Giới thiệu về Công văn 3838/BVHTTDL-VP năm 2025

Công văn 3838/BVHTTDL-VP được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành nhằm trả lời kiến nghị của cử tri gửi tới trước Kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV. Nội dung trọng tâm của văn bản tập trung vào việc giải quyết, chấn chỉnh các hoạt động quảng cáo thổi phồng chất lượng, sai sự thật đang diễn ra tràn lan trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử hiện nay, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và lành mạnh hóa môi trường mạng.

Thực trạng quảng cáo sai sự thật trên không gian mạng theo phản ánh của cử tri

Cử tri cả nước đã bày tỏ sự lo ngại sâu sắc trước tình trạng các hoạt động quảng cáo vi phạm pháp luật xuất hiện ngày càng nhiều trên không gian mạng. Các hành vi vi phạm điển hình bao gồm:

• Quảng cáo thổi phồng quá mức công dụng, chất lượng của sản phẩm, đặc biệt là các mặt hàng liên quan trực tiếp đến sức khỏe như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thuốc đông y.
• Sử dụng hình ảnh, uy tín của các y bác sĩ, nghệ sĩ nổi tiếng hoặc các bài viết giả mạo cơ quan báo chí để tạo lòng tin sai lệch cho người tiêu dùng.
• Lợi dụng tính năng tương tác và lan truyền nhanh của các nền tảng mạng xã hội (Facebook, YouTube, TikTok...) và các sàn thương mại điện tử để tiếp cận lượng lớn khách hàng mà không qua kiểm duyệt nội dung chặt chẽ.

Các giải pháp chấn chỉnh hoạt động quảng cáo của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Để giải quyết triệt để tình trạng trên, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đề ra các nhóm giải pháp và nhiệm vụ trọng tâm sau:

• Hoàn thiện thể chế và hệ thống pháp luật về quảng cáo: Nghiên cứu, rà soát và tham mưu sửa đổi, bổ sung Luật Quảng cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành. Trong đó, chú trọng bổ sung các quy định quản lý chặt chẽ hoạt động quảng cáo trên môi trường mạng, mạng xã hội xuyên biên giới và các sàn thương mại điện tử; xác định rõ trách nhiệm của người chuyển tải sản phẩm quảng cáo (đặc biệt là người nổi tiếng, KOLs).
• Tăng cường phối hợp liên ngành: Chủ động phối hợp chặt chẽ với Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Công Thương, Bộ Y tế và các cơ quan liên quan để xây dựng cơ chế chia sẻ thông tin, giám sát và xử lý nhanh các hành vi vi phạm quảng cáo trên không gian mạng.
• Đẩy mạnh công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm: Chỉ đạo Thanh tra Bộ và các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch địa phương tăng cường rà soát, phát hiện kịp thời các hành vi quảng cáo gian dối. Áp dụng các biện pháp xử phạt nghiêm khắc, bao gồm cả việc gỡ bỏ nội dung vi phạm và công khai danh tính các tổ chức, cá nhân vi phạm trên các phương tiện thông tin đại chúng.
• Tuyên truyền, nâng cao nhận thức cộng đồng: Đẩy mạnh công tác phổ biến pháp luật về quảng cáo cho các doanh nghiệp, cá nhân tham gia hoạt động quảng cáo. Đồng thời, khuyến cáo người tiêu dùng nâng cao cảnh giác, chủ động nhận diện và phản ánh các quảng cáo có dấu hiệu lừa đảo, thổi phồng sự thật đến cơ quan chức năng.

Ý nghĩa của việc ban hành Công văn 3838/BVHTTDL-VP

Việc ban hành Công văn 3838/BVHTTDL-VP thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự quyết liệt của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch trước những vấn đề nóng được cử tri quan tâm. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng để các cơ quan quản lý nhà nước đồng loạt ra quân, làm sạch môi trường quảng cáo trực tuyến, bảo vệ quyền lợi hợp pháp và sức khỏe của người tiêu dùng, đồng thời thúc đẩy thị trường thương mại điện tử phát triển lành mạnh, bền vững.