Để sử dụng toàn bộ tiện ích nâng cao của Hệ Thống Pháp Luật vui lòng lựa chọn và đăng ký gói cước.
Nếu bạn là thành viên. Vui lòng ĐĂNG NHẬP để tiếp tục.
ỦY BAN NHÂN DÂN | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
Số: 6116/BC-SVHTT | Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2018 |
BÁO CÁO
KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA TỔ CHỨC VÀ NGƯỜI DÂN QUÝ IV NĂM 2018
TẠI SỞ VĂN HÓA VÀ THỂ THAO
Thời gian báo cáo | Tổng số hồ sơ tiếp nhận | Trong đó | Tổng số lượt đánh giá | Trong đó | Tỷ lệ hồ sơ có thực hiện đánh giá /Tổng hồ sơ nộp trực tiếp và trực tuyến (%) | Tỷ lệ lượt đánh giá “hài lòng” /Tổng lượt đánh giá (%) | Vướng mắc, kiến nghị | Ghi chú | ||||||
Số hồ sơ tiếp nhận tại Bộ phận 1 cửa | Số hồ sơ nộp thông qua dịch vụ công trực tuyến | Số lượt đánh giá cán bộ trên Kiosk và Tablet | Số lượt đánh giá đơn vị qua trang web danhgiahailong. tphcm.gov.vn | Số lượt đánh giá bằng phiếu khảo sát | Số lượt đánh giá “hài lòng” | Số lượt đánh giá "bình thường” | Số lượt đánh giá “không hài lòng” | |||||||
1 | 2 = (3 4) | 3 | 4 | 5 = (6 7) | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 = (5/2) | 13 = (8/5) | 14 | 15 |
Quý IV năm 2018 (16/9 - 15/12/2018) | 2626 | 2626 | 0 | 704 | 82 | 246 | 376 | 704 | 0 | 0 | 26.8 | 100 | Theo nhận định của các tổ chức, cá nhân: Khi được yêu cầu tiến hành đánh giá, các cá nhân, tổ chức không có nhiều thời gian cho ý kiến khảo sát đối với từng hồ sơ, chỉ cho ý kiến đối với từng lượt đến giải quyết thủ tục dù đã được công chức, viên chức Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tuyên truyền, vận động thuyết phục. Đây là khó khăn, cản trở lớn đối với Sở trong việc triển khai thi đua cao điểm nói riêng và trong việc khảo sát đánh giá của khách hàng đối với sự phục vụ của Sở nói chung. |
|
| KT. GIÁM ĐỐC |
- 1Báo cáo 870/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và cá nhân quý I năm 2022 tại Sở Văn hóa và Thể Thao Thành phố Hồ Chí Minh
- 2Báo cáo 3295/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và cá nhân quý II năm 2020 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
- 3Báo cáo 5515/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và cá nhân quý III năm 2020 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
- 1Báo cáo 870/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và cá nhân quý I năm 2022 tại Sở Văn hóa và Thể Thao Thành phố Hồ Chí Minh
- 2Báo cáo 3295/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và cá nhân quý II năm 2020 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
- 3Báo cáo 5515/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và cá nhân quý III năm 2020 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
Báo cáo 6116/BC-SVHTT về kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức và người dân quý IV năm 2018 tại Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
- Số hiệu: 6116/BC-SVHTT
- Loại văn bản: Báo cáo
- Ngày ban hành: 20/12/2018
- Nơi ban hành: Sở Văn hóa và Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh
- Người ký: Võ Trọng Nam
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Đang cập nhật
- Ngày hiệu lực: Kiểm tra
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra