Trang chủ Văn bản pháp luật Quyết định 658/QĐ-UBND năm 2020 về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính chuẩn hóa thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa

A+ A-

Báo lỗi Chia sẻ Lưu VB Bản in

Văn bản bị thay thế

1Quyết định 3212/QĐ-UBND năm 2019 về phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa

Văn bản được dẫn chiếu

1Quyết định 310/QĐ-UBND năm 2020 công bố danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa

Văn bản được căn cứ

Văn bản thay thế

1Quyết định 975/QĐ-UBND năm 2021 phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 658/QĐ-UBND	Khánh Hòa, ngày 25 tháng 3 năm 2020

QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CHUẨN HÓA THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH TỈNH KHÁNH HÒA

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Du lịch tại Tờ trình số 302/TTr-SDL ngày 10/3/2020,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính chuẩn hóa thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa được công bố tại Quyết định số 310/QĐ-UBND ngày 11/02/2020 của Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 3212/QĐ-UBND ngày 18/10/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa.

Điều 3. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Du lịch; Thủ trưởng các sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận:
- Như Điều 3 (t/h);
- Cục KSTTHC (VPCP);
- TT. HĐND tỉnh, TT. UBND tỉnh;
- Ban PC HĐND tỉnh;
- LĐ VPUBND tỉnh;
- Cổng TTĐT tỉnh; Cổng TT CCHC tỉnh;
- Trung tâm DVHCC tỉnh;
- Lưu: VT, DL.

CHỦ TỊCH

Nguyễn Tấn Tuân

QUY TRÌNH NỘI BỘ

GIẢI QUYẾT CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CHUẨN HÓA THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH TỈNH KHÁNH HÒA
(Ban hành kèm theo Quyết định số 658/QĐ-UBND ngày 25/3/2020 của Chủ tịch UBND tỉnh)

1- Quy trình giải quyết thủ tục công nhận Điểm Du lịch

Một quy trình thực hiện liên thông từ bộ phận một cửa Sở Du lịch đến UBND tỉnh (mã số: 1.004528.000.00.00.H32)

Thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 30 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ

Cơ quan, đơn vị	Bước thực hiện		Tên bước thực hiện	Trách nhiệm thực hiện	Nội dung công việc thực hiện	Biểu mẫu/kết quả	Thời gian (ngày làm việc)	Ghi chú
Sở Du lịch	Bước 1		Tiếp nhận hồ sơ	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	Xem xét, kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ theo quy định: Hướng dẫn đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả - Quét (scan) và cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng chuyên môn	Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu theo phần mềm một cửa điện tử) Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu 02 phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP); Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ (theo Mẫu 03 phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP)	0,5 ngày
Sở Du lịch	Bước 2		Nghiên cứu, thụ lý hồ sơ	Chuyên viên phòng Quản lý Lữ hành	Thẩm định tính chính xác của hồ sơ: - Tham mưu văn bản đề nghị giải trình, làm rõ về nội dung thuyết minh về điều kiện công nhận khu du lịch trong trường hợp chưa rõ; - Tham mưu thành lập đoàn thẩm định thực địa cơ sở đề nghị công nhận;	- Dự thảo văn bản đề nghị giải trình; - Dự thảo thành lập Tổ thẩm định.	13,0 ngày
Sở Du lịch	Bước 3		Xem xét kết quả	Lãnh đạo phòng Quản lý Lữ hành	Lãnh đạo phòng chuyên môn kiểm tra và có ý kiến về hồ sơ; báo cáo, tham mưu Lãnh đạo Sở tổ chức đoàn thẩm định thực địa	Trình dự thảo - Dự thảo văn bản đề nghị giải trình; - Dự thảo thành lập Tổ thẩm định.	2,0 ngày
Sở Du lịch	Bước 4		Thẩm định tại cơ sở	Tổ thẩm định	Tổ chức Tổ công tác thẩm định thực tế tại cơ sở đề nghị công nhận khu du lịch, cụ thể: - Phù hợp: Dự thảo Tờ trình trình Lãnh đạo Sở phụ trách phê duyệt; - Không phù hợp: Dự thảo Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ	- Biên bản làm việc; - Dự thảo Tờ trình hoặc Thông báo giải quyết hồ sơ	3,0 ngày
Sở Du lịch	Bước 5		Phê duyệt Tờ trình	Lãnh đạo Sở	Căn cứ kết quả thẩm định thực tế cơ sở, Tổ trưởng tổ thẩm định dự thảo Tờ trình (kèm dự thảo Quyết định của UBND tỉnh), báo cáo Lãnh đạo Sở phê duyệt gửi đến Văn phòng UBND tỉnh	- Tờ trình hoặc Thông báo từ chối giải quyết - Dự thảo Quyết định công nhận khu du lịch (nếu có)	1,0 ngày
Sở Du lịch	Bước 6		Chuyển hồ sơ trình UBND tỉnh	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	Chuyển hồ sơ đến một cửa UBND tỉnh	- Tờ trình - Dự thảo Quyết định - Bộ hồ sơ liên quan	0,5 ngày
Văn phòng UBND tỉnh	Bước 7	*7.1*	Tiếp nhận hồ sơ	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	Tiếp nhận và chuyển hồ sơ cho Chuyên viên Phòng chuyên môn	Hồ sơ trình của Sở Du lịch	0,5 ngày
		*7.2*	Thẩm tra hồ sơ	Chuyên viên được giao xử lý	- Thẩm tra hồ sơ; - Trình lãnh đạo Phòng duyệt.	Tờ trình của Sở Du lịch, Hồ sơ và Quyết định công nhận khu du lịch	4,0 ngày
		*7.3*	Xem xét hồ sơ	Lãnh đạo Phòng	Xem xét Hồ sơ và chuyển Lãnh đạo Văn phòng	Tờ trình của Sở Du lịch, Hồ sơ và Quyết định công nhận khu du lịch	1,0 ngày
		*7.4*	Xem xét hồ sơ	Lãnh đạo Văn phòng	Xem xét Hồ sơ và trình Lãnh đạo tỉnh.	Tờ trình của Sở Du lịch, Hồ sơ và Quyết định công nhận khu du lịch	1,0 ngày
		*7.5*	Phê duyệt	Lãnh đạo tỉnh	Ký Quyết định hành chính (hoặc văn bản trả lời không đồng ý giải quyết hồ sơ)	Hồ sơ và Quyết định công nhận khu du lịch	3,0 ngày
		*7.6*	Phát hành, trả kết quả	Văn thư, Bộ phận Một cửa	- Đóng dấu - Chuyển Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của Sở Du lịch	Hồ sơ và Quyết định công nhận khu du lịch	0,5 ngày
Sở Du lịch	Bước 8		Trả kết quả	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	Giao trả kết quả giải quyết cho tổ chức, công dân	Quyết định hành chính (hoặc văn bản trả lời không đồng ý giải quyết hồ sơ)

2- Quy trình giải quyết thủ tục cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa:

Một quy trình thực hiện tại Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa (Mã số: 2.001628.000.00.00.H32)

Thời gian giải quyết thủ tục hành chính: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ

Cơ quan, đơn vị	Bước thực hiện	Tên bước thực hiện	Trách nhiệm thực hiện	Nội dung công việc thực hiện	Biểu mẫu/kết quả	Thời gian (ngày làm việc)	Ghi chú
Sở Du lịch	Bước 1	Tiếp nhận hồ sơ	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	Xem xét, kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ: - Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ theo quy định: Hướng dẫn đại diện tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện và nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Trường hợp từ chối nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính - Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định: Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả - Quét (scan) và cập nhật, lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển phòng chuyên môn	Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu theo phần mềm một cửa điện tử) Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu 02 phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP); Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ (theo Mẫu 03 phụ lục Thông tư số 01/2018/TT-VPCP)	0,5 ngày
Sơ Du lịch	Bước 2	Nghiên cứu, thụ lý hồ sơ	Chuyên viên phòng Quản lý Lữ hành	Thẩm định hồ sơ: - Thực hiện xác minh văn bằng của người điều hành doanh nghiệp; - Trường hợp văn bản xác minh văn bằng phù hợp thực hiện trình dự thảo Giấp phép - Trường hợp văn bản xác minh văn bằng không phù hợp trình dự thảo thông báo từ chối giải quyết hồ sơ	- Kết quả xác minh văn bằng; - Dự thảo Giấy phép hoặc thông báo từ chối giải quyết hồ sơ	7,0 ngày
Sở Du lịch	Bước 3	Xem xét kết quả	Lãnh đạo phòng Quản lý Lữ hành	Lãnh đạo phòng chuyên môn kiểm tra và có ý kiến về hồ sơ;		1,5 ngày
Sở Du lịch	Bước 4	Phê duyệt Kết quả	Lãnh đạo Sở	Căn cứ kết quả thẩm định hồ sơ Lãnh đạo Sở phê duyệt Giấy phép hoặc thông báo từ chối giải quyết hồ sơ chuyển Văn thư Sở phát hành	- Giấy phép hoặc Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ	1,0 ngày
Sở Du lịch	Bước 5	Trả kết quả	Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả	Giao trả kết quả giải quyết cho tổ chức, công dân	- Giấy phép hoặc Thông báo từ chối giải quyết hồ sơ

3- Quy trình giải quyết thủ tục cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa:

Một quy trình thực hiện tại Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa (Mã số: 2.001616.000.00.00.H32)