Tổng quan về Công văn 7495/VPCP-V.I năm 2018

Công văn 7495/VPCP-V.I được Văn phòng Chính phủ ban hành nhằm truyền đạt ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về việc chấn chỉnh, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Văn bản này nhấn mạnh vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, địa phương trước tình trạng khiếu kiện đông người, phức tạp kéo dài gây ảnh hưởng đến an ninh trật tự.

Nội dung trọng tâm về chấn chỉnh công tác tiếp công dân

Công văn tập trung chỉ đạo các bộ, ngành và địa phương thực hiện nghiêm túc các nhóm nhiệm vụ cốt lõi sau:

• Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu: Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp, Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ phải trực tiếp thực hiện việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất theo đúng quy định của Luật Tiếp công dân. Không được ủy quyền cho cấp dưới một cách thiếu trách nhiệm hoặc né tránh việc đối thoại trực tiếp với người dân, đặc biệt là trong các vụ việc phức tạp, nổi cộm.
• Giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện phức tạp, kéo dài: Các địa phương phối hợp chặt chẽ với Thanh tra Chính phủ và các bộ, ngành liên quan để rà soát, phân loại và có phương án giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, kéo dài. Mục tiêu là bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời giữ vững ổn định chính trị và trật tự an toàn xã hội.
• Tăng cường sự phối hợp giữa Trung ương và địa phương: Thiết lập cơ chế thông tin, báo cáo kịp thời giữa các cơ quan tiếp công dân ở Trung ương và các địa phương. Khi phát hiện có đoàn đông người kéo lên Trung ương khiếu kiện, địa phương phải chủ động cử cán bộ có thẩm quyền phối hợp vận động, đưa công dân trở về địa phương để xem xét, giải quyết.
• Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin: Khẩn trương hoàn thiện và đưa vào sử dụng Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo nhằm kết nối thông tin thông suốt từ Trung ương đến địa phương, tránh tình trạng thụ lý trùng lặp hoặc đùn đẩy trách nhiệm giải quyết.
• Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công vụ: Tiến hành thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Xử lý nghiêm minh, kịp thời những cán bộ, công chức thiếu trách nhiệm, vi phạm quy trình nghiệp vụ hoặc có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho nhân dân.

Ý nghĩa và định hướng thực hiện

Công văn 7495/VPCP-V.I là văn bản chỉ đạo hành chính quan trọng, thể hiện quyết tâm của Chính phủ trong việc lập lại trật tự kỷ cương đối với công tác tiếp dân. Việc thực hiện nghiêm túc công văn này góp phần hạn chế tối đa tình trạng khiếu kiện vượt cấp, kéo dài, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân và củng cố niềm tin của nhân dân vào cơ quan hành chính nhà nước các cấp.