ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Hải Phòng, ngày 30 tháng 8 năm 2021

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Thanh tra Chính phủ;
- VPCP (Cục KSTTHC);
- TTTU, TT HĐNDTP;
- CT, các PCT UBND TP;
- CVP, các PCVP UBND TP;
- Đài PTTH HP, Báo HP, Chuyên trang ANHP;
- Cổng TTĐTTP;
- Phòng: KSTTHC, NC&KTGS, BTCD TP;
- CV: KSTTHC;
- Lưu: VT.

CHỦ TỊCH




Nguyễn Văn Tùng

TT

Tên TTHC được thay thế

Tên thủ tục hành chính

Thời hạn giải quyết

Địa điểm thực hiện

Phí, lệ phí

Cách thức thực hiện ngoài nộp hồ sơ, nhận kết quả trực tiếp

Căn cứ pháp lý

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4

Dịch vụ bưu chính công ích

I

Giải quyết khiếu nại lần đầu

1

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại thành phố

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại thành phố

Điều 28 Luật Khiếu nại năm 2011:

Thời gian giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý, đối với vụ việc phức tạp thì thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Ủy ban nhân dân thành phố; các Sở, ngành và tương đương.

Không

Không

Không

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Nghị định số 124/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 19/10/2020;

2

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp huyện

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp huyện

Điều 28 Luật Khiếu nại năm 2011:

Thời gian giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý, đối với vụ việc phức tạp thì thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Ủy ban nhân dân cấp huyện

Không

Không

Không

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Nghị định số 124/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 19/10/2020;

3

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã

Điều 28 Luật Khiếu nại năm 2011:

Thời gian giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý, đối với vụ việc phức tạp thì thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý

Ủy ban nhân dân cấp xã

Không

Không

Không

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Nghị định số 124/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 19/10/2020.

II

Giải quyết khiếu nại lần hai

4

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai tại thành phố

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai tại thành phố

Điều 37 Luật Khiếu nại năm 2011

Thời gian giải quyết khiếu nại lần hai không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý, đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý.

Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 70 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Ủy ban nhân dân thành phố, Giám đốc Sở và cấp tương đương

Không

Không

Không

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Nghị định số 124/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 19/10/2020;

5

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai tại cấp huyện

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai tại cấp huyện

Điều 37 Luật Khiếu nại năm 2011

Thời gian giải quyết khiếu nại lần hai không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý, đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày kể từ ngày thụ lý.

Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 70 ngày, kể từ ngày thụ lý.

Ủy ban nhân dân cấp huyện

Không

Không

Không

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Nghị định số 124/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 19/10/2020./.