Giới thiệu chung về Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10007:2008

Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10007:2008 hoàn toàn tương đương với tiêu chuẩn quốc tế ISO 10007:2003. Tiêu chuẩn này do Ban kỹ thuật tiêu chuẩn TCVN/TC 176 Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị, Bộ Khoa học và Công nghệ công bố. TCVN ISO 10007:2008 cung cấp các hướng dẫn mang tính hệ thống về việc sử dụng quản lý cấu hình trong tổ chức nhằm hỗ trợ việc kiểm soát, duy trì tính toàn vẹn và sự phù hợp của sản phẩm trong suốt vòng đời của sản phẩm đó.

- Phạm vi áp dụng (Điều 1)

• Tiêu chuẩn này đưa ra các hướng dẫn cụ thể về việc áp dụng quản lý cấu hình trong các tổ chức thuộc mọi quy mô và lĩnh vực hoạt động.
• Phạm vi áp dụng bao trùm toàn bộ vòng đời của sản phẩm, bắt đầu từ giai đoạn hình thành khái niệm ban đầu, thiết kế, phát triển, sản xuất, vận hành cho đến khi thanh lý sản phẩm.
• Mục đích cốt lõi là giúp các tổ chức nâng cao hiệu quả quản lý, kiểm soát chặt chẽ các thay đổi đối với sản phẩm và đảm bảo tính nhất quán tuyệt đối giữa tài liệu kỹ thuật, thiết kế, chế tạo và sản phẩm thực tế.

- Tài liệu viện dẫn (Điều 2)

• Tài liệu viện dẫn đóng vai trò nền tảng và không thể thiếu cho việc áp dụng tiêu chuẩn này là TCVN ISO 9000:2007 (ISO 9000:2005) về Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và từ vựng.
• Đối với các tài liệu viện dẫn có ghi năm công bố thì áp dụng phiên bản được nêu. Đối với các tài liệu viện dẫn không ghi năm công bố thì áp dụng phiên bản mới nhất, bao gồm cả các sửa đổi, bổ sung kèm theo.

- Thuật ngữ và định nghĩa (Điều 3)

Tiêu chuẩn này áp dụng các thuật ngữ và định nghĩa được quy định trong TCVN ISO 9000:2007, đồng thời nhấn mạnh và làm rõ một số thuật ngữ chuyên ngành cốt lõi sau:

• Quản lý cấu hình (Configuration management): Là hoạt động có sự phối hợp chặt chẽ nhằm định hướng và kiểm soát cấu hình của sản phẩm trong suốt vòng đời của nó.
• Đối tượng cấu hình (Configuration item): Là một thực thể hoặc một nhóm thực thể trong một cấu hình được xác định rõ ràng để thực hiện một chức năng sử dụng cuối cùng cụ thể.
• Cấu hình cơ sở (Configuration baseline): Là thông tin cấu hình sản phẩm đã được phê duyệt chính thức tại một thời điểm cụ thể trong vòng đời sản phẩm, dùng làm điểm tham chiếu chuẩn cho các hoạt động tiếp theo.
• Trạng thái cấu hình (Configuration status): Là hồ sơ và báo cáo được định dạng rõ ràng về thông tin cấu hình sản phẩm, tình trạng của các thay đổi đề xuất và tình trạng thực hiện các thay đổi đã được phê duyệt.

- Trách nhiệm và quản lý cấu hình (Điều 4)

• Xác định trách nhiệm và quyền hạn: Tổ chức cần phải xác định rõ ràng và phân công cụ thể trách nhiệm, quyền hạn cho các cá nhân, bộ phận liên quan đến việc thực hiện, kiểm tra và xác nhận quá trình quản lý cấu hình.
• Hoạt động điều phối: Đảm bảo sự phối hợp đồng bộ và thông suốt giữa các bên liên quan (bao gồm bộ phận thiết kế, sản xuất, kiểm tra chất lượng và khách hàng) nhằm duy trì tính nhất quán của thông tin cấu hình sản phẩm.
• Yêu cầu về nguồn lực: Tổ chức phải xác định và cung cấp đầy đủ các nguồn lực cần thiết (nhân lực, công cụ, phần mềm, cơ sở hạ tầng) để triển khai và duy trì hiệu quả hệ thống quản lý cấu hình.

Ý nghĩa thực tiễn của việc áp dụng TCVN ISO 10007:2008

Việc áp dụng đúng đắn TCVN ISO 10007:2008 giúp các doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn các thông số kỹ thuật phức tạp của sản phẩm, giảm thiểu tối đa các sai sót phát sinh do sự bất đồng bộ giữa tài liệu thiết kế và sản phẩm thực tế. Đồng thời, tiêu chuẩn này tạo điều kiện thuận lợi cho công tác bảo trì, nâng cấp, sửa chữa và cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.