Khoản 2 Điều 3 Thông tư 39/2014/TT-BGTVT quy định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo của Bộ Giao thông vận tải
2. Thông tin là thông điệp được trình bày dưới dạng tin nhắn, thư điện tử hoặc bằng lời nói của cơ quan, tổ chức, cá nhân được gửi đến hộp thư điện tử, điện thoại của cơ quan, tổ chức, cá nhân, người có thẩm quyền trong cơ quan nhà nước để khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một hoặc một số vấn đề nhất định.
Thông tư 39/2014/TT-BGTVT quy định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo của Bộ Giao thông vận tải
- Số hiệu: 39/2014/TT-BGTVT
- Loại văn bản: Thông tư
- Ngày ban hành: 12/09/2014
- Nơi ban hành: Quốc hội
- Người ký: Đinh La Thăng
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Từ số 933 đến số 934
- Ngày hiệu lực: 01/11/2014
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra
MỤC LỤC VĂN BẢN
- Điều 4. Nơi tiếp công dân
- Điều 5. Tổ chức việc tiếp công dân
- Điều 6. Nội dung tiếp công dân
- Điều 7. Quy trình tiếp công dân
- Điều 8. Tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
- Điều 9. Xử lý đơn khiếu nại
- Điều 10. Xử lý đơn tố cáo
- Điều 11. Xử lý đơn kiến nghị, phản ánh
- Điều 12. Tiếp nhận và xử lý thông tin tố cáo, kiến nghị, phản ánh
- Điều 13. Thẩm quyền giải quyết khiếu nại của Bộ trưởng
- Điều 14. Thẩm quyền giải quyết khiếu nại của Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị trực thuộc Bộ
- Điều 15. Giải quyết khiếu nại
- Điều 16. Công khai quyết định giải quyết khiếu nại
- Điều 17. Thẩm quyền giải quyết tố cáo của Bộ trưởng
- Điều 18. Thẩm quyền giải quyết tố cáo của Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị trực thuộc Bộ
- Điều 19. Giải quyết tố cáo
- Điều 20. Công khai kết luận nội dung tố cáo
- Điều 21. Điều kiện bảo đảm đối với công tác tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
- Điều 22. Chính sách, chế độ đối với người tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh