Điều 11 Thông tư 17/2017/TT-BTTTT quy định nội dung và biện pháp thi hành Quyết định 45/2016/QĐ-TTg về tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích do Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành
Điều 11. Bảo đảm an ninh, an toàn trong cung ứng dịch vụ
1. Hồ sơ, kết quả và việc cung cấp thông tin trong cung ứng dịch vụ phải được bảo đảm an ninh, an toàn theo quy định của pháp luật về bưu chính.
2. Trường hợp bao bì đựng hồ sơ, kết quả bị hư hỏng, rách nát, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam có trách nhiệm kiểm kê, lập biên bản và gói bọc lại phù hợp với yêu cầu của dịch vụ.
3. Bao bì chuyên dùng để đựng hồ sơ, kết quả phải bảo đảm các yêu cầu sau đây:
a) Được làm bằng vật liệu bền chắc; bảo đảm không bị rách, hư hỏng trong quá trình nhận, vận chuyển và phát trong điều kiện bình thường; không đọc được nội dung tài liệu bên trong;
b) Mang biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu hoặc chữ viết đặc thù của dịch vụ và được sử dụng thống nhất trên toàn mạng lưới cung ứng dịch vụ của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Thông tư 17/2017/TT-BTTTT quy định nội dung và biện pháp thi hành Quyết định 45/2016/QĐ-TTg về tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích do Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành
- Số hiệu: 17/2017/TT-BTTTT
- Loại văn bản: Thông tư
- Ngày ban hành: 23/06/2017
- Nơi ban hành: Quốc hội
- Người ký: Trương Minh Tuấn
- Ngày công báo: 03/08/2017
- Số công báo: Từ số 559 đến số 560
- Ngày hiệu lực: 15/08/2017
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra
- Điều 4. Dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả
- Điều 5. Quy trình dịch vụ
- Điều 6. Chất lượng dịch vụ
- Điều 7. Độ an toàn, thời gian toàn trình
- Điều 8. Khiếu nại, bồi thường
- Điều 9. Phiếu gửi hồ sơ
- Điều 10. Điểm cung ứng dịch vụ
- Điều 11. Bảo đảm an ninh, an toàn trong cung ứng dịch vụ
- Điều 12. Cung cấp thông tin về việc đã phát hồ sơ, kết quả, thông tin về thời hạn trả kết quả
- Điều 13. Báo cáo
- Điều 14. Lưu trữ tài liệu
- Điều 15. Nguyên tắc kết nối mạng thông tin