Giới thiệu về Công văn 165/BVHTTDL-TCDL

Công văn 165/BVHTTDL-TCDL do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm hướng dẫn các địa phương, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú và các khu, điểm du lịch trên toàn quốc triển khai đồng bộ các biện pháp đảm bảo an toàn, phòng chống dịch bệnh, đồng thời tổ chức tốt các hoạt động phục vụ khách du lịch trong dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu 2021.

Các nội dung trọng tâm của Công văn 165/BVHTTDL-TCDL

Để đảm bảo hoạt động du lịch diễn ra an toàn, lành mạnh và hiệu quả trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp thời điểm đó, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch yêu cầu các cơ quan quản lý và doanh nghiệp thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ sau:

• Ưu tiên hàng đầu cho công tác phòng, chống dịch COVID-19: Yêu cầu các Sở quản lý du lịch địa phương, các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, khu và điểm du lịch tuyệt đối không chủ quan, lơ là. Phải thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của Bộ Y tế về phòng chống dịch, đặc biệt là thông điệp 5K (Khẩu trang - Khử khuẩn - Khoảng cách - Không tụ tập - Khai báo y tế). Các cơ sở lưu trú và điểm du lịch phải thực hiện tự đánh giá an toàn COVID-19 và cập nhật thường xuyên trên hệ thống bản đồ chung.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho du khách: Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra liên ngành đối với các hoạt động du lịch trên địa bàn. Kiểm soát chặt chẽ việc chấp hành các quy định về niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng chống cháy nổ, an toàn giao thông đường thủy và đường bộ tại các khu, điểm du lịch. Kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi găm hàng, ép giá, chèo kéo hoặc lừa đảo du khách.
• Chủ động đa dạng hóa sản phẩm và kích cầu du lịch nội địa: Khuyến khích các doanh nghiệp lữ hành và lưu trú xây dựng các gói sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn, chú trọng vào các chương trình du lịch ngắn ngày, du lịch theo nhóm nhỏ hoặc gia đình phù hợp với xu hướng tiêu dùng an toàn. Tiếp tục đẩy mạnh chương trình kích cầu du lịch nội địa với tiêu chí an toàn, chất lượng và thân thiện.
• Tổ chức trực ban và xử lý thông tin kịp thời: Các địa phương cần công bố rộng rãi số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận và giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị của khách du lịch. Đồng thời, thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo tình hình hoạt động du lịch trong những ngày nghỉ Tết về Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch để có phương án xử lý các tình huống phát sinh.

Ý nghĩa và tác động của văn bản

Công văn 165/BVHTTDL-TCDL thể hiện sự chủ động, linh hoạt của cơ quan quản lý nhà nước trong việc điều hành ngành du lịch thích ứng với hoàn cảnh dịch bệnh. Việc thực hiện nghiêm túc các nội dung của công văn không chỉ giúp bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng và du khách trong dịp Tết cổ truyền, mà còn góp phần duy trì hoạt động kinh doanh ổn định cho các doanh nghiệp, tạo đà phục hồi cho ngành du lịch Việt Nam trong giai đoạn tiếp theo.