Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10606-3:2014 (hoàn toàn tương đương với báo cáo kỹ thuật ISO/IEC TR 29110-3:2011) do Bộ Khoa học và Công nghệ công bố, đưa ra các hướng dẫn chi tiết về việc đánh giá quy trình kỹ thuật phần mềm áp dụng cho các hồ sơ vòng đời của tổ chức rất bé (Very Small Entities - VSEs). Tiêu chuẩn này đóng vai trò là khung pháp lý và kỹ thuật giúp các tổ chức quy mô nhỏ tự đánh giá hoặc được đánh giá độc lập nhằm cải tiến quy trình sản xuất phần mềm.

Phạm vi và đối tượng áp dụng của tiêu chuẩn

TCVN 10606-3:2014 hướng tới các đối tượng cụ thể sau:

• Các tổ chức rất bé (VSEs) có quy mô nhân sự dưới 25 người, bao gồm các doanh nghiệp nhỏ, dự án độc lập hoặc các phòng ban phát triển phần mềm nội bộ.
• Các chuyên gia đánh giá quy trình phần mềm, tổ chức cung cấp dịch vụ tư vấn và đánh giá độc lập.
• Các khách hàng hoặc đối tác muốn đánh giá năng lực công nghệ thông tin và quy trình phát triển phần mềm của các nhà thầu phụ quy mô nhỏ.

Nội dung cốt lõi của TCVN 10606-3:2014

1. Khung đánh giá quy trình phần mềm cho VSEs

• Tiêu chuẩn thiết lập một cấu trúc đánh giá tương thích với tiêu chuẩn ISO/IEC 15504 (đánh giá quy trình phần mềm), nhưng được tinh giản tối đa để phù hợp với nguồn lực hạn chế của các tổ chức rất bé.
• Xác định rõ các tiêu chí đo lường năng lực quy trình, tập trung vào hai quy trình cốt lõi là Quy trình Quản lý Dự án (Project Management) và Quy trình Thực hiện Sản phẩm Phần mềm (Software Implementation).

2. Phương pháp luận và quy trình thực hiện đánh giá

• Chuẩn bị đánh giá: Xác định mục tiêu, phạm vi đánh giá (lựa chọn hồ sơ vòng đời phù hợp như hồ sơ Cơ bản - Basic Profile) và thiết lập thỏa thuận đánh giá giữa các bên liên quan.
• Thu thập thông tin và minh chứng: Sử dụng các phương pháp phỏng vấn trực tiếp, kiểm tra tài liệu dự án, sản phẩm bàn giao và các công cụ hỗ trợ để xác định mức độ tuân thủ quy trình thực tế so với yêu cầu của tiêu chuẩn.
• Xử lý dữ liệu và xếp hạng năng lực: Đánh giá mức độ đáp ứng của từng quy trình theo các thang đo chuẩn hóa, từ đó chỉ ra các điểm mạnh, điểm yếu và các rủi ro tiềm ẩn trong quy trình hiện tại của tổ chức.
• Báo cáo kết quả: Lập báo cáo đánh giá chính thức, cung cấp cái nhìn khách quan về năng lực hiện tại và đề xuất lộ trình cải tiến quy trình cụ thể cho VSE.

3. Vai trò và trách nhiệm của các bên trong quá trình đánh giá

• Nhà tài trợ đánh giá (Sponsor): Chịu trách nhiệm phê duyệt kế hoạch, cung cấp nguồn lực và đảm bảo cam kết của tổ chức đối với hoạt động đánh giá.
• Chuyên gia đánh giá (Assessor): Phải có năng lực chuyên môn phù hợp, khách quan trong việc thu thập và phân tích minh chứng, tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp.
• Đại diện tổ chức được đánh giá: Cung cấp thông tin trung thực, tạo điều kiện thuận lợi cho chuyên gia tiếp cận tài liệu và nhân sự liên quan.

4. Hướng dẫn cải tiến quy trình sau đánh giá

• Kết quả đánh giá theo TCVN 10606-3:2014 không chỉ dừng lại ở việc xếp hạng mà là cơ sở để xây dựng kế hoạch hành động khắc phục.
• Khuyến nghị các VSEs áp dụng phương pháp cải tiến từng bước (incremental improvement), ưu tiên khắc phục các lỗ hổng trong quản lý yêu cầu khách hàng và kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi tối ưu hóa các quy trình khác.

Hiệu lực thi hành

Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10606-3:2014 có hiệu lực kể từ ngày được Bộ Khoa học và Công nghệ công bố ban hành và được khuyến khích áp dụng rộng rãi trong cộng đồng doanh nghiệp công nghệ thông tin tại Việt Nam nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế.