Điều 13 Thông tư 11/2012/TT-NHNN quy định quản lý và sử dụng mạng máy tính của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
Điều 13. Quy định về bảo trì và xử lý sự cố
1. Quy định về bảo trì:
a) Mạng diện rộng phải được bảo trì định kỳ tối thiểu 03 tháng một lần để đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn.
b) Việc thực hiện bảo trì không được làm gián đoạn và ảnh hưởng đến hoạt động nghiệp vụ của Ngân hàng Nhà nước.
c) Quá trình bảo trì phải thực hiện theo đúng kịch bản, ghi nhật ký về tình trạng hoạt động trước và sau khi bảo trì.
d) Cục Công nghệ tin học xây dựng kế hoạch, phương án bảo trì và thông báo cho các đơn vị sử dụng phối hợp thực hiện.
đ) Đơn vị sử dụng có trách nhiệm phối hợp với Cục Công nghệ tin học và ghi nhận kết quả bảo trì.
2. Quy định về xử lý sự cố:
a) Cục Công nghệ tin học thực hiện xây dựng quy trình và hướng dẫn xử lý sự cố.
b) Khi phát sinh sự cố, cán bộ kỹ thuật phải ghi nhật ký và thực hiện xử lý sự cố theo quy trình và hướng dẫn của Cục Công nghệ tin học.
Thông tư 11/2012/TT-NHNN quy định quản lý và sử dụng mạng máy tính của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
- Số hiệu: 11/2012/TT-NHNN
- Loại văn bản: Thông tư
- Ngày ban hành: 25/04/2012
- Nơi ban hành: Quốc hội
- Người ký: Nguyễn Toàn Thắng
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Từ số 359 đến số 360
- Ngày hiệu lực: 11/06/2012
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra
- Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
- Điều 2. Giải thích từ ngữ
- Điều 3. Kiến trúc mạng Ngân hàng Nhà nước
- Điều 4. Nguyên tắc về xây dựng, quản lý và sử dụng mạng Ngân hàng Nhà nước
- Điều 5. Tài nguyên và dịch vụ mạng Ngân hàng Nhà nước
- Điều 6. Quy định về an toàn và bảo mật thông tin
- Điều 7. Quy định về lắp đặt mới, nâng cấp và sửa chữa
- Điều 8. Quy định về bảo trì và xử lý sự cố
- Điều 9. Quy định về quản trị và sử dụng
- Điều 10. Lắp đặt mới và cải tạo mạng diện rộng
- Điều 11. Quy định về sửa chữa mạng diện rộng
- Điều 12. Quy định về quản trị và kiểm soát hoạt động
- Điều 13. Quy định về bảo trì và xử lý sự cố
- Điều 14. Quy định kết nối mạng Ngân hàng Nhà nước
- Điều 15. Điều kiện kết nối mạng Ngân hàng Nhà nước
- Điều 16. Thủ tục kết nối mới hoặc thay đổi kết nối mạng
- Điều 17. Thủ tục hủy kết nối mạng
- Điều 18. Quản lý kết nối Internet
- Điều 19. Điều kiện kết nối Internet
- Điều 20. Quy định về giám sát và kiểm soát kết nối Internet
- Điều 21. Quy định về kết nối mạng không dây, thiết bị di động