TT

Tên thủ tục hành chính

Thời hạn giải quyết

Địa điểm thực hiện

Cách thức thực hiện

Phí, lệ phí (đồng)

Căn cứ pháp lý

LĨNH VỰC VIỆC LÀM

1

Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp

20 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định (với trường hợp hồ sơ đủ điều kiện)

Trung tâm Dịch vụ việc làm

- Trực tiếp

- Bưu điện (đối với trường hợp quy định tại Khoản 2 Điều 17 Nghị định 28/2015/NĐ- CP)

Không

- Luật Việc làm ngày 16 tháng 11 năm 2013;

- Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Thông tư số 28/2015/TT-BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện Điều 52 của Luật Việc làm và một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ- CP ngày 12/3/2015;

- Thông tư số 15/2023/TT-BLĐ-TB&XH ngày 29/12/2023 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sửa đổi, bổ sung Thông tư số 28/2015/TT- BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015;

- Quyết định 351/QĐ-BLĐ-TB&XH ngày 29/3/2024 Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ lao động – Thương binh và Xã hội.

2

Tạm dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp

02 ngày làm việc kể từ ngày người lao động không đến thông báo về việc tìm kiếm việc làm hằng tháng theo quy định.

Trung tâm Dịch vụ việc làm

Trực tiếp

Không

- Luật Việc làm ngày 16 tháng 11 năm 2013;

- Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Thông tư số 28/2015/TT-BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện Điều 52 của Luật Việc làm và một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ- CP ngày 12/3/2015;

- Thông tư số 15/2023/TT-BLĐ-TB&XH ngày 29/12/2023 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sửa đổi, bổ sung Thông tư số 28/2015/TT- BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015;

- Quyết định 351/QĐ-BLĐ-TB&XH ngày 29/3/2024 Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ lao động – Thương binh và Xã hội.

3

Tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp

02 ngày làm việc kể từ ngày người lao động đến thông báo về việc tìm kiếm việc làm hằng tháng theo quy định

Trung tâm Dịch vụ việc làm

- Trực tiếp

- Bưu điện (đối với các trường hợp quy định tại K5 Điều 1 Thông tư 15/2023/TT- BLĐTB&XH)

Không

- Luật Việc làm ngày 16 tháng 11 năm 2013;

- Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Thông tư số 28/2015/TT-BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện Điều 52 của Luật Việc làm và một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015;

- Thông tư số 15/2023/TT-BLĐ-TB&XH ngày 29/12/2023 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sửa đổi, bổ sung Thông tư số 28/2015/TT- BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015;

- Quyết định 351/QĐ-BLĐ-TB&XH ngày 29/3/2024 Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ lao động – Thương binh và Xã hội.

4

Chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp

Không quy định.

Trung tâm Dịch vụ việc làm

- Trực tiếp

- Bưu điện

Không

- Luật Việc làm ngày 16 tháng 11 năm 2013;

- Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Thông tư số 28/2015/TT-BLĐ-TB&XH ngày

31/7/2015 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện Điều 52 của Luật Việc làm và một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ- CP ngày 12/3/2015;

- Thông tư số 15/2023/TT-BLĐ-TB&XH ngày 29/12/2023 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sửa đổi, bổ sung Thông tư số 28/2015/TT- BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015;

- Quyết định 351/QĐ-BLĐ-TB&XH ngày 29/3/2024 Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ lao động – Thương binh và Xã hội.

5

Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (chuyển đi)

Trong thời hạn 03 ngày kể từ ngày nhận được đề nghị chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động.

Trung tâm Dịch vụ việc làm

Trực tiếp

Không

- Luật Việc làm ngày 16 tháng 11 năm 2013;

- Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Thông tư số 28/2015/TT-BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện Điều 52 của Luật Việc làm và một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ- CP ngày 12/3/2015;

- Thông tư số 15/2023/TT-BLĐ-TB&XH ngày 29/12/2023 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sửa đổi, bổ sung Thông tư số 28/2015/TT- BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015;

- Quyết định 351/QĐ-BLĐ-TB&XH ngày 29/3/2024 Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ lao động – Thương binh và Xã hội.

6

Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (chuyển đến)

Trong thời hạn 03 ngày kể từ ngày nhận được đề nghị chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động.

Trung tâm Dịch vụ việc làm

Trực tiếp

Không

- Luật Việc làm ngày 16 tháng 11 năm 2013;

- Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Thông tư số 28/2015/TT-BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện Điều 52 của Luật Việc làm và một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ- CP ngày 12/3/2015;

- Thông tư số 15/2023/TT-BLĐ-TB&XH ngày 29/12/2023 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sửa đổi, bổ sung Thông tư số 28/2015/TT- BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015;

- Quyết định 351/QĐ-BLĐ-TB&XH ngày 29/3/2024 Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ lao động – Thương binh và Xã hội.

7

Giải quyết hỗ trợ học nghề

Trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hỗ trợ học nghề.

Trung tâm Dịch vụ việc làm

Trực tiếp

Không

- Luật Việc làm ngày 16 tháng 11 năm 2013;

- Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Thông tư số 28/2015/TT-BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện Điều 52 của Luật Việc làm và một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ- CP ngày 12/3/2015;

- Thông tư số 15/2023/TT-BLĐ-TB&XH ngày 29/12/2023 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sửa đổi, bổ sung Thông tư số 28/2015/TT- BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015;

- Quyết định 351/QĐ-BLĐ-TB&XH ngày 29/3/2024 Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ lao động – Thương binh và Xã hội.

8

Hỗ trợ tư vấn, giới thiệu việc làm

Không quy định.

Trung tâm Dịch vụ việc làm

- Trực tiếp

Không

- Luật Việc làm ngày 16 tháng 11 năm 2013;

- Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Thông tư số 28/2015/TT-BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện Điều 52 của Luật Việc làm và một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ- CP ngày 12/3/2015;

- Thông tư số 15/2023/TT-BLĐ-TB&XH ngày 29/12/2023 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sửa đổi, bổ sung Thông tư số 28/2015/TT- BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015;

- Quyết định 351/QĐ-BLĐ-TB&XH ngày 29/3/2024 Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ lao động – Thương binh và Xã hội.

9

Thông báo về việc tìm việc làm hằng tháng

Không quy định

Trung tâm Dịch vụ việc làm

- Trực tiếp

- Bưu điện (đối với các trường hợp quy định tại K5 Điều 1 Thông tư số 15/2023/TT- BLĐTB&XH)

Không

- Luật Việc làm ngày 16 tháng 11 năm 2013;

- Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp;

- Thông tư số 28/2015/TT-BLĐ-TB&XH ngày

31/7/2015 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội hướng dẫn thực hiện Điều 52 của Luật Việc làm và một số điều của Nghị định số 28/2015/NĐ- CP ngày 12/3/2015;

- Thông tư số 15/2023/TT-BLĐ-TB&XH ngày 29/12/2023 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sửa đổi, bổ sung Thông tư số 28/2015/TT- BLĐ-TB&XH ngày 31/7/2015;

- Quyết định 351/QĐ-BLĐ-TB&XH ngày 29/3/2024 Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ lao động – Thương binh và Xã hội.

TT

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Sản phẩm thực hiện

Thời gian thực hiện

B1

Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng.

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Kèm scan hồ sơ

0.5 ngày

B2

Thực hiện thụ lý, xử lý hồ sơ (Chờ ý kiến của người lao động, nếu có)

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL Người lao động

Các văn bản đầu ra

15 ngày

B3

Thẩm định hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Ý kiến thẩm định

1,5 ngày

B4

Lãnh đạo Trung tâm xem xét trình Lãnh đạo Sở phê duyệt hoặc phê duyệt trường hợp không đủ điều kiện

Lãnh đạo Trung tâm DVVL

Ý kiến phê duyệt

0.5 ngày

B5

Lãnh đạo Sở xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo Sở LĐ-TB&XH

Ý kiến phê duyệt

1.5 ngày

B6

Phát hành và trả kết quả cho Trung tâm

Văn thư Sở LĐ-TB&XH

Văn bản do Sở phát hành

0,5 ngày

B7

Trả kết quả cho khách hàng

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Trả kết quả

0.5 ngày

TT

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Sản phẩm thực hiện

Thời gian thực hiện

B1

Đề xuất tạm dừng hưởng TCTN

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Kèm scan hồ sơ

0,25 ngày

B2

Thực hiện thụ lý, xử lý hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Các văn bản đầu ra

0.25 ngày

B3

Thẩm định hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Ý kiến thẩm định

0.5 ngày

B4

Lãnh đạo Trung tâm xem xét trình Lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo Trung tâm DVVL

Ý kiến phê duyệt

0,25 ngày

B5

Lãnh đạo Sở xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo Sở LĐ-TB&XH

Ý kiến phê duyệt

0,25 ngày

B6

Phát hành và trả kết quả cho trung tâm

Văn thư Sở LĐ-TB&XH

Văn bản do Sở phát hành

0,25 ngày

B7

Trả kết quả cho khách hàng

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Trả kết quả

0.25 ngày

TT

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Sản phẩm thực hiện

Thời gian thực hiện

B1

Tiếp nhận hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Kèm scan hồ sơ

0,25 ngày

B2

Thực hiện thụ lý, xử lý hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Các văn bản đầu ra

0,25 ngày

B3

Thẩm định hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Ý kiến thẩm định

0.5 ngày

B4

Lãnh đạo Trung tâm xem xét trình Lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo Trung tâm DVVL

Ý kiến phê duyệt

0,25 ngày

B5

Lãnh đạo Sở xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo Sở LĐ-TB&XH

Ý kiến phê duyệt

0,25 ngày

B6

Phát hành và trả kết quả cho Trung tâm

Văn thư Sở LĐ-TB&XH

Văn bản do Sở phát hành

0,25 ngày

B7

Trả kết quả cho khách hàng

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Trả kết quả

0,25 ngày

TT

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Sản phẩm thực hiện

Thời gian thực hiện

B1

Tiếp nhận hồ sơ( hoặc đề xuất chấm dứt hưởng TCTN)

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Kèm scan hồ sơ

B2

Thực hiện thụ lý, xử lý hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Các văn bản đầu ra

B3

Thẩm định hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Ý kiến thẩm định

B4

Lãnh đạo Trung tâm xem xét trình Lãnh đạo Sở phê duyệt

Lãnh đạo Trung tâm DVVL

Ý kiến phê duyệt

B5

Lãnh đạo Sở xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo Sở LĐ-TB&XH

Ý kiến phê duyệt

B6

Phát hành và trả kết quả cho Trung tâm

Văn thư Sở LĐ-TB&XH

Văn bản do Sở phát hành

B7

Trả kết quả cho khách hàng

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Trả kết quả

TT

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Sản phẩm thực hiện

Thời gian thực hiện

B1

Tiếp nhận hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Kèm scan hồ sơ

0,25 ngày

B3

Thụ lý, xử lý hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Các văn bản đầu ra

1 ngày

B3

Thẩm định hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Ý kiến thẩm định

0.75 ngày

B5

Lãnh đạo Trung tâm xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

Ý kiến phê duyệt

0,5 ngày

B6

Phát hành và trả kết quả cho phòng chuyên môn

Văn thư Trung tâm

Văn bản do Trung tâm phát hành

0,25 ngày

B7

Trả kết quả cho khách hàng

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Trả kết quả

0,25 ngày

TT

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Sản phẩm thực hiện

Thời gian thực hiện

B1

Tiếp nhận hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Kèm scan hồ sơ

0,25 ngày

B3

Thụ lý, xử lý hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Các văn bản đầu ra

1 ngày

B3

Thẩm định hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Ý kiến thẩm định

0.75 ngày

B5

Lãnh đạo Trung tâm xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

Ý kiến phê duyệt

0,5 ngày

B6

Phát hành và trả kết quả cho phòng

chuyên môn

Văn thư Trung tâm

Văn bản do Trung tâm phát

hành

0,25 ngày

B7

Trả kết quả cho khách hàng

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Trả kết quả

0,25 ngày

TT

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Sản phẩm thực hiện

Thời gian thực hiện

B1

Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng.

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Kèm scan hồ sơ

0.5 ngày

B2

Thực hiện thụ lý, xử lý hồ sơ (Chờ ý kiến của người lao động)

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Người lao động

Các văn bản đầu ra

15 ngày

B3

Thẩm định hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Ý kiến thẩm định

1,5 ngày

B4

Lãnh đạo Trung tâm xem xét trình Lãnh đạo Sở phê duyệt hoặc phê duyệt (trường hợp không đủ điều kiện)

Lãnh đạo Trung tâm DVVL

Ý kiến phê duyệt

0.5 ngày

B5

Lãnh đạo Sở xem xét, phê duyệt

Lãnh đạo Sở LĐ-TB&XH

Ý kiến phê duyệt

1.5 ngày

B6

Phát hành và trả kết quả cho Trung tâm

Văn thư Sở LĐ-TB&XH

Văn bản do Sở phát hành

0,5 ngày

B7

Trả kết quả cho khách hàng

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Trả kết quả

0.5 ngày

TT

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Sản phẩm thực hiện

Thời gian thực hiện

B1

Tiếp nhận hồ sơ

Nhân viên TT Dịch vụ việc làm

Kèm scan hồ sơ

B2

Xử lý hồ sơ:

Nhân viên TT Dịch vụ việc làm

Các văn bản đầu ra

B3

Trả kết quả cho khách hàng

Nhân viên TT Dịch vụ việc làm

Trả kết quả

TT

Trình tự thực hiện

Trách nhiệm thực hiện

Sản phẩm thực hiện

Thời gian thực hiện

B1

Tiếp nhận hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Kèm scan hồ sơ

B2

Xử lý hồ sơ

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Kèm scan hồ sơ

B3

Trả kết quả cho khách hàng

Nhân viên bộ phận bảo hiểm thất nghiệp - Trung tâm DVVL

Xác nhận kết quả