghị cải thiện.

4.8

Tỷ lệ cơ sở đào tạo cao đẳng, đại học, sau đại học có đào tạo về chuyển đổi số

5

a = Số lượng cơ sở đào tạo cao đẳng, đại học, sau đại học có đào tạo về chuyển đổi số;

b = Tổng số cơ sở đào tạo cao đẳng, đại học, sau đại học;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Theo điều kiện thực tế (phấn đấu đạt 100%)

Sở LĐ-TB& XH

Các trường có đào tạo về chuyên ngành này (CNTT&TT)

- Năm 2022: đạt 3.33/5 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

4.9

Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp cao đẳng, đại học, sau đại học về chuyển đổi số

5

a = Số lượng sinh viên tốt nghiệp cao đẳng, đại học, sau đại học về chuyển đổi số;

b = Tổng số sinh viên tốt nghiệp cao đẳng, đại học, sau đại học;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Theo điều kiện thực tế (phấn đấu đạt 100%)

Sở LĐ-TB&XH

Các trường có đào tạo và sinh viên theo học về chuyên ngành này (CNTT&TT)

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

4.10

Tỷ lệ người lao động được bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng số

5

a = Số lượng người lao động được bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng số;

b = Tổng số người trong độ tuổi lao động;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu tăng số người được tập huấn

Sở LĐ-TB&XH

Các cơ sở đào tạo giáo dục nghề nghiệp; đơn vị liên quan

- Năm 2022: đạt 0.04/5 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

4.11

Số lượng người dân được phổ cập kỹ năng số cơ bản trên nền tảng OneTouch

5

a = Số lượng người dân được phổ cập kỹ năng số cơ bản trên nền tảng OneTouch;

b = Tổng dân số;

- Tỷ lệ = a/b

- Tính điểm theo phương pháp Min-Max dựa vào tỷ lệ a/b cao nhất thì điểm tối đa và giảm dần

Trong năm

Tùy theo tình hình thực tế (phấn đấu tăng số lượng người dân được phổ cập kỹ năng số)

Sở TT&TT

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã

- Năm 2022: đạt 0.26/5 điểm;

- Năm 2023 đề nghị cải thiện.

4.12

Tỷ lệ các cơ sở đào tạo đại học, cao đẳng, giáo dục nghề nghiệp thực hiện chuyển đổi số (hoàn thiện được mô hình quản trị số, hoạt động số, chuẩn hóa dữ liệu số, kho học liệu số mở)

5

a = Số lượng các cơ sở đào tạo đại học, cao đẳng, giáo dục nghề nghiệp thực hiện chuyển đổi số trên địa bàn;

b = Tổng số cơ sở đào tạo đại học, cao đẳng, giáo dục nghề nghiệp trên địa bàn;

- Tỷ lệ ≥ 80%: điểm tối đa

- Tỷ lệ < 80%: Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa/80%

Trong năm

100%

Sở LĐ-TB&XH

Các trường cao đẳng, cơ sở giáo dục nghề nghiệp

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023 đề nghị tiếp tục duy trì.

4.13

Tỷ lệ các cơ sở giáo dục từ tiểu học đến trung học phổ thông thực hiện chuyển đổi số (hoàn thiện được mô hình quản trị số, hoạt động số, chuẩn hóa dữ liệu số, kho học liệu số mở).

5

A = Số lượng các cơ sở giáo dục từ tiểu học đến trung học phổ thông thực hiện chuyển đổi số trên địa bàn;

b = Tổng số các cơ sở giáo dục từ tiểu học đến trung học phổ thông trên địa bàn;

- Tỷ lệ ≥ 70%: điểm tối đa

- Tỷ lệ < 70%: Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa/70%

Trong năm

100%

Sở Giáo dục và Đào tạo

Các cơ sở giáo dục từ tiểu học đến trung học phổ thông

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023 đề nghị tiếp tục duy trì.

5

An toàn thông tin mạng

100

5.1

Số lượng hệ thống thông tin đã được phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ

10

Tính điểm theo phương pháp Min-Max dựa vào đơn vị nào nhiều hệ thống thông tin đã được phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ nhất thì điểm tối đa và giảm dần

Trong năm

Phấn đấu 80% HTTT của tỉnh được phê duyệt HSĐXCĐ (Theo Kế hoạch hoạt động của BCĐ CĐS tỉnh 2023)

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có Hệ thống thông tin

- Năm 2022: đạt 4/10 điểm;

- Năm 2023 đề nghị cải thiện.

5.2

Số lượng hệ thống thông tin triển khai đầy đủ phương án bảo vệ theo Hồ sơ đề xuất cấp độ đã được phê duyệt

10

a = Số lượng hệ thống thông tin đã triển khai đầy đủ phương án bảo vệ theo HSĐXCĐ đã được phê duyệt;

b = Tổng số hệ thống thông tin đã được phê duyệt;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Trên 30% (Theo Kế hoạch hoạt động của BCĐ CĐS tỉnh 2023)

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có Hệ thống thông tin

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

5.3

Số lượng máy chủ của cơ quan nhà nước cài đặt phòng, chống mã độc và chia sẻ thông tin với Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC)

10

a = Tổng số máy chủ có kết nối chia sẻ thông tin theo văn bản 2290/BTTTT-CATTT với Trung tâm NCSC;

b = Tổng số máy chủ trong CQNN;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

100%

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023 đề nghị cải thiện.

5.4

Số lượng máy trạm của cơ quan nhà nước cài đặt phòng, chống mã độc và chia sẻ thông tin với Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC)

10

a = Tổng số máy trạm có kết nối chia sẻ thông tin theo văn bản 2290/BTTTT-CATTT với Trung tâm NCSC;

b = Tổng số máy trạm trong CQNN;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

100%

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 2.01/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

5.5

Số lượng IP botnet được phát hiện, cảnh báo và xử lý, loại bỏ mã độc

5

a = Số lượng địa chỉ IP public phát hiện có kết nối mạng IP botnet hoặc trong danh sách blacklist đã được xử lý, loại bỏ mã độc;

b = Số lượng địa chỉ IP public phát hiện có kết nối mạng IP botnet hoặc trong danh sách blacklist;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Đảm bảo rà soát IP bonet và xử lý kịp thời khi có IP bonet

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

5.6

Số lượng hệ thống thông tin của cơ quan nhà nước được giám sát trực tiếp và kết nối chia sẻ dữ liệu với Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC)

10

a = Số lượng hệ thống thông tin được SOC bảo vệ, triển khai giám sát trực tiếp và kết nối chia sẻ dữ liệu với NCSC;

b = Tổng số lượng hệ thống thông tin;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

100%

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 4.17/10 điểm;

- Năm 2023 đề nghị cải thiện.

5.7

Số lượng hệ thống thông tin của cơ quan nhà nước đã được kiểm tra, đánh giá đầy đủ các nội dung theo quy định tại Thông tư số 03/2017/TT-BTTTT ngày 24/4/2017

10

a = Số lượng HTTT của CQNN đã được kiểm tra, đánh giá;

b = Tổng số hệ thống thông tin;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

100%

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 1.67/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

5.8

Số lượng các phương án ứng cứu xử lý sự cố tấn công mạng

5

a = Số lượng các hệ thống thông tin có các phương án ứng cứu xử lý sự cố tấn công mạng;

b = Tổng số hệ thống thông tin;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

100%

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

5.9

Số lượng các cuộc diễn tập được triển khai

5

Tính điểm theo phương pháp Min-Max dựa vào đơn vị nào nhiều cuộc diễn tập theo quy định nhất thì điểm tối đa và giảm dần

Trong năm

Đảm bảo theo tình hình thực tế, tổ chức diễn tập

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 0.33/5 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

5.10

Số lượng sự cố đã phát hiện trong cơ quan nhà nước

5

Số lượng sự cố, đánh giá năng lực phát hiện sự cố gồm cả sự cố tự phát hiện và sự cố từ các cảnh báo của các đơn vị chuyên trách

Tính điểm theo phương pháp Min-Max dựa vào đơn vị nào nhiều sự cố nhất thì điểm tối đa và giảm dần

Trong năm

Đảm bảo theo tình hình thực tế, rà soát và phát hiện sự cố kịp thời

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 1.50/5 điểm;

- Năm 2023 đề nghị cải thiện.

5.11

Số lượng sự cố đã xử lý trong cơ quan nhà nước

5

a = Số lượng sự cố đã xử lý;

b = Tổng số các sự cố;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

100%

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

5.12

Tổng kinh phí chi cho an toàn thông tin (ATTT)

15

Cộng điểm từ 5.12.1 - 5.12.6

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo mức chi hợp lý

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: tổng điểm từ 5.12.1 đến 5.12.6 đạt 11/15 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

5.12.1

Kinh phí chung chi cho ATTT

5

a = Kinh phí đầu tư từ NSNN cho ATTT (tỷ đồng);

b = Kinh phí thường xuyên từ NSNN chi cho ATTT (tỷ đồng);

c = Tổng chi từ NSNN cho Chuyển đổi số

- Tỷ lệ = (a b)/c

Thang điểm:

Mức 1 ≥ 10% (điểm tối đa)

Mức 2 ≥ 7% (70% điểm)

Mức 3 ≥ 3% (30% điểm)

Mức 4 < 3% (0 điểm)

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo mức chi hợp lý

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

a

Kinh phí đầu tư từ NSNN cho ATTT

…. tỷ đồng

b

Kinh phí thường xuyên từ NSNN chi cho A TTT

… tỷ đồng

5.12.2

Kinh phí giám sát ATTT

2

Mức 1: ≥ 2 tỷ; 100% điểm phần này;

Mức 2: ≥ 1 tỷ: 70%) điểm phần này;

Mức 3: ≥ 0,5 tỷ: 30% điểm phần này;

Mức 4: < 0,5 tỷ: 0% điểm phần này.

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo mức chi hợp lý

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

5.12.3

Kinh phí kiểm tra, đánh giá ATTT

2

Mức 1: ≥ 2 tỷ: 100% điểm phần này;

Mức 2: ≥ 1 tỷ: 70%) điểm phần này;

Mức 3: ≥ 0,5 tỷ: 30% điểm phần này;

Mức 4: < 0,5 tỷ: 0% điểm phần này.

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo mức chi hợp lý

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 1.4/2 điểm;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

5.12.4

Kinh phí diễn tập, ứng cứu sự cố ATTT

2

Mức 1: ≥ 2 tỷ: 100% điểm phần này;

Mức 2: ≥ 1 tỷ: 70% điểm phần này;

Mức 3: ≥ 0,5 tỷ: 30% điểm phần này;

Mức 4: < 0,5 tỷ: 0% điểm phần này.

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo mức chi hợp lý

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

5.12.5

Kinh phí đào tạo, tập huấn ATTT

2

Mức 1: ≥ 2 tỷ: 100% điểm phần này;

Mức 2: ≥ 1 tỷ: 70% điểm phần này;

Mức 3: ≥ 0,5 tỷ: 30% điểm phần này;

Mức 4: < 0,5 tỷ: 0% điểm phần này.

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo mức chi hợp lý

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 0.6/2 điểm;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

5.12.6

Kinh phí tuyên truyền nâng cao nhận thức ATTT

2

Mức 1: ≥ 2 tỷ: 100% điểm phần này;

Mức 2: ≥ 1 tỷ: 70% điểm phần này;

Mức 3: ≥ 0,5 tỷ: 30% điểm phần này;

Mức 4: < 0,5 tỷ: 0% điểm phần này.

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo mức chi hợp lý

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị duy trì.

6

Hoạt động chính quyền số

150

6.1

Cổng thông tin điện tử đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định

10

- Đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định: 4/5*Điểm tối đa;

- Đã chuyển đổi sang công nghệ IPv6: 1/5 *Điểm tối đa;

- Chưa đáp ứng, chưa chuyển đổi: 0 điểm

Trong năm

Đáp ứng theo Nghị định số 42/NĐ-CP ngày 24/6/2022

Cổng TTĐT tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 2/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.2

Triển khai Cổng Dữ liệu mở

5

1. Triển khai

- Tỉnh, TP có Cổng dữ liệu mở hoặc là cổng thành phần của Cổng dữ liệu quốc gia: 1/2*Điểm tối đa;

- Chưa triển khai: 0 điểm.

- Chưa đáp ứng: 0 điểm

2. Đáp ứng yêu cầu kỹ thuật

- Đã đáp ứng: 1/2* Điểm tối đa;

- Chưa đáp ứng: 0 điểm

Trong năm

Có Cổng dữ liệu mở

Sở TT&TT

Cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.3

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định

10

- Hợp nhất Cổng Dịch vụ công với Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp tỉnh tạo thành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, TP: 1/5* Điểm tối đa;

- Đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định: 3/5*Điểm tối đa;

- Đã chuyển đổi sang công nghệ IPv6: 1/5 *Điểm tối đa;

- Chưa đáp ứng, chưa hợp nhất, chưa chuyển đổi: 0 điểm

Trong năm

Đáp ứng 100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 8/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.4

Triển khai kênh số khác (ngoài Cổng TTĐT và Cổng DVC) để cung cấp thông tin và DVCTT

5

- Đã triển khai cung cấp thông tin, cung cấp DVCTT: 1/2*Điểm tối đa;

- Chưa triển khai: 0 điểm

Trong năm

Đã triển khai

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

6.5

Triển khai kênh số khác (ngoài Cổng TTĐT) phục vụ tương tác trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp

5

- Đã triển khai: Điểm tối đa;

- Chưa triển khai: 0 điểm.

Trong năm

Đã triển khai

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

6.6

Tỷ lệ các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh (LGSP)

5

a = Tổng số các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua LGSP;

b = Tổng số các ứng dụng có dữ liệu dùng chung;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

100%

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 2.5/5 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.7

Tỷ lệ số dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) được đưa vào sử dụng chính thức tại Tỉnh, thành phố

10

a = Tổng số dịch vụ dữ liệu có trên NDXP được đưa vào sử dụng chính thức;

b = Tổng số dịch vụ dữ liệu có trên NDXP;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

100%

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 4.67/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.8

Tỷ lệ DVCTT toàn trình

10

a = Số lượng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 hoặc toàn trình;

b = Số lượng dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến mức độ 4 hoặc toàn trình;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm:

Tỷ lệ = 100%: Điểm tối đa;

Tỷ lệ < 100%: 0 điểm

Trong năm

100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

6.9

Tỷ lệ DVCTT được điền sẵn thông tin

10

a = Tổng số DVCTT 3, 4 được điền sẵn thông tin và người dân, doanh nghiệp không cần khai báo lại;

b = Tổng số DVCTT 3, 4;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Giải thích: DVCTT được điền sẵn thông tin là những DVCTT được triển khai kết nối đến các CSDL và khai thác dữ liệu sẵn có để tự động điền thông tin vào biểu mẫu điện tử

Trong năm

100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

6.10

Tỷ lệ DVCTT được cá thể hóa

10

a = Tổng số DVCTT 3, 4 được cá thể hóa;

b = Tổng số DVCTT 3, 4;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Giải thích: DVCTT được cá thể hóa là DVCTT có một trong những tính năng cá thể hóa sau: 1) Cá thể hóa cách tiếp cận dịch vụ; 2) Cá thể hóa thực hiện dịch vụ; 3) Cá thể hóa về trả kết quả dịch vụ.

Trong năm

100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.11

Tỷ lệ DVCTT phát sinh hồ sơ trực tuyến

10

a = Tổng số DVCTT mức 3 có phát sinh hồ sơ (cả trực tuyến và không trực tuyến);

b = Tổng số DVCTT mức 4 có phát sinh hồ sơ (cả trực tuyến và không trực tuyến);

c = Tổng số DVCTT mức 3 có phát sinh hồ sơ trực tuyến;

d = Tổng số DVCTT mức 4 có phát sinh hồ sơ trực tuyến;

- Tỷ lệ = (c d)/(a b)

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

80% DVCTT toàn trình PSHS (theo KH 230/KH-UBND ngày 22/12/2022)

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 5.76/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.12

Tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến

20

a = Tổng số hồ sơ giải quyết DVC (gồm cả 4 mức độ) trong năm của các cơ quan, đơn vị thuộc Tỉnh, thành phố;

b = Tổng số hồ sơ giải quyết trực tuyến của DVCTT mức độ

c = Tổng số hồ sơ giải quyết trực tuyến của DVCTT mức độ 4;

- Tỷ lệ = (b c)/a

- Điểm =

Tỷ lệ>=80%: Điểm tối đa;

Tỷ lệ<80%: Tỷ lệ/80%*Điểm tối đa

Trong năm

80%

(Kế hoạch 118/KH-UBND ngày 15/5/2023)

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 3.13/20 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.13

Tỷ lệ tài khoản của người dân, doanh nghiệp có sử dụng DVCTT toàn trình và một phần trong năm

5

a = Số lượng tài khoản của người dân sử dụng DVCTT;

b = Số lượng tài khoản của doanh nghiệp sử dụng DVCTT;

c = Số lượng tài khoản của người dân đăng ký;

d = Số lượng tài khoản của doanh nghiệp đăng ký;

- Tỷ lệ = (a b)/(c d),

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 3.26/5 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.14

Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng DVCTT

5

a = Tổng số người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng;

b = Số lượng người dân đánh giá là hài lòng khi sử dụng DVCTT;

c = Tổng số doanh nghiệp tham gia đánh giá mức độ hài lòng;

d = số lượng doanh nghiệp đánh giá là hài lòng khi sử dụng DVCTT.

- Tỷ lệ = (b d)/(a c);

- Điểm = Tỷ lệ* Điểm tối đa

Trong năm

100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 4.92/5 điểm;

- Năm 2023 tiếp tục duy trì.

6.15

Triển khai nền tảng phân tích, xử lý dữ liệu tổng hợp tập trung

10

- Đã triển khai: Điểm tối đa;

- Chưa triển khai: 0 điểm.

Trong năm

Có triển khai

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.16

Triển khai nền tảng số quản trị tổng thể, thống nhất toàn Tỉnh, thành phố phục vụ hoạt động chỉ đạo, điều hành và quản trị nội bộ của cơ quan nhà nước

10

- Đã triển khai: Điểm tối đa;

- Chưa triển khai: 0 điểm.

Trong năm

Có triển khai

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.17

Triển khai nền tảng họp trực tuyến đến các cơ quan, đơn vị thuộc, trực thuộc Tỉnh, thành phố và đến từng thiết bị cá nhân

10

- Đã triển khai đến các cơ quan, đơn vị thuộc, trực thuộc: 1/2*Điểm tối đa;

- Đã triển khai đến từng thiết bị cá nhân: 1/2*Điểm tối đa;

- Chưa triển khai: 0 điểm.

Trong năm

Triển khai đến từng thiết bị cá nhân

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.18

Triển khai nền tảng giám sát trực tuyến phục vụ công tác quản lý nhà nước

10

- Đã triển khai: Điểm tối đa;

- Chưa triển khai: 0 điểm.

Giải thích: Nền tảng giám sát trực tuyến phục vụ công tác quản lý nhà nước là nền tảng có thể cho phép theo dõi, đo lường, giám sát, hiển thị trực tuyến các chỉ số phục vụ công tác quản lý nhà nước.

Trong năm

Có triển khai

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.19

Triển khai nền tảng trợ lý ảo phục vụ người dân, doanh nghiệp

10

- Đã triển khai và có thể cá thể hóa theo nhu cầu của cá nhân: Điểm tối đa;

- Đã triển khai và chưa cá thể hóa theo nhu cầu của cá nhân: 1/2*Điểm tối đa;

- Chưa triển khai: 0 điểm.

Trong năm

Có triển khai

Trung tâm GQTTHC tỉnh.

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 5/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.20

Triển khai nền tảng trợ lý ảo phục vụ công chức, viên chức

10

- Đã triển khai và có thể cá thể hóa theo nhu cầu của cá nhân: Điểm tối đa;

- Đã triển khai và chưa cá thể hóa theo nhu cầu của cá nhân: 1/2*Điểm tối đa;

- Chưa triển khai: 0 điểm.

Trong năm

Có triển khai

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.21

Mức độ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động của chính quyền số

10

- Mỗi hoạt động nghiệp vụ quản lý nhà nước có ứng dụng AI để phân tích, xử lý dữ liệu tổng hợp tập trung phục vụ quản lý, ra quyết định: 1 điểm;

- Tổng điểm không quá Điểm tối đa.

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo triển khai phù hợp

Sở TT&TT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

6.22

Tổng chi Ngân sách nhà nước cho chính quyền số

10

a = Kinh phí đầu tư từ Ngân sách nhà nước cho chính quyền số (tỷ đồng)

b = Kinh phí chi thường xuyên từ Ngân sách nhà nước cho chính quyền số (tỷ đồng);

c = Tổng chi ngân sách nhà nước (tỷ đồng);

- Tỷ lệ=(a b)/c;

- Điểm:

Tỷ lệ>=1%: Điểm tối đa;

- Tỷ lệ<1%: Tỷ lệ/1%*Điểm tối đa.

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo mức chi hợp lý

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 3.54/10 điểm;

- Năm 2023: tiếp tục cải thiện chỉ số này theo tình hình chi thực tế.

a

Kinh phí đầu tư từ Ngân sách nhà nước cho chính quyền số

Giải thích: chi cho chính quyền số là chi cho Ứng dụng CNTT phục vụ các hoạt động của cơ quan nhà nước

b

Kinh phí chi thường xuyên từ Ngân sách nhà nước cho chính quyền số

c

Tổng chi Ngân sách nhà nước trên địa bàn

7

Hoạt động kinh tế số

150

7.1

Tỷ trọng kinh tế số trong GRDP

20

a = Giá trị tăng thêm của kinh tế số;

b = Giá trị GRDP của địa bàn;

Tỷ lệ = a/b

Tỷ lệ ≥ 20%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 20%: điểm = điểm tối đa * tỷ lệ/20%

Trong năm

Trên 16% (Theo Kế hoạch hoạt động của BCĐ CĐS tỉnh 2023)

Sở KH&ĐT

Cục Thống kê tỉnh

- Năm 2022: đạt 5.86/20 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

7.2

Số doanh nghiệp công nghệ số (Số lượng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông - CNTT)

20

a = Số lượng doanh nghiệp công nghệ số (Số lượng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông - CNTT);

b = Tổng số doanh nghiệp trên địa bàn;

Tỷ lệ = a/b

Tỷ lệ ≥ 5%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 5%: điểm = điểm tối đa * tỷ lệ/5%

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo tăng số lượng doanh nghiệp công nghệ số

Sở KH&ĐT

- Cục Thống kê tỉnh;

- Cục Thuế tỉnh;

- Hiệp hội doanh nghiệp

- Năm 2022 theo số liệu thẩm định từ Nguồn Tổng Cục thuế, tỉnh Cà Mau chỉ 65 DN CNS đạt 6.09/20 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

7.3

Số lượng doanh nghiệp nền tảng số

10

a = Số doanh nghiệp nền tảng số trên địa bàn;

b = Tổng số doanh nghiệp trên địa bàn;

Tỷ lệ = a/b

Tỷ lệ ≥ 10%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 10%: điểm = điểm tối đa * tỷ lệ/10%

Trong năm

Theo tình hình thực tế, đảm bảo tăng số lượng doanh nghiệp nền tảng số

Sở TT&TT

- Cục Thống kê tỉnh; Sở KH&ĐT;

- Cục Thuế tỉnh;

- Hiệp hội doanh nghiệp

- Năm 2022 theo số liệu thẩm định từ Nguồn Tổng Cục thuế, tỉnh Cà Mau chỉ 52 DN nền tảng số đạt 1.22/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

7.4

Số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận, tham gia chương trình SMEdx

20

a = Số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận và tham gia Chương trình SMEdx trên địa bàn

b = Tổng số doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn;

Tỷ lệ = a/b

Tỷ lệ ≥ 10%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 10%: điểm = điểm tối đa * tỷ lệ/10%

Trong năm

Trên 87%

Sở TT&TT

- Sở KH&ĐT;

- Hiệp hội doanh nghiệp.

- Năm 2022 theo số liệu cung cấp từ Bộ, tỉnh có 3.377 doanh nghiệp SMEdx, đạt điểm tối đa;

- Năm 2023 đề nghị tiếp tục duy trì.

7.5

Tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số

10

a = Số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số trên địa bàn;

b = Tổng số doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn;

Tỷ lệ = a/b

Tỷ lệ ≥ 50%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 50%: điểm = điểm tối đa * tỷ lệ/50%

Trong năm

Trên 30%

(theo Kế hoạch hoạt động của BCĐ CĐS năm 2023)

Sở TT&TT

- Sở KH&ĐT;

- Hiệp hội doanh nghiệp.

- Năm 2022: đạt tỷ lệ 22% được 4.40/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

7.6

Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử

10

a = Số lượng doanh nghiệp sử dụng Hợp đồng điện tử trên địa bàn;

b = Tổng số Doanh nghiệp trên địa bàn;

Tỷ lệ = a/b

Tỷ lệ ≥ 80%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 80%: điểm = điểm tối đa * tỷ lệ/80%

Trong năm

Phấn đấu 50%

Sở Công Thương

Hiệp hội doanh nghiệp

- Năm 2022: đạt 0.01/10 điểm (chỉ có 05 doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử);

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

7.7

Tỷ lệ doanh nghiệp nộp thuế điện tử

10

a = Số lượng doanh nghiệp nộp thuế điện tử;

b = Tổng số Doanh nghiệp trên địa bàn;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ* Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu 100%

Cục Thuế tỉnh

Hiệp hội doanh nghiệp

- Năm 2022: chiếm 88.31% đạt 8.83/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

7.8

Số điểm phục vụ của mạng bưu chính công cộng có kết nối internet băng rộng cố định

10

a = Số điểm phục vụ của mạng bưu chính công cộng có kết nối internet băng rộng cố định.

b = Tổng số điểm phục vụ bưu chính;

Tỷ lệ = a/b

Tỷ lệ ≥ 50%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 50%: điểm = điểm tối đa * tỷ lệ/50%

Trong năm

Trên 80%

Sở TT&TT

Bưu điện tỉnh

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

7.9

Số lượng giao dịch trên sàn thương mại điện tử Vỏ sò (MadeinCaMau), Postmart

10

a = Số lượng giao dịch trên sàn TMĐT Vỏ Sò và Postmart tại địa bàn;

b = Tổng số lượng bưu gửi chuyển phát hàng hóa qua Bưu điện Việt Nam và Viettel Post tại địa bàn;

Tỷ lệ = a/b

Tỷ lệ > 5%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 5%: điểm = điểm tối đa * tỷ lệ/5%

Trong năm

Phấn đấu số lượng giao dịch đạt trên *5%

Sở Công Thương

Bưu điện tỉnh; iPEC

- Năm 2022: đạt 1.43/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

7.10

Số lượng tên miền .vn

10

a. Tổng số tên miền .vn trên địa bàn

b. Tổng số doanh nghiệp trên địa bàn

Tỷ lệ = a/b

- Địa phương có tỷ lệ cao nhất: điểm tối đa

- Các địa phương còn lại: điểm = tỷ lệ của địa phương/tỷ lệ của địa phương cao nhất * điểm tối đa

Trong năm

Theo tình hình thực tế, phấn đấu 50% tên miền/ Tổng số doanh nghiệp trên địa bàn

Sở TT&TT

- Sở Kế hoạch và Đầu tư;

- Hiệp hội doanh nghiệp.

- VNNIC.

- Năm 2022: đạt 20.13% được 2.19/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

7.11

Tổng kinh phí đầu tư từ Ngân sách nhà nước cho kinh tế số

10

a = Tổng kinh phí đầu tư từ NSNN cho kinh tế số;

b = Tổng chi ngân sách nhà nước trên địa bàn;

Tỷ lệ = a/b

Tỷ lệ ≥ 0.25%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 0.25%: điểm = điểm tối đa * tỷ lệ/0.25%

Trong năm

Theo tình hình thực tế

Sở KH&ĐT

Sở TT&TT và các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

7.12

Tổng kinh phí chi thường xuyên từ Ngân sách nhà nước cho kinh tế số

10

a = Tổng kinh phí chi thường xuyên từ NSNN cho kinh tế số;

b = Tổng chi Ngân sách nhà nước trên địa bàn;

Tỷ lệ = a/b.

Tỷ lệ ≥ 0.25%: điểm tối đa

Tỷ lệ < 0.25%: điểm = Điểm tối đa * tỷ lệ/0.25%

Trong năm

Theo tình hình thực tế

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 0.87/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8

Hoạt động xã hội số

8.1

Số lượng người dân có danh tính số/ tài khoản định danh điện tử

20

a = Số người có danh tính số/ tài khoản định danh điện tử;

b = Tổng dân số;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Đạt 45%

Công an tỉnh

Sở TT&TT

- Năm 2022: đạt 3.52/20 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.2

Số lượng người từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch tại ngân hàng hoặc các tổ chức được phép khác

20

a = Số người từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch đang còn hoạt động tại ngân hàng hoặc các tổ chức được phép khác;

b = Tổng dân số từ 15 tuổi trở lên;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm:

Tỷ lệ >= 80%: Điểm tối đa;

Tỷ lệ <= 80%: Tỷ lệ/80%*Điểm tối đa

Trong năm

Đạt 75% (theo Kế hoạch hoạt động của BCĐ CĐS tỉnh năm 2023)

Ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Cà Mau

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 5.13/20 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.3

Số lượng dân số ở độ tuổi trưởng thành có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân

20

a = Số người có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử;

b = Tổng dân số từ 15 tuổi trở lên;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm:

Tỷ lệ >=50%: Điểm tối đa;

Tỷ lệ <= 50%: Tỷ lệ/50%*Điểm tối đa

Trong năm

Trên 20% (theo Quyết định số 35/QĐ BCĐC ĐS ngày 26/5/2023)

Sở TT&TT

Tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ CKS

- Năm 2022: đạt 0.61/20 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.4

Số lượng hộ gia đình có địa chỉ số (trên tổng số hộ gia đình)

20

a = Số lượng hộ gia đình có địa chỉ số;

b = Tổng số hộ gia đình;

- Tỷ lệ = a/b

-  Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Thông báo địa chỉ số đến hộ gia đình

Sở TT&TT

Bưu điện tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.5

Số lượng người dân biết kỹ năng về công nghệ thông tin và truyền thông

10

a = Số lượng người dân trong độ tuổi lao động được đào tạo kỹ năng số cơ bản;

b = Tổng dân số trong độ tuổi lao động;

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm:

Tỷ lệ >=70%: Điểm tối đa;

Tỷ lệ <= 70%: Tỷ lệ/70%*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu 50%

Sở TT&TT

UBND cấp huyện, cấp xã

- Năm 2022: đạt 5 31/10 điểm;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục cải thiện.

8.6

Tổng kinh phí đầu tư từ ngân sách nhà nước cho xã hội số

20

Tính điểm theo phương pháp Min-Max dựa vào tỷ lệ của tỉnh với tỉnh chi cao nhất

Đề xuất chi cho xã hội số bao gồm tuyên truyền, đào tạo cho người dân về kỹ năng số, các hoạt động dịch vụ, sản phẩm hỗ trợ khác giúp người dân tiếp cận môi trường số và chi khác theo quy định

Đơn vị tỷ đồng

Trong năm

Theo tình hình thực tế

Sở KH&ĐT

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 0.46/20 điểm;

- Năm 2023 tiếp tục cải thiện chỉ số này theo tình hình chi thực tế

8.7

Tổng kinh phí chi thường xuyên từ ngân sách nhà nước cho xã hội số

20

Tính điểm theo phương pháp Min-Max dựa vào tỷ lệ của tỉnh với tỉnh chi cao nhất

Đề xuất chi cho xã hội số bao gồm tuyên truyền, đào tạo cho người dân về kỹ năng số, các hoạt động dịch vụ, sản phẩm hỗ trợ khác giúp người dân tiếp cận môi trường số và chi khác theo quy định

Đơn vị tỷ đồng

Trong năm

Theo tình hình thực tế

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 0.61/20 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện chỉ số này theo tình hình chi thực tế

8.8

Mức độ người dân được tham gia vào cùng cơ quan nhà nước giải quyết vấn đề của địa chương với chính quyền

20

Tổng điểm được cộng các chỉ số con: 8.8.1 8.8.2 8.8.3

Trong năm

Có công bố và phấn đấu đạt 100%

Cổng TTĐT tỉnh. Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: tổng điểm các chỉ số 8.8.1 8.8.2 8.8.3 đạt 11.51/20 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.8.1

Công bố công khai kênh tiếp nhận phản ánh

4

Tổng điểm được cộng các chỉ số con: 8.8.1.1 8.8.1.2 8.8.1.3 8.8.1.4

Trong năm

Có công bố

Trung tâm GQTTHC tỉnh và Cổng TTĐT tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: tổng điểm các chỉ số con đạt 3/4 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.8.1.1

Cổng DVC

1

- Có: Điểm tối đa

- Không có: 0 điểm

Trong năm

Có công bố công khai kênh tiếp nhận phản ánh qua Cổng DVC

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

8.8.1.2

App di động

1

- Có: Điểm tối đa

- Không có: 0 điểm

Trong năm

Có công bố công khai kênh tiếp nhận phản ánh qua App di động

Cổng Thông tin điện tử tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

8.8.1.3

Tin nhắn trên các nền tảng liên lạc (Zalo, Messenger...)

1

- Có: Điểm tối đa

- Không có: 0 điểm

Trong năm

Có công bố công khai kênh tiếp nhận phản ánh qua tin nhắn trên các nền tảng liên lạc (Zalo, Mesenger...)

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.8.1.4

Kênh khác (sử dụng hình thức điện tử, nêu rõ loại kênh nếu có)

- Có: Điểm tối đa

- Không có: 0 điểm

Trong năm

Có công bố công khai kênh tiếp nhận phản ánh qua kênh khác

Cổng Thông tin điện tử tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

8.8.2

Tỷ lệ phản ánh được xử lý đúng hạn

8

Tổng điểm được cộng các chỉ số con: 8.8.2.1 8.8.2.2 8.8.2.3 8.8.2.4

Trong năm

Đảm bảo các chỉ số con đạt 100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh và Cổng TTĐT tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: tổng điểm các chỉ số con đạt 5.91/8 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.8.2.1

Tỷ lệ phản ánh được xử lý đúng hạn qua Cổng DVC

2

a = Số lượng phản ánh xử lý đúng hạn

b = Số lượng phản ánh

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu đạt 100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 1.95/2 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.8.2.2

Tỷ lệ phản ánh được xử lý đúng hạn qua App di động

2

a = Số lượng phản ánh xử lý đúng hạn

b = Số lượng phản ánh

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu đạt 100%

Cổng Thông tin điện tử tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 1.96/2 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.8.2.3

Tỷ lệ phản ánh được xử lý đúng hạn qua Tin nhắn trên các nền tảng liên lạc (Zalo, Messenger...)

2

a = Số lượng phản ánh xử lý đúng hạn

b = Số lượng phản ánh

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu đạt 100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.8.2.4

Tỷ lệ phản ánh được xử lý đúng hạn qua Kênh khác (sử dụng hình thức điện tử, nêu rõ loại kênh nếu có)

2

a = Số lượng phản ánh xử lý đúng hạn

b = Số lượng phản ánh

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu đạt 100%

Cổng TTĐT tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

8.8.3

Mức độ hài lòng với việc xử lý phản ánh

8

Tổng điểm được cộng các chỉ số con: 8.8.3.1 8.8.3.2 8.8.3.3 8.8.3.4

Trong năm

Đảm bảo các chỉ số con đạt 100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh và Cổng TTĐT tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: tổng điểm các chỉ số con đạt 2.6/8 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện

8.8.3.1

Mức độ hài lòng với việc xử lý phản ánh qua Cổng DVC

2

a = Số lượng người dân đánh giá hài lòng

b = Số lượng người dân tham gia đánh giá

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ *Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu đạt 100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt điểm tối đa;

- Năm 2023: đề nghị tiếp tục duy trì.

8.8.3.2

Mức độ hài lòng với việc xử lý phản ánh qua App di động

2

a = Số lượng người dân đánh giá hài lòng

b = Số lượng người dân tham gia đánh giá

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ *Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu đạt 100%

Cổng TTĐT tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: đạt 0.6/2 điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.8.3.3

Mức độ hài lòng với việc xử lý phản ánh qua Tin nhắn trên các nền tảng liên lạc (Zalo, Messenger...)

2

a = Số lượng người dân đánh giá hài lòng

b = Số lượng người dân tham gia đánh giá

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu đạt 100%

Trung tâm GQTTHC tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.

8.8.3.4

Mức độ hài lòng với việc xử lý phản ánh qua Kênh khác (sử dụng hình thức điện tử, nêu rõ loại kênh nếu có)

2

a = Số lượng người dân đánh giá hài lòng

b = Số lượng người dân tham gia đánh giá

- Tỷ lệ = a/b

- Điểm = Tỷ lệ*Điểm tối đa

Trong năm

Phấn đấu đạt 100%

Cổng TTĐT tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

- Năm 2022: không có điểm;

- Năm 2023: đề nghị cải thiện.