ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG NAM
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Quảng Nam, ngày 09 tháng 3 năm 2023

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- TT Tỉnh ủy; TT HĐND tỉnh;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Cục kiểm soát TTHC - VPCP;
- Ủy ban MTTQ VN tỉnh;
- Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh;
- Đài PT-TH tỉnh, Báo Quảng Nam;
- Bưu điện tỉnh, VNPT Quảng Nam;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- VPUB: các PCVP và Phòng, Ban, Trung tâm;
- Lưu: VT, NSKS (Thảo).
_{C:\Users\Admin \OneDrive\Nam 2023\Ke hoach\Ke hoach hoat dong KSTTHC 2023.docx}

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Hồ Quang Bửu

STT

Nội dung công việc

Kết quả công việc

Phân công thực hiện

Thời gian thực hiện

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

I

Công tác chỉ đạo, điều hành

1

Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC năm 2023 tỉnh Quảng Nam

Quyết định ban hành Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC năm 2023 tỉnh Quảng Nam

Văn phòng UBND tỉnh

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Trước ngày 10/3/2023

2

Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC năm 2023 các cơ quan, đơn vị, địa phương

Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC năm 2023 tại cơ quan, đơn vị, địa phương

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Trước ngày 25/3/2023

II

Công bố, công khai thủ tục hành chính

1

Rà soát, cập nhật các Quyết định công bố TTHC, Quyết định công bố nhóm TTHC liên thông do Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ ban hành để tham mưu trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố Danh mục TTHC thuộc thẩm quyền quản lý

Tờ trình kèm dự thảo Quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

2

Xây dựng dự thảo Quyết định công bố TTHC đối với các TTHC được quy định trong Văn bản QPPL của tỉnh

Tờ trình kèm dự thảo Quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Ngay sau khi văn bản QPPL được ban hành

3

Tham mưu xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết TTHC đối với các TTHC đã được Chủ tịch UBND tỉnh công bố thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh theo ngành, lĩnh vực quản lý và thiết lập lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

Tờ trình kèm Dự thảo Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành

- Văn phòng UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Chậm nhất 10 ngày kể từ ngày ban hành Quyết định công bố TTHC hoặc Quyết định công bố Danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh.

4

Ban hành quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết TTHC đối với các TTHC đã được Chủ tịch UBND tỉnh công bố và thiết lập lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và Ban Quản lý các Khu kinh tế và Khu công nghiệp

Cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và Ban Quản lý các Khu kinh tế và Khu công nghiệp

- Văn phòng UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Chậm nhất 10 ngày kể từ ngày ban hành Quyết định công bố TTHC hoặc Quyết định công bố Danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh

5.1

Niêm yết, công khai TTHC

- Công khai các quyết định công bố, TTHC tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh và tại Bộ phận Một cửa các cấp; phối hợp cập nhật TTHC vào CSDL quốc gia về TTHC

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Bộ phận Một cửa cấp huyện;

- Bộ phận Một cửa cấp xã.

Các sở, ban, ngành

Công khai đúng ngày Quyết định công bố có hiệu lực thi hành đảm bảo quy định tại Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg ngày 10/11/2021 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế quản lý, vận hành, khai thác Cổng dịch vụ công quốc gia

5.2

Công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông

Các sở, ban, ngành

5.3

- Đăng tải các TTHC trên Cổng hoặc Trang thông tin điện tử của tỉnh, của ngành, đơn vị;

- Cập nhật, chuẩn hóa TTHC vào CSDL quốc gia về TTHC đối với Danh mục TTHC do đơn vị trình.

Các sở, ban, ngành

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Bộ phận Một cửa cấp huyện;

- Bộ phận Một cửa cấp xã.

6

Rà soát, tổng hợp các TTHC thuộc thẩm quyền quản lý để tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quyết định danh mục các TTHC thuộc phạm vi tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ HCC và Bộ phận Một cửa các cấp; thực hiện qua bưu chính công ích; thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần

Tờ trình kèm dự thảo Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Ngay sau khi có Quyết định công bố TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh

7.1

Rà soát các TTHC đủ điều kiện triển khai thực hiện Dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần; đề xuất Danh mục TTHC ưu tiên thực hiện trên môi trường điện tử, tích hợp trên Cổng DVC quốc gia

Tờ trình kèm dự thảo Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Văn phòng UBND tỉnh.

Quý I/2023

7.2

Thẩm định trình các TTHC đủ điều kiện triển khai thực hiện Dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần; Danh mục TTHC ưu tiên thực hiện trên môi trường điện tử, tích hợp trên Cổng DVC quốc gia

Tờ trình kèm dự thảo Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh và Các sở, ban, ngành

Quý I,II/2023

8

Thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; công khai kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC, cung cấp DVC tại địa phương theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ

Quyết định của UBND tỉnh triển khai quyết định Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Nội vụ.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Các sở, ban, ngành.

Quý I/2023

III

Thực hiện rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính

1

Nghiên cứu, lựa chọn, xây dựng và tổ chức thực hiện Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC trọng tâm năm 2023

Ban hành Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC và tổ chức thực hiện

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Quý II/2023

2.1

Tham mưu UBND tỉnh báo cáo Văn phòng Chính phủ kết quả rà soát, đánh giá TTHC năm 2023

Báo cáo kết quả rà soát, gửi báo cáo rà soát về Văn phòng UBND tỉnh

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện.

Văn phòng UBND tỉnh

Trước ngày 15/8/2023

2.2

Xây dựng Báo cáo tổng hợp kết quả rà soát và đề xuất phương án đơn giản hóa TTHC (nếu có) trình UBND tỉnh phê duyệt

Văn phòng UBND tỉnh

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện.

Quý III/2023

IV

Thực hiện Đề án về rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ theo Kế hoạch số 8067/KH-UBND ngày 02/12/2022 của UBND tỉnh

1

Thống kê, công bố, công khai TTHC nội bộ

theo Kế hoạch số 8067/KH-UBND ngày 02/12/2022 của UBND tỉnh

2

Tổ chức rà soát, phê duyệt và thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ

theo Kế hoạch số 8067/KH-UBND ngày 02/12/2022 của UBND tỉnh

V

Bảo đảm chất lượng dự thảo các quy định về thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của HĐND, UBND tỉnh Quảng Nam

1

Thực hiện đánh giá tác động TTHC, tính toán chi phí tuân thủ TTHC trong dự thảo văn bản QPPL có quy định về TTHC và lấy ý kiến tham gia của Sở Tư pháp

Dự thảo văn bản và Báo cáo kết quả đánh giá tác động của TTHC kèm các biểu mẫu

Cơ quan được giao chủ trì soạn thảo văn bản có quy định về TTHC

Sở Tư pháp

Thường xuyên

2

Lấy ý kiến về TTHC đối với các văn bản quy phạm pháp luật có quy định về TTHC thuộc thẩm quyền ban hành của HĐND, UBND tỉnh

Văn bản lấy ý kiến đối với quy định về TTHC trong Dự thảo

Cơ quan được giao chủ trì soạn thảo văn bản có quy định về TTHC

Đối tượng chịu sự tác động trực tiếp của văn bản và các cơ quan, tổ chức có liên quan.

Thường xuyên

3

Thẩm định quy định về TTHC đối với các văn bản quy phạm pháp luật có quy định về TTHC thuộc thẩm quyền ban hành của HĐND, UBND tỉnh

Báo cáo thẩm định

Sở Tư pháp

Cơ quan được giao chủ trì soạn thảo văn bản có quy định về TTHC

Thường xuyên

4

- Góp ý quy định về TTHC đối với các văn bản quy phạm pháp luật có quy định về TTHC thuộc thẩm quyền ban hành của HĐND, UBND tỉnh;

- Đánh giá độc lập và cho ý kiến đối với dự thảo văn bản QPPL có quy định về TTHC

- Ý kiến tham vấn của các đơn vị có liên quan.

- Văn bản tổng hợp các ý kiến tham vấn.

Văn phòng UBND tỉnh

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

5

Dự thảo văn bản QPPL trình HĐND, UBND tỉnh sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ các quy định về TTHC còn vướng mắc, bất cập

Nghị quyết của HĐND tỉnh hoặc Quyết định của UBND tỉnh

Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

- Các Sở, Ngành liên quan;

- UBND cấp huyện.

Trong năm 2023

6

Rà soát các văn bản hành chính quy định về TTHC không đúng thẩm quyền

Bãi bỏ theo thẩm quyền hoặc kiến nghị bãi bỏ các văn bản hành chính có chứa quy định về TTHC không đúng thẩm quyền

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

VI

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và các nhiệm vụ được giao về kiểm soát thủ tục hành chính tại Nghị quyết số 131/NQ/CP ngày 06/10/2022 của Chính phủ

1

Thực hiện nghiêm việc giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, đồng bộ với Cổng DVC quốc gia để người dân, doanh nghiệp có thể giám sát, đánh giá quá trình thực hiện

100% các hồ sơ TTHC tiếp nhận, giải quyết tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh và Bộ phận Một cửa các cấp được theo dõi trạng thái xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, đồng bộ với Cổng DVC quốc gia

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên: đảm bảo theo Kế hoạch số 7781/KH-UBND ngày 24/11/2022 của UBND tỉnh

2

Rà soát, chuẩn hóa, điện tử hóa mẫu đơn tờ khai theo hướng cắt giảm tối thiểu 20% thông tin phải khai báo trên cơ sở tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa

Quyết định rà soát, đơn giản hoá TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Quý III/2023: đảm bảo theo Kế hoạch số 7781/KH-UBND ngày 24/11/2022 của UBND tỉnh

3

Đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, trong đó thực hiện tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ để xây dựng hoặc hoàn thiện dịch vụ công trực tuyến, tích hợp, cung cấp lên Cổng DVC quốc gia đối với các TTHC thuộc phạm vi thẩm quyền giải quyết, bảo đảm nguyên tắc lấy người dùng là trung tâm. Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến, không để tình trạng giải quyết hồ sơ chậm, muộn

Tỷ lệ 20% người dân có sử dụng dịch vụ công trực tuyến; 40% TTHC được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng DVC quốc gia; 60% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính dược thanh toán trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia; 30% thanh toán trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công.

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên: đảm bảo theo Kế hoạch số 7781/KH-UBND ngày 24/11/2022 của UBND tỉnh

4

Các dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền thực hiện của cơ quan nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh do các Bộ, ngành triển khai cung cấp thuộc các lĩnh vực như: Đăng ký doanh nghiệp; Quản lý đầu tư nước ngoài; Đăng ký hộ tịch; Lý lịch tư pháp... được tích hợp, công bố, công khai và đồng bộ thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ đầy đủ, chính xác, thường xuyên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; đồng thời hạn chế các thao tác của cán bộ tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC tại địa phương trên nhiều hệ thống

Tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ, ngành và của tỉnh; công bố, công khai và đồng bộ 100% thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ đầy đủ, chính xác, thường xuyên trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

- Các sở, ban, ngành;

- Sở Thông tin và Truyền thông.

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Các Bộ, ngành liên quan.

Quý I/2023

5

Công khai kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công tại các cơ quan, đơn vị, địa phương theo Quyết định số 766/QĐ-TTg

Báo cáo kết quả công khai (cá thể hóa trách nhiệm cá nhân, tổ chức và công khai danh sách cơ quan, tổ chức, cá nhân chậm muộn trong giải quyết TTHC, dịch vụ công trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh. 100% hồ sơ TTHC để chậm, muộn đều phải có báo cáo giải trình lý do với người đứng đầu cơ quan, đơn vị và thực hiện xin lỗi người dân theo đúng quy định)

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Các đơn vị có liên quan

Hàng tháng

6

Tham mưu ban hành Quy chế hoạt động Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Quảng Nam

Quyết định của UBND tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện.

Quý IV/2023

VII

Đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và triển khai thực hiện nhiệm vụ Đề án 06

1

Rà soát, đầu tư nâng cấp trang thiết bị tại Bộ phận Một cửa các cấp

Trang thiết bị cần thiết đảm bảo điều kiện, yêu cầu công việc

- Các sở, ban, ngành;

- Văn phòng UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Quý II/2023

2

- Rà soát, sắp xếp lại Bộ phận Một cửa các cấp để triển khai các nội dung, yêu cầu đổi mới;

- Triển khai Bộ nhận diện thương hiệu, bảo đảm thực hiện có hiệu quả Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC tại Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ

- 100% Bộ phận Một cửa các cấp được kiện toàn; ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động;

- 100% Bộ phận Một cửa các cấp sử dụng bộ nhận diện thương hiệu theo đúng hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ và Văn phòng UBND tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã và các cơ quan trung ương được tổ chức theo ngành dọc đóng tại địa phương

Các sở, ban, ngành

Quý I/2023

3

Triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC theo hướng dẫn tại Đề án 468

Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh

- Các sở, ban, ngành và địa phương

Sở Thông tin và Truyền thông và các đơn vị có liên quan

Theo Đề án của UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 2114/QĐ-UBND ngày 12/8/2022

4

Đẩy mạnh thí điểm việc tiếp nhận và giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với một số TTHC đáp ứng yêu cầu

Quyết định công bố Danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh

- Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã;

- Các cơ quan trung ương được tổ chức theo ngành dọc đóng tại địa phương

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh)

Thường xuyên

5.1

Thiết lập, hoàn thiện kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trong Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh phục vụ việc số hóa kết quả giải quyết TTHC, bảo đảm nguyên tắc người dân, doanh nghiệp chỉ cung cấp thông tin một lần cho cơ quan hành chính nhà nước

Kho quản lý dữ liệu điện tử được hoàn thiện đảm bảo các chức năng phục vụ số hóa, lưu trữ, tái sử dụng

- Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Các Sở, ngành liên quan;

- UBND cấp huyện.

Quý I/2023

5.2

Hoàn thành kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu kết quả giải quyết TTHC từ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với Kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng DVC quốc gia để chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa trong toàn quốc thống nhất, hiệu quả

Các thông tin dữ liệu được chia sẻ kết nối

- Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Các Sở, ngành liên quan;

- UBND cấp huyện.

Quý I/2023

6

Đẩy nhanh tiến độ số hoá hồ sơ trong tiếp nhận, xử lý, trả kết quả giải quyết TTHC theo quy định tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP và Nghị định 107/2022/NĐ-CP

Hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hoá đáp ứng yêu cầu kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công

- Các sở, ban, ngành;

- Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh;

- Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Văn phòng UBND tỉnh.

Thường xuyên

7

Số hoá kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực theo quy định tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ

Kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực được số hóa và tái sử dụng trong giải quyết TTHC

Sở Nội vụ và Sở Thông tin và Truyền thông

- Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, cấp xã;

- Văn phòng UBND tỉnh.

Theo tiến độ tại Kế hoạch 8079/KH-UBND ngày 12/11/2021 của UBND tỉnh

VIII

Tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính

1

Công khai địa chỉ, email, số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tỉnh và đơn vị

Bảng niêm yết công khai

- Các sở, ban, ngành;

- Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

2

Tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của cá nhân tổ chức về quy định hành chính và chuyển cơ quan liên quan để xử lý

Văn bản chuyển xử lý

Văn phòng UBND tỉnh

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Thường xuyên

3

Xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân tổ chức về quy định hành chính

Báo cáo kết quả giải quyết phản ánh, kiến nghị

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Thường xuyên

4

Công khai kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính

Công khai trên Cổng DVC quốc gia, Cổng thông tin điện tử của tỉnh; Tổng đài 1022 tỉnh Quảng Nam.

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

Sau khi có báo cáo kết quả giải quyết

IX

Công tác truyền thông hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính

1

Tuyên truyền về kết quả cải cách TTHC, kiểm soát TTHC của các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Tin, bài phản ánh về tình hình kết quả hoạt động kiểm soát TTHC

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Các sở, ban, ngành.

Báo Quảng Nam và Đài Phát thanh

- Truyền hình tỉnh

Thường xuyên

2

Xây dựng các chuyên trang, chuyên mục về cải cách TTHC; gương người tốt, việc tốt trong cải cách TTHC; phóng sự về hoạt động kiểm soát TTHC tại các cơ quan, đơn vị, địa phương

Các chuyên đề, tin, bài, phóng sự về hoạt động kiểm soát TTHC theo các lĩnh vực trọng điểm

- Báo Quảng Nam;

- Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh.

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện, xã.

Thường xuyên

X

Kiện toàn đội ngũ cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính, tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính, trao đổi học tập kinh nghiệm

1

Rà soát, kiện toàn hệ thống cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC theo chế độ kiêm nhiệm tại các ngành, đơn vị trên địa bàn tỉnh khi có sự thay đổi

- Văn bản cử cán bộ đầu mối kiểm soát TTHC của các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, cấp xã;

- Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh, Chủ tịch UBND cấp huyện phê duyệt cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC tại các ngành, đơn vị trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

2

Tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát TTHC, cải cách TTHC, hướng dẫn số hóa cho cán bộ, công chức kiểm soát TTHC và Bộ phận Một cửa các cấp

Tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Thông tin - Truyền thông, Sở Nội vụ

Quý II, III/2023

3

Tổ chức học tập kinh nghiệm về công tác kiểm soát TTHC; việc thực cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ngành liên quan

Trong năm

XI

Công tác kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính

1

Tham gia các đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính theo Kế hoạch của UBND tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh, Sở Nội vụ, Sở Thông tin và Truyền thông

- Các sở, ban, ngành;

- Báo Quảng Nam, Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh;

- UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

Theo Kế hoạch của UBND tỉnh hoặc kiểm tra đột xuất khi có phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp

2

Tự kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC tại cơ quan, đơn vị

Thành lập tổ kiểm tra của cơ quan, đơn vị để kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC của nội bộ cơ quan, đơn vị và báo cáo kết quả kiểm tra về Văn phòng UBND tỉnh để theo dõi, tổng hợp

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Thường xuyên

XII

Tổng hợp báo cáo về tình hình và kết quả triển khai thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính; cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính

1

Báo cáo về kết quả thực hiện công tác kiểm soát TTHC; cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC của sở, ban, ngành, địa phương

100% Báo cáo của các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, xã được thực hiện trên Hệ thống báo cáo Chính phủ

- Các sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Hàng quý và đột xuất khi có yêu cầu