Chương 4 Thông tư 77/2015/TT-BGTVT Quy định về vận tải hành khách, hành lý trên đường sắt đô thị do Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải ban hành
Điều 14. Quy định về vé hành khách
1. Vé hợp lệ là vé do doanh nghiệp phát hành, còn đủ các thông tin phù hợp với quy định của từng loại vé.
2. Doanh nghiệp có trách nhiệm hướng dẫn và quy định cụ thể cho hành khách về cách sử dụng vé; quy định về vé hợp lệ, vé không hợp lệ; quy định và hướng dẫn cách giải quyết các phát sinh cho hành khách.
Điều 15. Các loại vé và giá vé
Các loại vé và giá vé do Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có đường sắt đô thị quy định.
Vé được bán tại các địa điểm bán vé (có nhân viên hoặc máy bán vé tự động); thời gian bán vé, địa điểm bán vé do doanh nghiệp quy định.
1. Hành khách đã mua vé nhưng không có nhu cầu đi tàu thì có quyền trả lại vé.
2. Doanh nghiệp quy định cụ thể việc lại trả lại vé của hành khách.
Doanh nghiệp có trách nhiệm thực hiện việc miễn giảm giá vé cho các đối tượng chính sách xã hội khi đi tàu theo quy định của pháp luật và theo quy định của doanh nghiệp (nếu có).
Hành khách phải ra hoặc vào ga tại vị trí quy định để được soát vé. Việc kiểm soát vé do doanh nghiệp quy định và thực hiện.
Thông tư 77/2015/TT-BGTVT Quy định về vận tải hành khách, hành lý trên đường sắt đô thị do Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải ban hành
- Số hiệu: 77/2015/TT-BGTVT
- Loại văn bản: Thông tư
- Ngày ban hành: 07/12/2015
- Nơi ban hành: Quốc hội
- Người ký: Đinh La Thăng
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Từ số 1219 đến số 1220
- Ngày hiệu lực: 01/02/2016
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra
- Điều 4. Quyền của doanh nghiệp kinh doanh đường sắt đô thị
- Điều 5. Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh đường sắt đô thị
- Điều 6. Trách nhiệm bảo hiểm trong kinh doanh đường sắt đô thị
- Điều 7. Quyền của hành khách đi tàu đường sắt đô thị
- Điều 8. Trách nhiệm của hành khách đi tàu đường sắt đô thị
- Điều 9. Quy định về những hành vi vi phạm tại ga và trên tàu
- Điều 10. Hành lý được phép mang theo người vào ga, lên tàu
- Điều 11. Hành lý không được mang theo người vào ga, lên tàu
- Điều 12. Bảo quản và kiểm tra hành lý mang theo người
- Điều 13. Hạn chế hoặc tạm ngừng vận chuyển
- Điều 14. Quy định về vé hành khách
- Điều 15. Các loại vé và giá vé
- Điều 16. Bán vé
- Điều 17. Trả lại vé
- Điều 18. Miễn giảm giá vé
- Điều 19. Soát vé
- Điều 20. Xử lý khi hành khách vào ga không có vé hoặc vé không hợp lệ
- Điều 21. Xử lý trong trường hợp mang hành lý không được mang theo người vào ga, lên tàu
- Điều 22. Xử lý khi tạm dừng vận hành tàu vì thiên tai và những lý do bất khả kháng khác
- Điều 23. Xử lý trong trường hợp phá hoại gây ảnh hưởng đến hoạt động vận hành tàu